Eurobrico
Recensioni: 6.525

4,3

Calcolato su 591 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 24 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

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72 recensioni

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (3.691)

4,9 /5

Ultima recensione: 4 maggio 2024

20 giugno 2023

abbiamo acquistato un tavolo keter e 4 sedie purtroppo una sedia è arrivata rotta avvisato subito ma dopo 15 gg stiamo aspettando di sapere per la sostituzione

12 giugno 2023

Molto malcontenta , perché ho ordinato e pagato dato che la merce era disponibile e poi se non chiedo io, nessuno mi faceva sapere che il mio ordine non era più disponibile

12 giugno 2023

imbarazzante la poca attenzione e scarsa serietà nella gestione di un problema!

2 giugno 2023

Esperienza pessima. Ordinata e pagata casetta in legno Flodova con base il giorno 11.5. Arrivata il 29.5 senza la base. Dopo molte e-mail e 19 telefonate hanno risposto che la base, arrivata in Italia, con un corriere mi arriverà tra 15 giorni!!

28 maggio 2023

Tempi di consegna più lunghi del previsto di una decina di giorni, base della casetta in legno danneggiata e guaina di protezione rovinata.

26 maggio 2023

Acquisto online effettuato da vostro operatore in negozio in data 9/05/23. Arrivo previsto: 10-12/05. Ad oggi 26/05 non ho ancora ciò che ho ordinato. 2 solleciti, 2 errori di identificazione del destinatario con il corriere che non può eseguire la consegna per dati incongruenti.

26 maggio 2023

Ho acquistato una casetta in legno per bambini,dopo averla aperta per costruirla mi sono accorto che mancava un pezzo ,ho contattato subito il negozio dove l'ho acquistata e tutt'ora ,dopo un mese non ho ancora ricevuto il pezzo mancante e più sentito niente, premetto che non l'ho pagata poco e un po' di assistenza me la sarei aspettata

24 maggio 2023

Ho ordinato via web (pagamento anticipato) un gazebo in legno, che è arrivato l'8 di maggio con parti rotte e il legno completamente fradicio. Ho contattato l'assistenza tramite il sito ma, nonostante abbia fatto dei solleciti, non mi hanno dato ancora informazioni su come vogliono procedere. Morale: siamo a 24 maggio e ho ancora i pezzi del gazebo in garage, inutilizzabili, senza sapere cosa devo fare. DA EVITARE

19 maggio 2023

Ordinato materiale con consegna prevista in 4/5 giorni. È passato 1 mese e una parte del materiale ancora non si vede arrivare.

17 maggio 2023

la merce acquistata (un barbecue marca Barbecook) del valore di circa 370 euro è risultata difettata. segnalato subito il problema che è stato sollecitamente preso in carico con ripetute mail che assicuravano la sostituzione imminente del pezzo difettato. A distanza di circa 2 mesi dal primo contato non ho ricevuto nulla, ma sicuramente riporto la sensazione di essere stato preso in giro. Ritengo il servizio clienti del tutto inefficiente e al momento non posso che confermare l'opinione di conoscenti secondo i quali da Eurobrico si possono acquistare con sicurezza solo chiodi o viti..

15 maggio 2023

Pensavo di trovare responsabili dei vari reparti vendita, più preparati evidentemente visto la mia esperienza di acquisto nel vostro punto vendita, non è stato così, dovendo restituire l'articolo scelto, con perdita di tempo e di pazienza!

11 maggio 2023

Non mi sono trovato bene affatto. Ho ordinato online alcuni utensili trai quali un trapano avvitatore a batteria di marca nota. E' arrivato con le due batterie a corredo che entrambe non si caricavano perchè difettose. contattato il servizio clienti me ne hanno spedita una sola e già qua non ci siamo perchè ho segnalato l'inefficienza di entrambe ma il paradosso è che anche la terza che mi è stata spedita non funziona e presenta l'identico difetto delle altre(led rosso lampeggiante durante la carica). E' comunque colpa mia che per pigrizia mi sono rivolto a loro. Andate in un negozio, fatevi consigliare e fate provare il funzionamento prima dell'acquisto(da loro non è possibile nemmeno in negozio perchè dicono che le confezioni sono sigillate). Sono gentili quanto volete ma state alla larga da questi che sicuramente vi spediscono fondi di magazzino con batterie di 2 o 3 anni.

11 maggio 2023

Mai più. Compro una scala a sfilo da 8 gradini , all'arrivo dell'articolo non vi e nessun manuale di istruzioni, ma solo la base da montare. La uso in casa senza sfilare la terza parte in quanto non necessaria. Poi la settimana scorsa, per eseguire lavori esterni, e avendo bisogno di un'altezza maggiore provo a sfilare la terza parte che a quel punto non ne vuol sapere di uscire e noto che le cerniere sono inclinate e bloccano lo scorrimento. Dopo più tentativi, invio la segnalazione via e-mail, perché un numero di telefono non esiste, e mi rispondono che la responsabilità e mia di aver sforzato un piolino , e che dovevo leggere il manuale di istruzioni. Partendo dal presupposto che il manuale di istruzioni non era presente, e dunque non sapendo dell'esistenza di questo piolino che non ho capito ancora dove sia , ma e possibile che una scala che arriva a 6,5 metri , ed ha queste limitazioni di piolino , e dunque di sicurezza dal momento che si deforma così faccilmente ed e all'altezza delle cerniere , avere una risposta del genere. Insomma alla fine buttati sul cesso i soldi e non pochi per un prodotto che in teoria avrebbe dovuto avere un libretto di istruzioni, e che oltretutto non è sicuro dal momento che le cerniere si piegano così facilmente.

10 maggio 2023

Ho ordinato un tagliabordi con consegna a casa dopo 4 giorni. Sono passate oltre due settimane e non ho ancora Ricevuto niente! Aspetto ancora una settimana, dopodiché seguirà una denuncia!

7 maggio 2023

Pessimo servizio per la soluzione di prodotti difettati !

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 20 Giu 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Categoria: Casa e giardino

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