Eurobrico
Recensioni: 6.563

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Calcolato su 87 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,8/5  
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Ultima recensione: 18 novembre 2024
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11 ottobre 2024
Pessima !! Ho acquistato 3 armadietti in alluminio , tutti e tre con ante con botte e nn si riesce nemmeno a chiuderli ..
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23 novembre 2023
Acquistati 2 letti e 2 reti in doghe. Arrivati in tempi brevi e qualità ok..ma una delle 2 reti danneggiata. Un'odissea per ottenere un rimborso, a causa dell'incompetenza totale del corriere BRT, il quale non solo ha rotto un prodotto, ma in più non è stato in grado di effettuare il ritiro del collo danneggiato per poter ricevere la rete in sostituzione. Ottenuto il rimborso solo dopo averla consegnata personalmente alla sede di competenza del vettore. Consiglio vivamente all'azienda Eurobrico di avvalersi di un altro corriere, degno di essere chiamato tale. Sicuramente avrei potuto dare 5 stelle, se Eurobrico si fosse affidato ad un corriere valido! Inoltre, aggiungo, è inconcepibile al giorno d'oggi non poter comunicare con Eurobrico telefonicamente! Riconosco al servizio di Assistenza il merito della prontezza alla risposta e disponibilità alla soluzione, ma tutto ciò esclusivamente attraverso corrispondenza email, con attese di 3-4 giorni per ricevere ogni risposta, con conseguente ovvio dilungamento dei tempi di evasione del reso, che si è finalmente conclusa dopo più di un mese!
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3
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3 novembre 2023
Ho acquistato una casetta da giardino. La persona che mi ha seguito è stata cortese, disponibile ed esauriente. Molto più sbrigativo e meno gentile invece un responsabile chiamato per una spiegazione tecnica. Alla fine sono sempre le persone che fanno la differenza. L’oggetto mi è arrivato nei termini previsti.
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25 settembre 2023
non mmi piaciuto che non si è fatto una spedizione unica al posto di 2 , e poi il bancale si poteva fare a meno di spedirlo, piuttosto abbassate le spese di spedizione
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12 settembre 2023
I mobili da me ordinati dovevano arrivare già montati . Questo non è accaduto Quindi non sono molto contenta.
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1 settembre 2023
Problemi nella consegna. Succede sempre. I campi dedicati alla scrittura del vostro software (nome, cognome, idirizzo, etc...) sono piccoli e non suffcienti a contenere tutto il nome della Via del domicilio. La ditta che consegna, non leggendo l'indirizzo completo, usa questo come pretesto per non consegnare la merce (non chiamano nemmeno per telefono).
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16 agosto 2023
imballaggio esagerato e prodotto arrivato ammaccato
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13 agosto 2023
Consegna veloce,peccato che il barbecue Weber che avevo comprato mi è arrivato del colore sbagliato….me lo sono tenuto così,amen.
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1 agosto 2023
Tempi di consegna troppo lunghi
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28 luglio 2023
Completamente insoddisfatto dalla consegna ho dovuto tornare altre 2 volte in negozio per risolvere una banale mancanza del numero civico nella consegna al corriere
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24 luglio 2023
Non sono stato avvisato dell'arrivo in negozio della merce.
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15 luglio 2023
Problemi nella consegna😒ho ordinato un compressore, arrivati messaggi che sembrava consegna a domicilio indicando giorno e orario, mentre il ritiro doveva essere al negozio.in più la consegna non è stata unica, prima il compressore e poi gli accessori, quando si poteva evitare e fare una consegna unica 😒
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10 luglio 2023
Ho acquistato x un ottimo bilancio tra prodotto e prezzo..vorrei fare notare che si deve migliorare come imballaggio visto il lungo viaggio e il materiale che può subire danni
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23 giugno 2023
Molto migliorabile il servizio post vendita. Il telefono rimane sempre la soluzione migliore sul post vendita. Il cliente deve sentirsi seguito.
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30 ottobre 2022
Ordinato una fontana/lavabo da giardino. Arrivata nei tempi previsti ma scheggiata in una parte ben visibile. Mi è stato proposto un irrisorio rimborso che ancora non so se e quando riceverò (non rispondono più alle mail). Non ho restituito il prodotto perché con mezzi casalinghi non è possibile imballare correttamente (come mi è stato richiesto e come loro non sono stati in grado di fare per la spedizione presso il mio domicilio). Non sono soddisfatta del servizio offerto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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