TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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11 maj 2026

Soddisfatto del device eccellente come da mia scelta, un piccolo neo sono stato ricontattato é mi dicono che il colore scelto da me no era disponibile ,ci siamo messi d’accordo per un altro colore tutto ok

11 maj 2026

Se potessi dare meno di una stella, lo farei molto volentieri! Servizio clienti che non tiene conto della centralità del cliente. Gli errori o i ritardi possono accadere, il modo di rivolgersi al cliente, però, è importante. Ancora più importante è non pretendere che lo stesso stia zitto e incassi maleducazione e toni irrispettosi. Esperienza pessima conclusa, per fortuna, con il reso e relativo rimborso. Tengo a sottolineare l’ultimo aspetto cruciale: la mia esperienza non è per niente un caso isolato. Ci sono molte recensioni, qui ma anche in altre piattaforme, che evidenziano la scarsissima qualità del servizio clienti. Ricondizionato TrendDevice? No, grazie! Non acquisterò mai più niente dal vostro sito!

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci dispiace leggere quanto riportato e per il disagio legato al ritardo nella consegna. Desideriamo tuttavia chiarire alcuni aspetti della vicenda. Il suo ordine è stato regolarmente affidato al corriere in data 24/04; il ritardo nella consegna è dipeso da problematiche logistiche del vettore, purtroppo non direttamente controllabili da parte nostra. Per quanto riguarda il contatto con il servizio clienti, dalle verifiche risulta che, già all’inizio della telefonata, mentre l’operatrice stava fornendo spiegazioni sullo stato della spedizione, sia stata più volte interrotta e definita “bugiarda”, con toni particolarmente accesi. Inoltre, sono stati utilizzati termini offensivi nei confronti dell’operatrice stessa e anche di altre colleghe nei successivi scambi via email. Comprendiamo il disappunto per il ritardo, ma riteniamo fondamentale che il dialogo tra cliente e assistenza avvenga sempre nel rispetto reciproco. A fronte della situazione e del rifiuto della consegna da parte sua, abbiamo quindi ritenuto opportuno procedere con il rientro del prodotto e il relativo rimborso. In merito alla consegna con riserva, le nostre spedizioni sono comunque coperte da assicurazione, proprio per tutelare il cliente in caso di eventuali anomalie. Rimaniamo disponibili per eventuali chiarimenti, auspicando in futuro una comunicazione più serena e collaborativa.

11 maj 2026

Se non mi fosse stato consigliato da una persona di fiducia non avrei mai preso in considerazione Trendevice. Mi sono trovato benissimo, il Mac acquistato è in eccellenti condizioni come descritto, usato veramente poco, come nuovo. Ho avuto un piccolo problema In fase d'acquisto, risolto facilmente dal call center (operatrice gentile, professionale e simpatica): utilizzando l'offerta di rateizzazione con Klarna, non mi è stato chiesto l'indirizzo di spedizione (dando forse per scontato che fosse quello di residenza). Mi sono così trovato ad aver fatto l'acquisto senza sapere a quale indirizzo sarebbe stato spedito. Ripeto, l'operatrice ha subito modificato l'ordine e non ho avuto alcun problema.

10 maj 2026

Ho acquistato un Iphone con cover e screen. Il prodotto è arrivato nei tempi giusti, con lo screen già montato perfettamente (che mi ha evitato di perdere un sacco di tempo). È arrivata una cover sbagliata, ma due giorni dopo avevano quella corretta. Quindi sono molto soddisfatto.

7 maj 2026

Ottima esperienza veloci con i ordini pacco incartato bene e qualità del prodotto ottimo

7 maj 2026

È la quarta volta che acquisto su trendevice, credo di aver detto tutto.

7 maj 2026

mac m1 2020 ottimo prodotto, grado eccellente, micro segni di usura praticamente invisibili. Batteria 92%, davvero un ottimo affare visto il prezzo!

6 maj 2026

Chiarezza delle informazioni, facilità di acquisto, corrispondenza alla descrizione.

6 maj 2026

Secondo acquisto su Trend Device. Preso un Apple Watch Se2, ottimo prodotto al prezzo perfetto! Grazie per la professionalità come sempre, a presto per il prossimo acquisto!

6 maj 2026

E' GIà la seconda volta che acquisto su questo sito i mie cellulari Iphone e mi sono sempre trovata bene!

6 maj 2026

Troppo tempo per la consegna oltre 20 g il vetro no è pulito sotto vi sono minimo 5 granelli di polvere e due piccoli pelucchi e la batteria non mi da la percentuale perché non originale

5 maj 2026

Ampia scelta tra vari modelli di ricondizionati e spedizione rapida. Il telefono arrivato è quasi perfetto, praticamente nuovo. Anche l’assistenza post vendita (contattata per fattura) efficientissima. Top!

5 maj 2026

Telefono come da descrizione perfettamente funzionante. Lascio 4 stelle perché iPhone rileva batteria non perfettamente compatibile, comunque funzionante.

5 maj 2026

L'acquisto è stato rapido, la permuta un po' meno immediata. ho contattato l'assistenza telefonica per alcuni chiarimenti

5 maj 2026

Eccezionali come sempre, ormai tra iPad e iPhone sarà il quinto dispositivo che compero da loro, sempre impeccabili in tutto

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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Användare Aktiverad)
Italy
Momsnummer 02162920645
Tel. 800111935

Kategori: Elettronica e tecnologia

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