Eurobrico

ho ricevuto la merce danneggiata. Per gli ordini con ritiro in negozio la merce è arrivata parziale e anche errata

Inviato prodotto con tre pezzi rotti e kit montaggio mancante, dopo la mia segnalazione ho ricevuto un contatto via email chiedendomi prima quali pezzi mancavano poi x una settimana invitavano solo email chiedendo altre info e foto dei pezzi mancanti e dopo una settimana mi arriva solo un ringraziamento via email ma niente pezzi rotti e mancanti, c'è non mi anno fatto sapere i pezzi quando meli manderanno e intanto non posso montare i letti a castello per pezzi mancanti e altri usciti rotti. Pessima esperienza

La spedizione è arrivata nei tempi previsti ma il collo è risultato danneggiato. Ho mandato una mail con foto del danno ma dopo promesse di invio del ricambio della parte danneggiata a tuttora non ho più ricevuto notizie

Ho prenotato in un negozio brico un tavolo e sedie color "antracite", e mi sono visto recapitare tavolo e sedie color grigio chiaro. Ho respinto l'ordine e mi è stato rispedito sempre grigio chiaro.( Da notare che quando si fa l'ordine si DEVE pagare. Io ho speso, per non avere quello che ho ordinato ben euro 554,40) Cari Signori della BRICO se avete dei problemi non fateli risolvere ai clienti. ESPERIENZA NEGATIVA Ora sto aspettando la restituzione di quanto versato!

Esperienza negativa ho pagato due prodotti e dopo varie email ancora ad oggi no ne ho ricevuto uno

Siamo molto delusi per invio merce stufa a legna con tanti difetti , tempi molto lunghi devono ancora ritirare la merce perciò no sappiamo quando avremo la sostituzione .

Ho comperato parecchi mobili in precedenza negli anni. Quest'anno altri mobili, il divano era rotto in due parti e non mi è stato cambiato. Mi hanno fatto un buono del 30% su un mobiletto. Ordinato un tavolo dovevo già averlo in casa da settimane ma, hanno sbagliato l'ordine e mi avrebbero consegnato una scrivania. D'ora in poi mi rivolgerò in un altro centro. Sono veramente delusa!..

Ho acquistato un armadio, sulla portiera c'è una scheggia, sono andata in negozio, loro non possono fare niente perché era comprato con negozio online, mandato email con le foto, più di una sett aspetto se mi viene cambiato il pezzo...

Pessimo servizio: aperto un ticket, mai risposto (molto probabilmente è una risposta automatica che nessuno prende in carico ammesso che esista un customer service), non ti fanno rispondere e se tenti un sollecito vieni bloccato. Inviato materiale sbagliato e non si può sostituire.

Assistenza post vendita inefficace. Non è stato possible risolvere e in tempi ragionevoli la fornitura di un pezzo mancante

Ho comperato un letto contenitore, i pistoni per alzare e abassare la rete sono bloccati, li ho portati dove ho acquistato ma mi e stato detto di scrivere al venditore. Cosa che ho fatto ma dopo più di 15 giorni ancora non mi hanno confermato la sostituzione. Servizio pessimo, non acquisterò più in quel modo

Materiale acquistato e non esistente a magazzino e non abbiamo ancora risposta della consegna

Articoli dove vi sono tempi di attesa troppo lunghi non conviene acquistare da voi. Tempi di attesa sul sito dichiarati più bassi rispetto alla realtà. Solo dopo l'acquisto vengono inseriti i tempi reali. Nel frattempo il pezzo non è ancora arrivato.

Esperienza negativa! Ho ordinato un gazebo e mi è arrivato tutto rovinato, dopo vari messaggi e giorni di attesa mi è stato sostituito ed è arrivato ancora rovinato e ammaccato a questo punto spero in un rimborso così me lo sistemo io..

Ho ricevuto il prodotto sbagliato. Sono ancora in attesa del prodotto corretto e di poter restituire il pacco ricevuto. Dunque per ora l'esperienza è stata abbastanza negativa. Sono in contatto con il servizio clienti che però non mi ha ancora saputo dare una soluzione.