Eurobrico
Recensioni: 6.799

4,5

Calcolato su 268 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,8/5

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Ultima recensione: 30 giugno 2025

21 agosto 2024

Pessima esperienza. Ho effettuato un ordine il 31 luglio, con consegna prevista tra il 5 e l'8 agosto. In quei giorni, ho ricevuto una telefonata da una ragazza che si è presentata come dipendente di Brico, informandomi che il corriere non poteva effettuare la consegna perché non riusciva a trovare il civico. Ho spiegato che vivo in una villetta con il civico chiaramente indicato all'esterno, facilmente reperibile anche su Google(c'e la foto della casa con il civico ben in vista!!!), e che ricevo regolarmente consegne da altri corrieri. Nonostante ciò, mi è stato chiesto di riprogrammare la consegna. Ad oggi, nonostante numerose richieste di informazioni senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Inoltre, la funzione di tracking sul sito non è attiva, quindi non posso nemmeno sapere chi è il corriere o dove si trovi il pacco. Assenza totale di rispetto per il cliente. Un vero peccato, perché i prezzi sono buoni, ma se il servizio è così scadente, non vale la pena.

8 agosto 2024

Premesso che non mi piace fare recensioni vorrei mettere in allerta tutte le persone che vogliono acquistare con e-commerce. In seguito a un acquisto fatto con e-commerce, consigliato da un venditore, un servizio pessimo è dire poco. - RITARDO nell'arrivo del prodotto (danneggiato) - RITARDO nel ritiro del prodotto danneggiato - RITARDO nel rimborso economico. Se non si è in grado di gestire questo servizio sarebbe corretto che non venga nemmeno proposto

25 luglio 2024

Servizio e assistenza pessima, nel sito mettono prodotti che non sono disponibili e vanno ad eliminare l’articolo dopo aver ordinato e pagato. Assistenza clienti inesistente sia online che telefonica che in negozio. Sconsiglio vivamente

19 luglio 2024

Finalmente, dopo mie mail su mail a GLS ( voi tanto non rispondete mai e non c’è un numero con cui parlare ) e stato recapitato la seconda parte della spedizione , senza aver ricevuto nessuna vostra risposta in merito al mio ordine scomparso per ben 10 giorni ..il bello che voi dicevate che era consegnato , mentre da GLS nemmeno era arrivato in magazzino il pacco e che dovevo sentire voi per farlo spedire .. un film!! Pessimi e dire poco ..

29 novembre 2023

Sito mediocre, servizio clienti inesistente Ordinati 300 litri di bioetanolo online, sollecito dopo una settimana e mezza perché non si vedeva nulla. Mi rispondono dopo 4 giorni, perché non esiste un numero di telefono e bisogna usare sempre la solita mail per non perdere "priorità". Mi dicono dopo una settimana che il corriere non mi ha trovato, e conferma numero telefonico. Riferisco che sono un agente di commercio, rispondo a tutti sennò richiamo. Nessuna chiamata ricevuta. Dopo vari altri solleciti l'8 di novembre arriva un corriere annunciato prima dall'azienda e poi dallo stesso, con 100 litri invece che 300 e scopro che era in giacenza da 15 GG. Scrivo e chiedo solerzia per il restante, ed apro segnalazione su PayPal. Ad oggi ancora nulla e le risposte sono passate a 5 GG. Ho aperto contestazione per la restituzione soldi e comprato altrove esattamente al 27 novembre, dove ancora mi si dice che il corriere non riesce a rintracciarmi. Ad oggi 29 novembre, nessuna risposta dal venditore.

27 novembre 2023

La mia esperienza è stata pessima. Servizio clienti di fatto inesistente. Ad oltre un mese dall'acquisto mi ritrovo col prodotto difettato senza aver ottenuto nessun riscontro né alcun contatto dal servizio clienti, nonostante numerose mie denunce e solleciti. Certamente non acquisterò più qui. Metto una stella perché di meno non posso.

21 novembre 2023

Merce acquistata via web in data 01/11 e mai consegnata. Nonostante i continui solleciti l'azienda non ci fa sapere nulla. Servizio clienti scadente

13 novembre 2023

UNO DEI BIDONI NEL TRIS ERA ROTTO

13 novembre 2023

Abbiamo ordinato il divano tramite l'addetto del negozio. Abbiamo notato che serve sul primo piano. Hanno confermato che portano al primo piano. Il curiere ha piantato la confezione del divano davanti alla porta del entrata di casa. Ci siamo trovati in grande difficoltà a portare il divano sul primo piano. Dopo questa esperienza abbiamo dubbi di ordinare qualcosa a eurobrico.

2 novembre 2023

Il prodotto venduto, ovvero un generatore elettrico, ha dato problemi. Mi avevano promesso il rimborso del pagamento sia a voce in negozio che per mail (ne ho due) ma dal 17 ottobre ad oggi non ho ricevuto nulla. Mi sono recatoin negozio 4 volte per chiedere spiegazioni e puntualmente mi garantivano l'immediato ristoro della somma. Stanco di perdere tempo mi rivolgerò ad un avvocato.

2 novembre 2023

State il più lontani possibile. Più il danno che il resto. Ordino la prima porta che mi arriva difettata ma siccome il servizio clienti è a dir poco inesistente e avevo gli inquilini che mi entravano in casa dopo un mese di attesa ho riparato la porta a mie spese perlomeno quella dei servizi igienici per montarla,ordino le altre due che il corriere si rifiuta di consegnare perché imballaggio completamente distrutto ,mi dicono che sarebbero state sostituite e mi dicono che sono state affidate al corriere che era allo scuro di tutto,dopo giorni e giorni di contatti mi dicono che le porte non sono più disponibili ma sono spariti anche per il rimborso,quindi ora avrò le porte diverse con gli inquilini che si stanno rivalendo sulla caparra... Mobile ingresso arrivato con le competenti al contrario e cassetto rotto,rassegnata all idea del servizio clienti inesistente e inefficiente ho sistemato alla meglio come ho potuto ma con loro ho perso tempo soldi e faccia....state lontanissimi anche se dovessero regalarvele le cose...

10 ottobre 2023

Purtroppo solo una stella perché meno non si può dare 22 giorni per consegnare un ordine che davano in pronta consegna Servizio clienti impossibile da contattare se non tramite mail alle quali rispondono dopo 2/3 giorni senza mai risolvere il problema Il peggior servizio clienti fino ad oggi

9 ottobre 2023

Ordinata una porta da interno battente,bene il processo d acquisto,le diverse modalità di pagamento offerte...purtroppo causa imballaggio scadente e non curanza del corriere la porta è arrivata rotta,ho chiesto una sostituzione e oltre un mese che aspetto una sola risposta ..ho dato fiducia facendo un altro ordine ma sarò costretta ad annullare...il post vendita è quello che fa la differenza e qui non l ha fatta per niente....Saluti

11 settembre 2023

Consegna in ritardo, era prevista tra l'1 e il 5 settembre ed è arrivata oggi 11 settembre. Inoltre quando ho chiamato in negozio a Villanuova per chiedere informazioni sulla spedizione, la prima volta mi ha risposto una commessa talmente scocciata che non ha nemmeno verificato dove effettivamente fosse la mia consegna, la seconda volta mi ha risposto un'altra commessa che non aveva tempo, alla terza ha chiamato mio marito che è rimasto 15 minuti in attesa perché la commessa doveva fare cassa ma poi si è dimenticata che al telefono ci fosse qualcuno e gli ha messo giù! Alla quarta si finalmente quest'ultima commessa era talmente imbarazzata che si è decisa a verificare e infatti non era nemmeno partita la spedizione! Servizio pessimo. Compro regolarmente dai voi in negozio, questo era il mio primo ordine e sarà l'ultimo!

11 settembre 2023

Eurobrico i commessi ok il trasporto molto scarso la roba o arriva o rotta poi mandata indietro e l’attesa per rimandare con operatore Eurobrico peggio di un parto per poi riordinare di nuovo è arrivato scheggiato che ormai mi sono tenuta perché sarebbe stato un altro calvario e ha me l’articolo mi serviva subito perciò sarà l’ultima volta che ordinerò qualcosa da voi

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 9

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Informazioni sull'azienda

EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

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Categoria: Casa e giardino

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