Tognana Porcellane
Recensioni: 5.910

4,6

Calcolato su 1.047 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 364 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 99 recensioni)

93,2%

5.508 recensioni

2,2%

132 recensioni

4,6%

270 recensioni

5 stelle

4.629

4 stelle

879

3 stelle

132

2 stelle

1 stelle

185

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 26 aprile 2024

30 ottobre 2023

Ho acquistato diverse cose tra cui il servizio da 24 posate Golden alcune posate sono arrivate sbeccate e smaltate male. Sono un po’ delusa. Per il resto ho trovato un piattino del servizio di tazzine sbeccato… l’ordine è arrivato in tempi brevissimi ma i pezzi andrebbero controllati meglio prima di spedire un ordine.

17 ottobre 2023

Buonasera,ho ricevuto e sono molto soddisfatta del servizio di piatti bianchi che sono arrivati intatti.Invece non sono rimasta per niente soddisfatta del servizio di tazzine da caffè che sono arrivate invece con alcuni piattini sbeccati e quindi poco utilizzabili.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la invitiamo ad inoltrare la documentazione fotografica degli articoli danneggiati, indicando anche le qtà interessate, a ecommerce@tognana.com, in modo da verificare quanto segnalato e procedere con una sostituzione.

4 settembre 2023

Merce di buona qualità, prezzo medio alto; imballaggio enorme e con troppa plastica

29 agosto 2023

Ein Deckel ist zerkratzt , bisher hat der Service nicht auf meine Reklamation geantwortet. Ansonsten ist das Set schön und kam gut verpackt, zeitnah an

28 agosto 2023

Lovely porcelain plates and bowls, however two of them arrived smashed completely and another chipped. Not had a response from the company yet but hopefully they’ll resolve it.

21 giugno 2023

The shipping was quite fast and the goods are good quality. A huge minus because there is no online possibility to order as a company - it seems a bit too unprofessional for a serious company like Tognana.

Risposta del venditore

Dear Costumer, I inform you that we also have a professional ecommerce for companies, but for that channel it's not possible to ship abroad and the VAT number has to be italian. Best regards

12 giugno 2023

Il set di piatti da noi ordinati ( Vs. ordinativo n. #1000083413 ) è arrivato integro in un buon imballo. L’ ordine, da voi confermato nei dettagli con vs. mail del 25 maggio , prevedeva la consegna presso di noi ( Benedetti Alessandro presso I FIORI di NONNA ANNA) e il costo del trasporto addebitato è stato di circa 9,50 €. Ciò nonostante abbiamo dovuto ritirare l’ imballo presso il DHL Servive Point CARTOMANIA. Questa è una scorrettezza, anche in termini, se pur minimi, dei costi di spedizione, che non fa certo onore ad un marchio con il vostro prestigio. Non sta a me sapere se la colpa del cambio di destinazione sia imputabile a voi alla DHL, attendo quindi una conseguenze vostra gentile risposta in merito .

23 maggio 2023

Ho acquistato dei bicchieri e una confezione mi è arrivata con un bicchiere in meno. Cosa davvero assurda per me perché non c’era la minima traccia neanche di un bicchiere rotto.. hanno detto che me lo invieranno. Per il momento attendo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come anticipato il bicchiere mancante le sarebbe stato inviato a breve, e ci risulta consegnato venerdì 26/05. A disposizione.

27 febbraio 2023

Il prodotte è fantastico ma una tazzina mi è arrivata scheggiata

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio recato. Per cortesia le chiediamo di inviare una foto della tazzina scheggiata all'indirizzo ecommerce@tognana.com, così da verificare quanto segnalato e confermarle la sostituzione della sola tazzina danneggiata.

24 gennaio 2023

Sono soddisfatta per la puntualità e la consegna ben imballata, però ho scritto una mail perché ho trovato un piatto difettato. Siccome devo regalare questo servizio Ho chiesto se fosse possibile sostituirlo ma a distanza di giorni non ho avuto nessuna risposta né di positiva ne negativa e questo penalizza la società. Quindi sono soddisfatta a metà. Grazie mi hanno contattato poco dopo e hanno soddisfatto le mie richieste sostituendo il piatto difettoso.grazie

22 dicembre 2022

Purtroppo due piatti hanno dei difetti

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringrazio per il feedback relativo al suo acquisto e la invito a inoltrare le foto degli articoli segnalati come non conformi a ecommerce@tognana.com, in modo da poter verificare quanto dichiarato.

15 dicembre 2022

I PRODOTTI NON SI DISCUTONO MA GLI IMBALLAGGI DELLE MUG E DELLE CIOTOLINA SEMBRAVANO SCATOLE PRESA DAL BOX DEI CARTONI DA RICLARE. non era il servizio che mi aspettavo

16 novembre 2022

Ho ordinato due serie di tazzine in ceramica, spedizione e prodotto come da descrizione e buon imballaggio. Belle le tazzine, ma quello che mi ha lasciato perplesso, ed è la motivazione del mio giudizio di tre stelle, è che i prodotti da me ordinati provengono da PRC (e quindi dalla Cina) mentre immaginavo che la produzione fosse in Italia... peccato...

15 novembre 2022

Peccato! I prodotti sono di buona qualità ma i colori sono assolutamente diversi da ciò che è mostrato nelle foto online. Il reso (sempre a carico del cliente) costa un occhio della testa, solo per questo ho tenuto la merce.

19 luglio 2022

Il sito non mi ha permesso di fare l’ordine in autonomia, non è organizzato al meglio. Gianluca mi ha aiutato bene a capire perché e a ordinare. Un prodotto, un uccello in ceramica che avrebbe dovuto essere led è risultato completamente diverso e ora che si fa? Come lo cambio?

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto segnalato e per le difficoltà riscontrate nell'effettuare l'acquisto. Proprio per questo La informiamo che l'abbiamo tempestivamente contattata tramite email in data 19/07 per poterle fornire ulteriore assistenza e per richiederle cortesemente la documentazione fotografica dell'articolo arrivato errato o non conforme, ma purtroppo non abbiamo ottenuto risposta. Se ancora interessata a risolvere la problematica, La invitiamo a contattarci quanto prima all'indirizzo ecommerce@tognana.com.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 30 Ott 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Utente Attivo)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italia
Partita IVA 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144

Categoria: Casa e giardino

Visita il sito Contatta il venditore

Facebook

Tognana Porcellane Recensioni: 5.910

93,2%

2,2%

4,6%

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Tognana Porcellane
Recensioni: 5.910