Tognana Porcellane
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12 dicembre 2024

Pacco con imballaggio perfetto, molto curato per evitare danni durante il trasporto. Servizio corriere con qualche aspetto negativo: consegna alcuni giorni in ritardo, comunica di consegnare un giorno poi, senza alcun avviso, non si fa vedere, chiedo un'altra data ma di nuovo non consegna. Per concludere rivedrei il corriere a cui affidarsi !

11 dicembre 2024

Purtroppo ho ricevuto due piatti con difetti visibili (righe su entrambi) nonostante l'imballaggio perfetto.

10 dicembre 2024

Imballaggio e comunicazione ottimi Spedizione male...pacco lasciato in un bar solamente perché avrebbe dovuto venire apposta al mio piccolo paese...consiglio un cambio di corriere altrimenti i futuri acquisti che avevo in programma saltano...

25 novembre 2024

Positiva, dopo il secondo contatto telefonico dato che il primo è andato a vuoto perché nessuno mi ha risposto

19 novembre 2024

Ho ordinato a distanza di pochi giorni 2 servizi tavola da 18 pezzi. Molto belli devo dire. Purtroppo però in entrambe le spedizioni ho riscontrato delle rotture . Ho contattato nulla call center che mi ha invitato a richiedere via mail un reintegro che sto ancora attendendo. Certamente o il servizio qualità in ditta o il packaging andrebbero migliorati. Ho acquistato da altre ditte articoli simili senza avere mai brutte sorprese come questa. Attendo e mi auguro che mi risolvano il problema al più presto anche se la procedura di reso mi pare abbastanza macchinosa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringrazio per il suo feedback relativo all’acquisto effettuato nel nostro shop e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Per la prima rottura le è già stata confermata la sostituzione tramite mail, le confermo che procederemo con la sostituzione anche del secondo piatto.

28 ottobre 2024

Premetto che metto tre stelle senza aver ancora testato i prodotti che sembrano di qualità molto elevata , a parte la spedizione arrivata in ritardo di pochi giorni per un disguido con l'indirizzo , l'unica vera pecca che spero risolveremo nei prossimi giorni è stata la consegna di un prodotto fallato una padella totalmente ovale penso e spero per un problema di produzione e non per via del corriere DHL che ha trattato il pacco come un pallone ( anche perche il pacco era imballato molto bene ), a parte questo spero che la qualità dei prodotti sia come sembra molto buona e che ci duri nel tempo . Rilascerò altra recensione quando riceverò la sostituzione del prodotto danneggiato .

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringrazio per il suo feedback relativo all’acquisto effettuato nel nostro shop e sono spiacente per quanto ci sta segnalando. Come comunicato tramite mail, le confermo la sostituzione dell'articolo non conforme. La sua sostituzione è già in viaggio. A disposizione.

30 settembre 2024

Purtroppo deludente..ho ricevuto la merce ordinata di un colore differente , ho contattato l'assistenza ma non ho ricevuto una risposta in ordine al reso o al cambio

8 agosto 2024

My plate came broken.

4 giugno 2024

Per ciò che riguarda la spedizione non ho avuto problemi. Il prodotto mi ha parzialmente deluso: ho ordinato 2 pentole T-care: della durata del rivestimento vedrò col tempo, ma il fondo e le pareti hanno spessori minimi, non c'è massa che distribuisca il calore, quindi il voto è: prodotto mediocre. Speravo meglio.

24 maggio 2024

Tutto bene tranne un piatto piano rotto uscito dal pacco!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback relativo al suo ordine. Siamo spiacenti per quanto ci sta segnalando. Come da mail, le confermo entro qualche giorno la sostituzione del piatto.

23 maggio 2024

Spedizione veloce e pentole molto belle, ancora da provare. Peccato le pentole comprate fuori della batteria Stone&Wood hanno i manici con il colore un po’ diverso, i coperchi invece sono uguale.

25 aprile 2024

È la seconda volta che compro da voi e finora è andato tutto bene in termini di puntualità e di condizioni dei piatti imballati con cura. Questa volta un piatto da dessert è arrivato rotto in tre pezzi. Mi sono molto dispiaciuta perché è un regalo per mia figlia. Il servizio è molto bello, peccato davvero.

1 aprile 2024

Ho ricevuto rapidamente le tre pirofile che ho ordinato, purtroppo sono leggermente difettose perché in alcuni punti sul bordo la ceramica ha dei buchetti. Non è chiusa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback relativo al suo ordine. Siamo spiacenti per quanto ci ha segnalato. Come da mail , restiamo in attesa delle dimensioni della pirofila da sostituire. Appena riceveremo gentile riscontro riceverà entro qualche giorni l'articolo sostitutivo.

28 marzo 2024

Mi dispiace che nella descrizione del prodotto c era scritto 580 ml di capienza. Invece è 400. . Sto attendendo una loro risposta . Grazie

6 marzo 2024

Piuttosto veloci nella consegna. Il prodotto conforme alle aspettative

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.

Tognana Porcellane (Utente Attivo)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
Italia
Partita IVA 00475130266
Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144

Categoria: Casa e giardino

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