TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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11 maart 2017

Disponibili come sempre, rispondono subito e con chiarezza.

11 maart 2017

Efficaci e precisi nel servizio e durante l'iter dell'acquisto I prodotti acquistati sono come nuovi Curati nei minimi particolari Ottima azienda

10 maart 2017

Spedizione super veloce, ho acquistato un'iPhone valutato A le cui condizioni sono esattamente quelle di foto e descrizione, ovvero solo due graffi laterali di poco conto. Mi sono trovata bene, consiglio.

10 maart 2017

Ho utilizzato il servizio di vendita per un Macbook. Ho compilato il questionario di valutazione dell'usato (intorno ai 200€ 50€ per una promozione che era in corso) e inviato il tutto. La verifica del team cambia la valutazione a 30€ (pezzi di ricambio) senza neanche contemplare i 50€ della promozione. Chiamo e chiedo spiegazioni ma la signorina è irremovibile, posso rifiutare ma devo pagare 20€ di spese di spedizione, come da contratto. Rifiuto e mi faccio rimandare indietro il mac. Una chiamata in seguito alla verifica sarebbe stata utile per confrontarsi e per decide insieme il passaggio successivo. Resta il fatto che la promozione di 50€ non è stata applicata alla "contro - valutazione".

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, dopo la valutazione viene inviata un’email al cliente, in caso di modifiche, dove è riportata la nuova stima. Nel Suo caso la decurtazione è stata data perché Lei aveva dichiarato il Mac “lievi danni” e in fase di test il suo macbook presentava il tasto "ALT" non funzionante (probabile difetto su logica). Il cavo alimentatore visibilmente usurato, Diverse ammaccature sul Top Case e la Batteria estremamente gonfia che impedisce una corretta chiusura del vano e un corretto funzionamento del trackpad. Danni a Lei visibili e non citati nella corretta categoria. La nostra customer ha agito solo ed esclusivamente in base alla mendicità della scheda e dopo il Suo rifiuto come da contratto il Mac Le è stato restituito.

10 maart 2017

Mi è stato comunicato che La quotazione era cambiata rispetto allo stato del telefono, che presentava , secondo il tecnico , delle scheggiature che io non avevo affatto rilevato. Ho accettato solo perché non mi conveniva pagare i costi della spedizione ( 20 euro ) . Efficiente, invece, le modalità del ritiro e del pagamento.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo riguardo le modalità di ritiro ma purtroppo la decurtazione di euro rispetto la stima iniziale è dovuta all’errata categoria inserita in fase di autovalutazione. Per normale usura si intende usura dipendente dall’uso di cover e non scheggiature che vanno inserite nella categoria lievi danni.

10 maart 2017

non male come servizio. sono molto severi sulla valutazione però! tendono un po' a sottostimare i device

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, Lei aveva effettuato una richiesta di vendita per un iPhone 6 dichiarato perfetto nell’autovalutazione ma che in fase di test presentava la seguente problematica: -Il vetro LCD andava sostituito in quanto presentava macchie blu visibili su sfondo bianco. Pertanto Le è stato decurtato l’importo del problema riscontrato. Ci teniamo a precisare che i dispositivi subiscono oltre 35test di verifica al fine di comunicare al cliente una stima giusta ed adeguata al device inviato.

10 maart 2017

Secondo device che vendo, nessun problema e servizio come da descrizione.

9 maart 2017

spedizione molto veloce e telefono perfettamente funzionante, sono soddisfatta

9 maart 2017

Facilità di comunicazione ed ottimo servizio di assistenza. Piccole imprecisioni nella gestione del preventivo ma subito risolte. Ottimo servizio globale.

9 maart 2017

Molto soddisfatto dell'acquisto di un Ipad 2 che ha superato ampiamente le mie aspettative. Arrivato in tempi brevissimi. Unica annotazione il cavo di alimentazione incluso non è per Ipad.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo e ci dispiace per l’inconveniente. Se avesse segnalato l’accaduto alla customercare tramite i mezzi messi a disposizione dal sito, sulla sezione info e contatti, avremmo spedito il cavo compatibile al device acquistato.

9 maart 2017

Servizio eccellente

8 maart 2017

Professionali veloci e trasparenti

8 maart 2017

Offrono un ottimo servizio. Risposte chiare e precise. E soprattutto pagamenti precisi e puntuali ;-)

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per il Suo feedback positivo e il nostro obiettivo è proprio questo: offrire un ottimo servizio per soddisfare i nostri clienti. Sperando che per la Sua prossima esperienza, dopo l’approvazione ricevuta per il Suo Mac, le stelle da due diventino cinque :)

8 maart 2017

Oltre alla qualità (eccellente) dei prodotti, assistenza post vendita decisamente sopra la media. Hanno risolto in brevissimo tempo un problema avuto con il caricabatterie, benché già fuori garanzia, senza spese a mio carico. Encomiabili.

8 maart 2017

fa quello che promette. Valutazione dell'usato semplice (anche se ovviamente con valore di mercato inferiore a quello che si troverebbe privatamente, ma vogliamo mettere evitare tutto lo sbattimento!!!) , ritiro efficiente dell'usato, rapidità delle risposte e del successivo pagamento. Fantastico, bella opportunità.

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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Gebruiker Ingeschakeld)
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BTW-nummer 02162920645
Tel. 800111935

Categorie: Elettronica e tecnologia

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