Eurobrico
Recensioni: 6.527

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (3.856)

4,9 /5

Ultima recensione: 15 maggio 2024

16 agosto 2019

Prodotto che pare buono anche se un po' fragile... Consegnato da un corriere esterno (gls) due pezzi sono arrivati rotti a metà, dopo aver contattato l'assistenza hanno provveduto a mandare le parti sostitutive... Nel complessivo bene.. Ma c'è sicuramente da migliorare

12 agosto 2019

prodotto come da aspettativa, scatola intatta, tutto perfetto se non fosse che le ante sono arrivate rovinate

20 giugno 2019

Ho trovato due problemi: il primo dovuto al fatto che il corriere non mi ha permesso di verificare contenuto pacco, per eventuali reclami: quindi ,secondo problema, una cornice su quattro non era come da me richiesta. conseguenza: non usero più il vostro servizio.

20 maggio 2019

Ottimo venditore,da migliorare l'imballo della merce

15 aprile 2019

Ho fatto la consegna in negozio ma non ho ricevuto nessun avviso E-mail che il prodotto era arrivato e quindi disponibile

28 marzo 2019

prodotto rispettava le caratteristiche, ma nel trasporto si è ammaccato. Migliorare imballaggio

27 gennaio 2019

La merce arrivata corrispondeva a quella ordinata, unica pecca i ripiani di vetro all'interno del mobiletto non erano stati fermati x il trasporto e sue si sono scheggiati

29 ottobre 2018

Il pacco è stato imballato a mio parere in maniera non consona al peso del mobile, tant'è che quest'ultimo è arrivato danneggiato in più parti dopo un mese. Le tempistiche erano calcolate, ero consapevole di dover attendere a lungo, ma forse avrebbero dovuto provvedere a non creare disagi successivi per eventuali sostituzioni provvedendo da subito ad imballarlo correttamente. Per il resto i prodotti hanno un buon rapporto qualità prezzo.

11 settembre 2018

Ho riscontrato difficoltà a rintracciare la spedizione via internet, ho dovuto contattare telefonicamente il vostro servizio clienti che mi ha fornito le indicazioni da me richieste.

7 settembre 2018

Il signore che ha consegnato è stato gentile e disponibile; per quanto riguarda la consegna c'è stata scarsa organizzazione da parte loro e poca disponibilità nei miei confronti.

4 agosto 2018

Nonostante non sia stata soddisfatta la tempistica di consegna della merce pattuita con il punto vendita, causa la chiusura del magazzino e le mie ferie, ho ricevuto un'adeguata assistenza dal servizio clienti che ha cercato di soddisfare al meglio le problematiche insorte.

19 giugno 2018

Lo scrittorio mi è arrivato senza i frontali dei cassetti. Ho fatto presente il problema e sono stati disponibili a contattare il fornitore per rimediare al problema Altro problema: il mobile mi è arrivato insieme al bancale. Da informazioni col corriere ho appreso che era stato fornito dal venditore e che adesso toccava a me smaltirlo. Considerando che il bancale era molto più grande del mobile mi è sembrata una circostanza piuttosto infelice.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci teniamo a rassicurarla che Eurobrico ha contatto il fornitore per la richiesta dell’invio dei frontali già il giorno stesso della sua segnalazione. La teniamo costantemente aggiornata sulla risoluzione della problematica. Il suo ordine è un collo voluminoso e fragile, al fine di evitare danni al prodotto ordinato, è nostra prassi il trasporto su bancale. Nonostante possa essere in certi casi fastidioso dover smaltire un bancale in un centro recupero materiale, crediamo che questo arrechi meno disagio al cliente rispetto alla consegna di merce danneggiata che allungherebbe i tempi di consegna del pezzo sostitutivo. Ci teniamo a metterla a conoscenza che lo smaltimento di un bancale, essendo solamente legno, non ha alcun costo. Rimaniamo a sua disposizione, Eurobrico SpA

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 Ago 2019

Stato certificato: VALIDO

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Categoria: Casa e giardino

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