Tognana Porcellane
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28 december 2022
Sono molto soddisfatto con l'acquisto e con on line commerce. Il servizio piatti è arrivato entro 7 giorni, velocissima consegna. Erano imballati in modo sicuro, bene, i piatti sono venuti tutti interi. I piatti sono bellissimi. Grazie alla Tognana
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4
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28 december 2022
Ho avuto alcuni problemi con l'ordine (gli articoli ricevuti non erano conformi alle foto presenti sul sito) ma il servizio clienti, a parte i tempi lunghi per avere risposta, ha risolto tutto nel migliore dei modi e senza oneri a mio carico, rispedendo gli articoli giusti in tempo per i regali di Natale. Credo che la capacità di un venditore di gestire queste situazioni sia il vero valore differenziante oggi nella giungla di offerte disponibili sul mercato.
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5
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28 december 2022
Spedizione rapida, imballaggio perfetto, tutto integro, ottimo rapporto prezzo qualità!
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5
/5
28 december 2022
La Tognana mi ha colpita per la vasta gamma di prodotti e per la loro qualità. Inoltre hanno un eccellente un servizio di assistenza al cliente
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5
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27 december 2022
Il prodotto è arrivato in 2 giorni. Ottimo l'imballaggio.
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5
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27 december 2022
Prodotti ottimi e spedizione veloce.
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5
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26 december 2022
Ottimo servizio. Puntuale ed efficiente
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5
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26 december 2022
Sono soddisfatta del mio acquisto. Merce buona, puntualità nella spedizione.
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5
/5
26 december 2022
Tutto molto bello, sia i piatti che i bicchieri
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5
/5
26 december 2022
Bellissimi piatti a prezzi convenienti. Abbiamo preso il servizio pigalle e ci piace moltissimo!
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5
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26 december 2022
Puntuali, precisi i tessuti sono di ottima qualità ed è arrivato tutto perfetto.
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1
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26 december 2022
Pessima la qualità dei piatti GEA (dopo un lavaggio in lavatrice se ne va un po' il disegno colorato...) e anche l'esperienza avuta durante la comunicazione con il customer service del e-commerce PESSIMA. Ho comprato una caraffa che perdeva i pezzi di vetro all'interno, il customer service mi ha detto che è un piccolo difetto di produzione e la caraffa si può utilizzare lo stesso ahahaha, Impossibilità di fare un reso di un prodotto difettoso (solo a proprie spese, l'unica opzione gratuita è sostituzione del prodotto). Delusione.
Sælgers svar
Gentile cliente, la caraffa da lei ricevuta è stata prontamente valutata dal nostro reparto qualità come non conforme tramite le foto da lei inoltrate, per tanto da parte nostra è stato fatto tutto il necessario per assisterla come si deve proponendole la sostituzione del prodotto ricevuto. Come già ribadito più volte, se il cliente, come nel suo caso, rifiuta categoricamente questa soluzione, può ricorrere al diritto di recesso, che prevede le spese di rientro a suo carico, come da condizioni di vendita: non le è stato proposto nessun rientro a carico nostro perchè il prodotto da lei acquistato è perfettamente sostituibile e il suo era un unico pezzo non conforme di tutto il lotto a magazzino. Per cui siamo spiacenti per la sua delusione in merito ma per quanto ci riguarda la pratica è stata archiviata come da prassi procedendo con la sostituzione che ci risulta già arrivata. Per i piatti GEA infine non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua.
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1
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25 december 2022
Ho comprato un set di sei tazze e sono rimasta molto delusa perché una era rotta e la qualità veramente scadente, dovevano essere bianche con una striscia beige ma alcune hanno la striscia chiarissima altre scurissima e quindi invece di metterle a mostra su una mensola le terrò chiuse in uno sportello.
Sælgers svar
Gentile cliente, la ringrazio per il feedback relativo al suo acquisto e la invito a inoltrare le foto degli articoli segnalati come rotti e non conformi a ecommerce@tognana.com, in modo da poter verificare quanto dichiarato.
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2
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23 december 2022
Trovo carente il servizio di assistenza: ho scritto per un reso e non ho avuto risposta. I prodotti però sono ottimi
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1
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22 december 2022
Alcuni piatti sono arrivati rotti e la maggior parte presenta dei difetti evidenti
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Gentile cliente, la ringrazio per il feedback relativo al suo acquisto e la invito a inoltrare le foto degli articoli segnalati come non conformi a ecommerce@tognana.com, in modo da poter verificare quanto dichiarato.

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Virksomhedsinformation

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Bruger Aktiveret)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italy
Momsnummer 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144