Eurobrico
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Ultima recensione: 5 luglio 2025

23 giugno 2025

Spedizione lenta arrivata in ritardo e anche danneggiata. Impossibilità di comunicare col corriere... Pessima esperienza.

23 giugno 2025

Purtroppo ho aperto una segnalazione in quanto la casetta, se pur perfettamente imballata, è arrivata danneggiata. Spero di poter risolvere la questione nella maniera più ragionevole possibile per poi poter dare una corretta recensione .

21 giugno 2025

Il 2 giugno mi sono recato in negozio a Rovereto per acquistare i prodotti per fare la manutenzione di un prato sintetico. Nessuno dei quattro prodotti desiderati era disponibile per l'acquisto immediato e me ne sono fatto una ragione. Un operatore, gentile, ha inserito l'ordine on-line. 3 articoli su quattro sono arrivati entro i termini stabiliti. 1 non è arrivato; - l'11 giugno mi sono recato in negozio e un operatore (gentile) si è reso disponibile ad aprire un ticket. - il 12 giugno mi scrive il servizio clienti che è in giacenza c/o il corriere e che la spedizione deve essere sbloccata da me. Ho fatto presente che non è possibile e gli ho invitati a farmi sapere quando sarebbe arrivato l'articolo. - il 16 giugno ho scritto che l'articolo non era ancora arrivato chiedendo il rimborso; lo stesso giorno mi hanno scritto che l'articolo è risultato danneggiato durante il trasporto chiedendomi se potevano organizzare un'altra spedizione; lo stesso giorno gli ho risposto che se mi garantivano una consegna nel giro di 2-3 giorni potevano procedere; - il 17 giugno mi scrivono che hanno provveduto a spedire l'articolo; - il 18 giugno mi ha chiamato un operatore (gentile) dicendomi che per un ulteriore disguido ha provveduto ad un nuovo invio; - il 20 giugno il corriere mi avvisa che la consegna è pianificata per lunedi 23 giugno. Trovo questa situazione piuttosto inusuale, considerando che si tratta di una scopa manuale di circa 2 kg e del valore di 25 euro. Inoltre, mi stupisce la mancata disponibilità in negozio di semplici articoli per la manutenzione ordinaria di un prato sintetico. Ad oggi, un articolo ordinato il 2 giugno non è ancora stato consegnato. Grazie per la vostra attenzione.

16 giugno 2025

Sarei bel lieto di lasciare 5 stelle ma purtroppo per ora devo limitarmi a 2 misere stelle per il seguente motivo: L'acquisto in se è andato bene e la merce mi è stata consegnata rapidamente, ma all'interno del pacco ho trovato un pezzo difettoso che mi impedisce di poter montare la casetta da giardino; Il servizio clienti ha subito preso in carico il problema che purtroppo non è ancora stato risolto. In questo momento (dopo 10 giorni dalla mia segnalazione) mi ritrovo i pezzi della casetta accatastati in giardino perché non ho nessun mosto in cui riporli e non posso montare la medesima. Spero di poter revisionare a breve la recensione

14 giugno 2025

ottimo il rapporto con il personale del negozio durante tutte le fasi della trattativa, pessima la consegna, anche ser in prossimità dei tempi previsti, il corriere mi ha lasciato l'intero plico e nel mio caso erano 3 pacchi con peso notevole , per strada ad una distanza dal mio n° civico di circa 300 metri. percorso dovuto altragitto allinterno dell'area condominiale, perdento anche di vista i colli consegnati, e chiedendo anche un supporto di un carrellino che mi è stato negato.

8 giugno 2025

Ho fatto spedire al negozio più vicino, pessima assistenza dei magazzinieri ho dovuto portarmi fuori il pacco dal magazzino e caricarlo da solo mentre i due guardavano. Articolo ottimo e spedizione veloce

4 giugno 2025

L attesa per un pezzo difettoso e durata quasi un anno.

20 marzo 2025

Ordine del 7 aprile consegna prevista il 12 invece gestito il 12 e consegnato il 18. Tracking fornito il giorno della consegna. assistenza inesistente e risposta ai ticket aperti dopo 2 giorni. pessima esperienza. 2 stelle solo perche il prodotto ed il prezzo sono buoni.

16 dicembre 2024

Il mio acquisto doveva arrivare il 6/10 dicembre e oggi siamo il 16 dicembre 2024 e ancora niente.

29 ottobre 2024

Come al solito già vissuto /- stessa esperienza con un precedente acquisto nella conferma d'ordine viene dichiarata una data con forcella di consegna dove viene disattesa anche l'ultima data indicata (23/10/2024) e dopo tale data non c'è nessuna informativa da parte vs. o da parte del corriere per un aggiornamento tempistiche e non so se sia stato un caso che solo dopo aver fatto una notifica al vs. servizio clienti il giorno 22/10/2024 poi il 23/10/2024 mi è arrivato il messaggio di arrivo merce percui non è il fatto del ritardo di 2 gg. che non è nulla ma proprio la mancanza di info dopo la scadenza della data comunicata cosa invece che per tutti gli altri e-commerce arriva puntualissima a parte il fatto che arriva sempre prima dell'ultima data indicata nella conferma d'ordine...

17 luglio 2024

ho ordinato il 21/06/2024 un tagliabordi ALKO e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il prodotto. In futuro userò e-commerce più affidabile

20 novembre 2023

avevamo chiesta una consegna posticipata rassicurandoci che poteva essere effettuata ma il materiale è stato consegnato immediatamente...inaffidabili

1 novembre 2023

Il commesso che mi ha venduto la stufa, mi ha assicurato un certo tipo di servizio per la consegna/installazione. Mi aveva detto che se n'è occupavano loro ,dopo 3 dalla consegna nel loro magazzino ,ho chiamato io e da la' mi hanno detto che dovevo arrangiarmi io,mi hanno dato il numero di un corriere e mi sono arrangiata.Il problema è che questa gentilissima, me l'ha portata in casa,ma lui non fa installazioni.

12 settembre 2023

mancanavano i pezzi

2 settembre 2023

Il servizio di spedizione è affidato ad un corriere(GLS) lento e poco affidabile..Inoltre sono ancora in attesa di una risposta tecnica sul prodotto acquistato…

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 9

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EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

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Categoria: Casa e giardino

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