TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
recensioner:

Onesti e gentili e puntuali e il telefono dell iPhone è una bomba funziona stra bene

Ottima esperienza, completamente soddisfatto, iPhone 13 mini categoria C perfetto come nuovo solo un piccolo graffietto sul lato

Acquisto perfetto. Ottima assistenza al cliente

Terzo acquisto. Tutto perfetto

Ho acquistato un iPad Pro 12,9 5a generazione di grado A , sfruttando un’offerta in corso. Tutto è andato perfetto: iPad pari al nuovo e tempi di consegna rispettati. Inoltre, qualche settimana dopo ho anche venduto il mio vecchio iPad. Esperienza più che positiva.

Ormai è da anni che acquisto i miei telefoni su TrenDevice...mai un problema! Consigliatissimi!

Descrizione precisa, articolo corrispondente alla descrizione e alle aspettative

Esperienza molto positiva il prodotto era quello descritto nell’offerta e la qualità era quella promessa. Consegna nei tempi descritti, unica pecca la confezione del pacco non era molto buona.

Secondo me ad oggi è il miglior sito per fare acquisti di tecnologia ricondizionata offrono un servizio eccellente perfetto gentilì disponibili ottimo 10

Veramente vero, grazie per avere dato a me un device ricondizionato come nuovo.

Prodotto ottimo, spedizione velocissima!!!!!

Li ho contattati per la vendita dell'usato (Macbook Pro e iPhone), poi ho visto che c'era una promozione vantaggiosa così ho deciso di acquistare un iPhone 13 e AirPods Pro ricondizionati. Vendita, praticamente tutto perfetto: il corriere è stato veloce e il preventivo è stato confermato in qualche giorno. Da qui in poi è stata un'odissea: una volta arrivato al checkout vado a pagare la differenza tra il totale e i crediti accumulati, ma PayPal sembra impazzito e riesco a pagare. Mi arriva comunque la notifica che l'ordine è andato in porto, ma quando vado ad aprirlo noto che c'è solo l'iPhone 13, mentre gli AirPods sono spariti (probabilmente questo è il motivo per cui PayPal era impazzito: l'ammontare da pagare era 0!) A questo punto apro un ticket per chiedere l'annullamento dell'ordine per ripetere l'acquisto, altrimenti con i soli AirPods in carrello non avrei potuto beneficiare della promozione. Vengo contattato telefonicamente dal magazzino che cerca di spiegarmi che non è possibile perché "una volta usati i crediti non possono essere riaccreditati", allora insisto spiegando nuovamente la situazione e alla fine risolviamo facendo un nuovo ordine con solo gli AirPods a cui loro applicano manualmente lo sconto mancante. Dopo alcuni giorni arrivano gli AirPods Pro, ma dell'iPhone nessuna traccia. Apro un nuovo ticket per chiedere informazioni e mi viene risposto che "non è stato evaso perché ho chiesto l'annullamento dell'ordine". Riapro nuovamente il ticket chiuso in maniera coatta spiegando quanto successo col suo collega telefonicamente, ma la conversazione muore lì: nessuna risposta. Provo a contattarli al call center, ma ogni volta che sto per prendere la linea cade magicamente la linea e devo ripartire da capo. Allora chiedo sul ticket di essere ricontattato telefonicamente, ma mi rispondono che non possono farlo. Intanto provo gli AirPods Pro che (nonostante fosse un grado A ) fanno un leggero sfrigolio dalla cuffia di sinistra, decisamente più marcato attivando il filtro anti-rumore. Alla faccia del "come nuovo" A questo punto ne ho avuto abbastanza: chiedo il rimborso. Le risposte tramite i ticket sul sito sono parziali (esempio: faccio 3 domande e rispondono solo ad una) e spesso incomplete o fuori contesto (esempio: mi dicono di riportare l'IBAN su un documento che non ha un campo apposito). Come si può immaginare la situazione si è complicata esageratamente: devo chiedere per ognuno degli ordini (perché gestiti separatamente) in maniera distinta il rimborso della differenza pagata e il riaccredito dei TrenDevice Money (che solo una volta riaccreditati posso convertirli in euro). Inoltre le operazioni di rimborso sono manuali, accumulando ulteriore ritardo e stress (esempio: una volta fatto il reso ho dovuto ricontattarli dopo 4 giorni da quando l'avevano ricevuto per farmi riavere i soldi, tra l'altro scrivendomi "a noi risulta essere stato fatto" appena dopo aver evaso il rimborso). Per fortuna la comunicazione via email nonostante tutto funziona, e dopo una ventina di email inviate e ben 15 giorni dalla richiesta di rimborso finalmente vedo tornare nelle mie tasche i soldi versati. Non nego di essermi sentito più di una volta in mezzo ad una truffa, per fortuna alla fine i soldi sono tornati quindi lo posso smentire, ma è stato davvero un inferno. MAI PIÙ!!!

Veramente un bel telefono !!! Consigliato

È stato consegnato in fretta e tutto ottimo

Per quanto riguarda l'acquisto tutto ok, prodotto perfetto,,e arrivato in tempi brevi, però non ho ancora visto la fattura online!