Tognana Porcellane
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26 januar 2026
Ho avuto bisogno di telefonare perché dall’ordine online non riuscivo a prendere la quantità desiderata La telefonista è stata piuttosto maleducata con un tono a dir poco perentorio, mi chiedeva su che sito avessi comperato senza neppure accertarsi, visto che avevo il numero dell’ordine , che il sito era corretto. Morale non è riuscita a mettere in ordine in più ciò che volevo se non eliminando il mio ordine .. troppo complesso, ho rinunciato ad ampliare l’ordine , ma a che serve il servizio clienti?mai avuto una persona così antipatica con cui confrontarmi
Sælgers svar
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente leggere che il contatto con il nostro servizio clienti non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Per poter fornire assistenza telefonica è per noi fondamentale verificare che l’ordine sia stato effettuato sul nostro sito ufficiale e disporre del numero d’ordine al momento del contatto, informazioni che purtroppo non erano disponibili in quella fase. Successivamente siamo riusciti comunque a risalire all’ordine tramite il nominativo e a comprendere la richiesta di modifica. Poiché l’ordine risultava già confermato, la procedura tecnicamente prevista in questi casi è l’annullamento con relativo rimborso, così da consentire l’inserimento di un nuovo ordine con le quantità desiderate. La soluzione proposta è stata l'unica possibile secondo le procedure previste. Restiamo a disposizione.
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5
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25 januar 2026
perfette e comode, spedizione imballata bene e veloce
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5
/5
25 januar 2026
Tutto perfetto, dal prezzo alla gestione dell'ordine. Prodotti imballati in maniera impeccabile e di grande qualità
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4
/5
25 januar 2026
É stata ottima , arrivato tutto preciso
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5
/5
25 januar 2026
Ho acquistato di recente sullo shop Tognana e l’esperienza è stata davvero positiva. Ordine semplice e veloce, comunicazioni chiare e spedizione puntuale. Imballaggio molto curato: tutto è arrivato integro e ben protetto. Anche i prodotti sono all’altezza delle aspettative: belli da vedere, materiali solidi, finiture precise e super pratici nell’uso quotidiano. Dopo i primi utilizzi e lavaggi sono rimasti perfetti. Servizio affidabile e qualità concreta: consiglio senza dubbi e acquisterò di nuovo.
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5
/5
25 januar 2026
Ottimo prodotto e consegna veloce anche prima del previsto.
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5
/5
25 januar 2026
Velocità spedizione, conformità dei prodotti
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5
/5
25 januar 2026
Avevo qualche timore ad ordinare piatti per paura arrivassero rotti, ed invece l’ordine è arrivato imballato perfettamente, i piatti tutti intatti…purtroppo qualcuno è arrivato con dei difetti. Ho contattato sia telefonicamente che tramite mail e ho ricevuto un’assistenza fantastica, con la sostituzione dei piatti, che dovrebbero arrivare a giorni. Ricomprerei ad occhi chiusi.
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5
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24 januar 2026
Ho acquistato dei piattini , uno risultava difettato . In 10 giorni mi è arrivato quello in sostituzione.
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5
/5
24 januar 2026
Prodotto bello,consegna rapida e imballo ottimo
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5
/5
23 januar 2026
Molto molto positiva. Bellissimi i piatti. Raccomando Tognana a tutti!! Massima qualità
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5
/5
22 januar 2026
Materiale di qualità, autenticità delle fotografie per rappresentare il prodotto e imballaggi sicuri
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1
/5
22 januar 2026
Articolo del set arrivato rotto, tempi di ricezione articolo nuovo lunghi (8-10 giorni)
Sælgers svar
Gentile cliente, la ringrazio per il feedback relativo al suo ordine e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Come previsto dalle nostre procedure, una volta segnalato il problema, viene inviato un articolo sostitutivo. I tempi di consegna per la sostituzione possono richiedere alcuni giorni lavorativi, indicativamente 8-10 giorni. Restiamo a disposizione.
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5
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21 januar 2026
Prodotto perfetto e tempistiche di consegna al top!!!
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2
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21 januar 2026
Le foto del sito non sono affatto accurate. Il servizio clienti per nulla accomodante.
Sælgers svar
Gentile Cliente, ci dispiace sapere che il vassoio non abbia incontrato le sue aspettative. Ci teniamo a offrire prodotti che piacciano davvero ai nostri clienti, quindi il suo feedback è molto prezioso per noi. Se l’articolo non è stato utilizzato, offriamo la possibilità di avvalersi del diritto di recesso secondo le nostre condizioni. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e restiamo a disposizione.

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Virksomhedsinformation

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Bruger Aktiveret)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italy
Momsnummer 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144