Tognana Porcellane
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20 november 2024
Pessima. Arrivata la friggitrice ad aria difettosa. Inviato un pezzo che non ha risolto il problema. Mi dicono che la sostituiscono e di rispedire quella difettosa. Danno un recapito DHL per la restituzione che non è abilitato. Mi dicono di rottamarla, la rottamo. Problemi anche con la spedizione della nuova. Arrivata oggi, sembra funzionare ad una prima prova, speriamo. Resta la pessima gestione di tutto l’iter da parte Tognana……
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Gentile cliente, la ringrazio per il suo feedback relativo all’acquisto effettuato nel nostro shop e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Come comunicato tramite mail abbiamo provveduto immediatamente a contattare l'ufficio di competenza in merito alla problematica riscontrata che tempestivamente ha dato riscontro confermando che la merce, dopo 3 giorni dalla conferma della sostituzione ,era partita e che entro qualche giorno ha ricevuto l'articolo. Per qualsiasi esigenza siamo sempre disponibili a darle tempestivo supporto.
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3
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19 november 2024
Ho ordinato a distanza di pochi giorni 2 servizi tavola da 18 pezzi. Molto belli devo dire. Purtroppo però in entrambe le spedizioni ho riscontrato delle rotture . Ho contattato nulla call center che mi ha invitato a richiedere via mail un reintegro che sto ancora attendendo. Certamente o il servizio qualità in ditta o il packaging andrebbero migliorati. Ho acquistato da altre ditte articoli simili senza avere mai brutte sorprese come questa. Attendo e mi auguro che mi risolvano il problema al più presto anche se la procedura di reso mi pare abbastanza macchinosa.
Sælgers svar
Gentile cliente, la ringrazio per il suo feedback relativo all’acquisto effettuato nel nostro shop e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Per la prima rottura le è già stata confermata la sostituzione tramite mail, le confermo che procederemo con la sostituzione anche del secondo piatto.
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1
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19 november 2024
comunicazione e reso pari al Medioevo, non contando che la spedizione l'ho effettuata a spese mie! Mai più!
Sælgers svar
Gentile cliente, la ringrazio per il suo feedback relativo all’acquisto effettuato nel nostro shop e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Le informazioni inerenti al diritto di recesso sono bene riportate e specificate nel nostro sito.
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5
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18 november 2024
Spedizione veloce
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5
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18 november 2024
Soddisfatta degli acquisti fatti con Tognana. Prodotti di buona qualità e di buon gusto. Sito di facile cosultazione. Serietà della ditta.
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5
/5
18 november 2024
Je suis très contente de ma commande
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5
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18 november 2024
Sono rimasta così soddisfatta che ne ho acquistati altri...tognana una garanzia...grazie
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5
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18 november 2024
Esperienza eccellente! Molta cura nell'imballagio, che dire molto soddisfatta. Azienda e prodotti consigliatissima! Farò altri acquisti
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5
/5
18 november 2024
Piatti bellissimi, imballaggio impeccabile
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5
/5
18 november 2024
Ottimi piatti, veloci nella spedizione. Siamo soddisfatti.
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5
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18 november 2024
Ottimi piatti
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5
/5
18 november 2024
FANTASTICI piatti imballati PERFETTAMENTE,senza neanche un graffio Ve lo giuro sono fantastici.Mai visto un pacco fragile imballato così bene e fortunatamente ci sono anche dei corrieri intelligenti che non sballottano i pacchi.Veramente bravi,comprerò ancora sicuramente
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4
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18 november 2024
Soddisfatto, anche se avrei voluto che le insalatiere fossero un po' più grandi.
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5
/5
17 november 2024
Come sempre una garanzia ….su tutto !!
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5
/5
17 november 2024
Ottima esperienza. Servizio ottimo.

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Bruger Aktiveret)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italy
Momsnummer 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144