Trony
Recensioni: 16.800

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 19 maggio 2024
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6 febbraio 2024
È da 10 giorni che aspetto Di ricevere la restante parte del mio ordine e nonostante la richiesta all’assistenza non ho ricevuto risposta. Siete pessimi
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30 gennaio 2024
pessima, non si sono presentati nel giorno e orario della consegna senza avvisare,tra l altro scelto da trony, in modo unilaterale, hanno risposto al mio reclamo inventandosi cose non vere,e alla fine hanno deciso senza la mia approvazzione di annullare l ordine, facendomi perdere oltre a spesee tempo anche il credito fiscale. non lo consiglio.
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30 gennaio 2024
I vostri competitor consegnano in un giorno dalla data ordine e non si affidano ad un corriere che se non sei abbonato non puoi sapere nulla sulla spedizione…MAI PIÙ
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30 gennaio 2024
Ricevuto prodotto ERRATO. Inviate, come da richiesta, foto di quanto ricevuto a conferma dell'errore. Riconosciuto errore, ritirato prodotto. Fatto rimborso di quanto già pagato per indisponibilità di quanto ordinato.
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30 gennaio 2024
Servizio di assistenza inesistente, tramite mail mi hanno risposto in modo approssimativo e NON mi hanno per nulla aiutato!!!! Pessimo pessimo pessimo!!! Ho mandato anche una pec a cui non hanno nemmeno risposto !!!! Mai più!!!
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30 gennaio 2024
Esperienza pessima, dopo un mese di attesa e prodotto che dal tracking impazzito viaggiava per mezza italia, l'ordine é stato annullato e sono stato rimborsato. INAFFIDABILE
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30 gennaio 2024
Pessimi. Ho ordinato un paio di auricolari Samsung a 105 euro, dopo una settimana in cui lo stato dell'ordine era "in preparazione" mi è arrivata una mail di annullamento perché out of stock. Dopo Un paio d'ore le cuffie erano di nuovo disponibili al prezzo di 189 euro!!! Ho contattato il servizio clienti e non c'è stato verso di acquistare al prezzo dell'ordine originale. Pessima esperienza d'acquisto. Pessima esperienza con il servizio clienti. STATENE LONTANI VOI CHE SIETE ANCORA IN TEMPO!
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26 gennaio 2024
Do una stella solo per gli acquisti passati. In data 28/12 ho acquistato il forno ariete vintage. Arrivato non funzionante. Mi metto in contatto con l'assistenza che per la restituzione mi chiede di effettuare foto del forno su tutti i lati, dell'imballaggio su tutti i lati (in pratica oltre dieci foto). Oggi 26/1 a quasi un mese dall'acquisto ricevo un nuovo forno. Peccato che nella confezione mancano tutti gli accessori (griglia, leccarda, forchetta). Faccio presente la cosa per mail all'assistenza pregandola di snellire le procedure per il ritiro e attivarsi per il rimborso. Per tutta risposta mi si chiede nuovamente di spedire tutte le foto del forno e dell'imballaggio. Avevo fatto presente che la confezione era perfetta e avevo ritirato il pacco con riserva quindi le foto non servivano a niente, cosa che per me é molto difficoltosa. Non so al momento come finirà questa cosa, perché mi sono rifiutato di inviare nuove foto ( i problemi non li ho creati io quindi chiedo snellezza nel disbrigo della pratica). Se potete intervenire in questa incresciosa vicenda ve ne sarei grato
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24 gennaio 2024
20 giorni per la consegna mi sembrano davvero troppi, inoltre ho provato più volte a contattare sia venditore che spedizioni e non ho avuto risposta, per il prodotto niente da ridire
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23 gennaio 2024
tempi di consegna piu lunghi degli altri negozzi on line nonostante il cartone della spedzione era integro , all'interno il cartone dell' imballo della macchina del caffe' era danneggiato, di consegunaza con il serbatoio dell'acqua rotto, quindi il carone e' stato danneggiato in magazziono prima dell'inserimento nel collo di psedzione, quind il personale lo ha spedito lo stesso, visto che il prodotto era per un compleanno , per non perdere il tempo con il reso (visto i tempi di trony) ho comperato un nuovo sebatoio su ebay che mi e' arrivato il giorno dopo e integro.
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22 gennaio 2024
Asciugatrice arrivata rotta, rispedita una seconda volta e riconsegnata la stessa asciugatrice con gli stessi difetti. Esperienza pessima con Trony
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16 gennaio 2024
Purtroppo esperienza pessima. Televisore LG di ultima generazione, acquistato online. Non ha mai funzionato e oggi, a distanza di una settimana, dopo aver inviato foto come è stato richiesto, nessuno risponde alla mail o al telefono indicato sul Vostro sito come "assistenza". Siamo molto delusi.
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16 gennaio 2024
Esperienza pessima. Ho eseguito un ordine per lavatrice e asciugatrice che è stato annullato, senza neanche avvisarmi, per mancanza della lavatrice. L'ho scoperto vedendo una richiesta di rimborso Paypal. Non mi hanno nemmeno offerto un prodotto sostitutivo. Così facendo mi hanno fatto perdere il bonus mobili, visto che il pagamento era stato eseguito nel 2023. Un trattamento vergognoso. Servizio clienti non raggiungibile via telefono. Sconsigliato!
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15 gennaio 2024
Vergognoso. Per ricevere un forno 1 mese e mezzo, con telefonate a pagamento e decine di email. Uno scandalo
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15 gennaio 2024
Ordine arrivato ben oltre i 3 giorni lavorativi. Call center mai raggiungibile e personale decisamente poco efficiente.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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