Eurobrico
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30 giugno 2026

Assenza di servizio clienti telefonico, il servizio virtuale funziona anche se elementare, mancato rispetto dei tempi di consegna, buon prezzo. Ottimo corriere. Esperienza cmq positiva

5 giugno 2026

L'acquisto si è concluso velocemente e la consegna della merce è avvenuta rapidamente; l'unica cosa che manca un accessorio segnalato al servizio clienti , ma tutt'oggi non mi è stato risposto se verrà consegnato o meno

1 giugno 2026

il prodotto acquistato è risultato secondo le aspettative e a quanto descritto. Difficoltà invece per la consegna nei tempi previsti e secondo quanto comunicato tramite le notifiche.

31 maggio 2026

Acquistata pergola online. Cortesia e professionalità dell' assistenza. Pergola arrivata con 2 pezzi difettosi. Pezzo per movimento lamelle con foro più piccolo della vite che doveva passare,secondo pezzo delle lamelle(numero 7 delle istruzioni) . Chiamato assistenza spiegato problema pezzo difettoso dal produttore. Mi sono recato anche in negozio Arco pergola in esposizione stesso problema non risolto devo richiamare assistenza online. Richiamati mi hanno inviato video di come devo arrangiarmi a fare il foro più grande(avrei preferito ricevere il pezzo giusto dal produttore)in alternativo ritornare in negozio per farmi forare il pezzo.

13 maggio 2026

La spedizione è stata l'unica cosa positiva per il resto il prodotto ( cucina Artemisia da €799.50) è arrivata con piccole bozze, sportelli storti nonostante il corretto montaggio e scritte cancellate parzialmente intorno ai pomelli. Ormai è montata e sta qui ma certamente non sono soddisfatta.

12 maggio 2026

La merce è arrivata nei tempi logisticamente corretti, non mi ha soddisfatto l imballaggio, pressoché inesistente, costituito da una semplice busta in plastica

10 maggio 2026

Buongiorno per quanto riguarda i materiali ottimi un po' meno per la ferramenta che ho dovuto ricomprare tutte quante le viti perché si spezzavano ho provato ad aprire una segnalazione ma non mi carica le foto perché mi è arrivato con un po' di graffi e volevo ovviamente sapere se era possibile avere la vernice per quanto riguarda i ritocchi dopo che l'ho montata non mi rimetto a smontarla e rimandarla indietro dopo tutta la fatica che riesco ottimo acquisto saluti

5 maggio 2026

Metto tre stelle perché se avessero un servizio clienti telefonico immediato ( piuttosto che mandare una mail ed avere risposta dopo due gg) sicuramente sarebbe da 4/5 stelle

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il feedback e per aver condiviso la sua osservazione. Comprendiamo quanto indicato in merito alla possibilità di ricevere un supporto telefonico più immediato. La sua segnalazione è per noi importante e verrà condivisa con i reparti competenti per le opportune valutazioni, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri clienti. La ringraziamo per il suggerimento. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

4 maggio 2026

Chiedo scusa. La mia recensione di qualche minuto fa non fa testo per Eurobrico di Pergine, recensione per altro fornitore. Dato comunque tre stelle perche ho aspettato diverso tempo per il ritiro della fontana presa in magazzino. Il ragazzo é uscito prima del mio arrivo con la macchina(5 minuti dopo l acquisto), ed ho dovuto richiedere dopo diversi minuti che non si presentava nessuno di mandare qualcun altro.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per la precisazione e per aver aggiornato quanto indicato nella precedente recensione. Ci dispiace per l’attesa riscontrata durante il ritiro della fontana presso il punto vendita di Pergine. La sua segnalazione verrà condivisa con il negozio, così da poter effettuare le opportune verifiche interne e migliorare la gestione del servizio di ritiro merce. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

13 aprile 2026

Buona l'assistenza in negozio per gestire l'ordine on-line, poi c'è stato un problema con il prodotto di cui ho chiesto il reso in quanto non conforme; gestione rapida in quanto mi sono preoccupato personalmente di renderlo, il problema è l'attesa del bonifico di reso per il quale sto attendendo da diverse settimane !!!

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo sull’assistenza ricevuta in negozio. Ci dispiace per l’attesa relativa al rimborso. La procedura prevede il rientro della merce presso il nostro magazzino prima di poter procedere; una volta completata questa fase, il rimborso è stato regolarmente effettuato a suo favore, come richiesto. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

20 marzo 2026

L'attrezzo che ho acquistato funziona bene, ma la consegna da parte di Bartolini sarebbe da denuncia,se non fermo il fattorino, voleva lasciare il pacco in strada e quando gli ho chiesto di aspettare che dovevo controllare se il pacco fosse integro si è irritato dicendomi che non potevo aprire il pacco, per lo più non mi ha fatto firmare nulla alla consegna. Certo che con questi sistemi non incentivano affatto la vendita on line.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il feedback e siamo lieti che il prodotto sia risultato conforme alle aspettative. Ci dispiace invece per quanto accaduto durante la consegna: si tratta di una gestione non in linea con gli standard previsti. Pur non dipendendo direttamente da noi, la sua segnalazione è molto importante e ci consente di inoltrare quanto accaduto al vettore, affinché vengano effettuate le opportune verifiche ed evitare il ripetersi di situazioni analoghe. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

13 marzo 2026

Ho fatto un acquisto presso il negozio di San Giorgio delle Pertiche, ho trovato personale molto competente e disponibile, malgrado questo aspetto sono rimasto deluso dal corriere con cui Vi appoggiate per le consegne. Ho ricevuto una mail dal corriere che mi avrebbe consegnato la merce il 04/03, ho atteso senza alcuna comunicazione, se non il giorno prima della consegna effettuata il 12/03. Come può essere soddisfatto il cliente con tali metodi?

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo sul personale del punto vendita di San Giorgio delle Pertiche. Ci dispiace invece per il ritardo nella consegna: abbiamo provveduto a sollecitare il vettore, ma purtroppo senza successo. La ringraziamo per la segnalazione, utile per monitorare il servizio dei nostri partner logistici. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

27 gennaio 2026

Il mobile mancava di alcune minuterie e due pannelli non erano rifiniti dalla parte anteriore.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato in merito al prodotto ricevuto. Dalle verifiche effettuate, risulta che a seguito della sua richiesta di assistenza abbiamo provato a contattarla per approfondire la problematica e fornirle supporto, ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Senza le informazioni necessarie non è stato possibile procedere con la gestione della segnalazione. Restiamo comunque a disposizione per aiutarla qualora desiderasse fornirci i dettagli richiesti. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

8 gennaio 2026

Il mio acquisto doveva arrivare prima di Natale e invece è arrivato dopo capodanno

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna. In quel periodo, a causa dell’elevata mole di spedizioni legata al periodo natalizio, il vettore ha registrato rallentamenti operativi che hanno inciso sui tempi di recapito. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

27 dicembre 2025

Mi è arrivato divano senza piedini

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente iniziale. Dalle verifiche effettuate, i piedini risultavano presenti all’interno del vano sotto la penisola, insieme alle istruzioni di montaggio. Siamo lieti che la situazione si sia chiarita e che abbia potuto procedere correttamente con l’installazione del prodotto. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

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EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

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