Tognana Porcellane
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31 maart 2016
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Invio la richiesta di assistenza sia all'indirizzo email presente tra i contatti del sito internet che alla pagina facebook. Risponde solo la pagina facebook chiedendomi di rigirare lo stesso messaggio ad un altro indirizzo di posta elettronica. Per iniziare questo modo di gestire il cliente è davvero deludente. Invio, quindi, il messaggio a questo nuova email e ricevo risposta. Nessuna soluzione, nessun aiuto. Primo acquisto di porcellane tognana. Qualità dei prodotti scadentissima. Qualità descrizione prodotti scadentissima. Qualità servizio clienti scadentissima. Soluzione? Avrebbero potuto semplicemente fare un piccolo passetto nei miei confronti non facendomi pagare nuovamente le spese di spedizione e avrei ricomprato la tazza. Oltretutto siamo ai limiti della garanzia legale e codice del consumo perchè nella scatola e nel sito internet non è assolutamente presente che non si potesse mettere la tazza dentro al microonde. Le altre tazze che ho non si rompono dentro al microonde. Rimango davvero amareggiato. Esperienza davvero pessima.
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29 maart 2016
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Rapporto qualità prezzo ottimo. Servizio spedizioni molto efficiente e puntuale.
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29 maart 2016
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Molto soddisfatta. Cortesia al telefono ed è arrivato tutto integro e velocemente.
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25 maart 2016
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Merce arrivata in meno di 36 ore di giornate lavorative: ordine effettuato la domenica e pervenuto alle ore 11,30 del martedì. Niente da dire. Imballaggio perfetto! Lo consiglio ai potenziali clienti.
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25 maart 2016
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Ordine evaso rapidamente e assistenza immediata. Ottimo servizio e ottimi prodotti
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23 maart 2016
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Sinceramente ero un po' preoccupata di come potessero arrivare i piatti spediti con un corriere espresso ma sono rimasta davvero molto soddisfatta sia del prodotto (che comunque già conoscevo) che del servizio. Spedizione rapida, materiale molto ben imballato. Sicuramente acquisterò di nuovo sul sito, oggi è una gran comodità... Come si faceva prima???? 😃:
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5
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22 maart 2016
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Pentole eccellenti tutte e cinque già provate e riprovate. Ero preoccupata per come potevano arrivarmi, invece il l'involucro era sufficientemente sicuro e il corriere molto probabilmente ha trattato il pacco con cautela forse l'unico appunto che posso fare è che sul cartone si poteva mettere la dicitura 'fragile' tutto qua.
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4
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21 maart 2016
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Servizio di acquisto e spedizione buono. Peccato che i piatti non siano prodotti in Italia. Sarebbe utile sul sito, in fase di scelta, sapere dove vengono prodotti. Grazie
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5
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18 maart 2016
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Prodotti ottimi e bellissimi
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16 maart 2016
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Sono rimasto soddisfatto dell'acquisto Ho contattato l'assistenza molto efficace e gentile Ottima la consegna ,tutto bene
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5
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16 maart 2016
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Mervizio ottimo e puntuale, meglio di così non si può.
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5
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16 maart 2016
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Sono molto soddisfatta
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15 maart 2016
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Tempi veloci. Merce arrivata integra nonostante sia delicata. Nulla da ridire sul mio ordine. Se mi posso permettere pero...per contattarvi sono diventata matta:una mail a cui non avete risposto, una richiesta sul modulo del sito a cui non avete risposto e um post su facebook a cui avete risposto dopo circa dieci giorni (nel frattempo avevo già ordinato e ricevuto la merce...). Per fortuna il vostro call center mi ha dato tutte le informazioni che chiedevo,ma non ho molto gradito il 'silenzio tecnologico' più che altro perché io non posso utilizzare io telefono a lavoro e i vostri orari coincidono con i miei quindi non è proprio comodo chiamare per me...come immagino lo sia per altra gente... Comunque i vostri prodotti sono molto belle e di qualità:certamente ricomprerei ancora
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15 maart 2016
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Servizio ottimo e veloce.
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5
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14 maart 2016
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Sono davvero soddisfatta del mio primo acquisto on line con Tognana. Il servizio di piatti, le tazze e le tazzine prescelti si sono rivelati ancor più belli che nella foto, di buona qualità, imballati perfettamente di modo che nulla è giunto rotto o con difetti. La spedizione è stata inoltre rapidissima e puntuale. Grazie!
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.
Tognana Porcellane (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Capitello, 22
31030 Casier (TV)
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Tel. +39 0422 6721

Fax +39 0422 670144
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