Vertecchi Roma
Recensioni: 3.590

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Calcolato su 161 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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ebay (4.463)
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Ultima recensione: 29 giugno 2025
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23 dicembre 2024
Inviatami agenda sbagliata e non mi hanno risposto alla richiesta di cambio merce
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7 febbraio 2024
Ho richiesto il colore carnicino e mi è arrivato il rosa pesca!
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19 novembre 2023
Per nulla soddisfatta,avevo chiesto una confezione regalo ma le candele sono arrivate in una scatola di cartone e per di più una delle due era anche scheggiata
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21 ottobre 2023
il prodotto che ho ordinato non corrisponde alla descrizione e foto
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3 gennaio 2023
Avevo ordinato online una agendina apeel 2023, me ne è stata consegnata una con copertina diversa da quella che avevo ordinato…
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11 dicembre 2022
Mi è stato consegnato un prodotto non corrispondente a quello acquistato. Ho comprato un albero di Natale finto da 80 cm e me ne è arrivato uno alto 49 cm. Il servizio clienti non risponde al telefono. Dopo una bella spesa andata persa non ripeterò un acquisto da voi.
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6 aprile 2022
Sono rimasta delusa dell’ordine fatto. Avevo aggiunto in nota la richiesta di avere un quaderno in particolare, precisando la copertina che desideravo ricevere.. ho aperto il pacco e la copertina non era quella richiesta. Non ho effettuato il reso perché non voglio gravare sull ambiente e il trasporto per un quaderno, però mi è molto dispiaciuto. Avrei almeno voluto essere avvisata che la mia richiesta non poteva essere soddisfatta.
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4 dicembre 2021
negativa. Sul sito articoli non disponibili ; procedura per la fatturazione incredibilmente farraginosa ( non siamo riusciti a farci codificare come cliente business ) ; elasticità sulle richieste del cliente, da parte del "customer service" pari a 0 . Mi spiace perché sono un cliente da 40 anni , ho sempre comprato di persona in via della croce ... ma via web la funzionalità e veramente scarsa ..ancor più se comparata ad altri competitor. scrivo ciò nella speranza che si possa innescare un processo di revisione/aggiornamento del sito che lo renda veramente fruibile. Sergio Campioni
Risposta del venditore
Buongiorno, sulla pagina di checkout c'è la possibilità di inserire ragione sociale e partita iva. Purtroppo in questo periodo non riusciamo a gestire prenotazioni, e gli ordini devono essere inseriti dal sito per poterli gestire al meglio. Cordiali saluti
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1 novembre 2021
Tracking number did not work and product not received.
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24 aprile 2021
Pessimo. Ho ricevuto un articolo diverso da quello richiesto e indicato chiaramente nell'ordine. Penso che il venditore giochi sul fatto che gli articoli hanno un costo modesto per cui considerate le spese di spedizione per riceverlo e I costi di tempo e soldi per rimandarlo indietro non conviene eseguire il reso. Non acquistero piu niente.
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24 aprile 2021
I prodotti sono arrivati danneggiati
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23 marzo 2021
Non ho ancora ricevuto la merce e non so come contattare direttamente il trasportatore.
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20 marzo 2021
Ho ordinato 5 coppie di penne a forma di piuma di cui una bianca e altra nera. Mi sono arrivate 10 penne di cui solo die nere e quelle bianche mezze ingiallite
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19 dicembre 2020
Pessimo servizio, ho acquistato un ricambio per agenda colore beige/giallo così come indicato nell'immagine e nella descrizione. Mi è stata mandata un'agenda diversa, completamente bianca. Non comprerò mai più. Vi mandano ciò che pare a loro non ciò che ordinate.
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5 dicembre 2020
Volevo acquistare un calendario planner. Dal sito non si capiva se era in italiano o in inglese. Ho chiesto per email e mi hanno assicurato che era in italiano. L'ho comprato e mi è arrivato in inglese. Alle mie rimostranze mi hanno detto che il fornitore ha consegnato solo la versione inglese. Mi hanno solo proposto di restituirlo, cosa che avrei potuto fare comunque! E poi si lamentano che la gente sceglie Amazon!!
Risposta del venditore
Buongiorno, gestiamo centinaia di spedizioni al giorno senza problemi e con spedizioni puntuali e, in caso di problemi, siamo comunque sempre pronti ad intervenire. Le assicuro che anche acquistando su amazon può capitare l'ordine "problematico". cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

...La cartoleria dal 1948

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Tel. 063322821