Franchinishop
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Dernier Avis: 8 mai 2025

16 février 2025

Ho comprato il "cric per sollevamento auto", il meno costoso che c'era, provato un giorno e la macchina scendeva piano piano (ampiamente sotto il peso consigliato di utilizzo). Ho contattato Franchini, ho chiesto di ritornare il prodotto e possibilmente cambiarlo con uno di migliore qualità, pagando la differenza. Mi hanno chiesto un video di prova del difetto, ma la seconda volta sembrava funzionare (non mi piace giocare con il mio corpo sotto una macchina). Ero comunque entro i 14 giorni dall'acquisto, ma non mi hanno mai più risposto. soldi buttati

Réponse du vendeur

Gentile cliente, siamo spiacenti di ricevere la sua recensione. Abbiamo effettuato una verifica e ci risulta fosse stato aperto un ticket di assistenza tecnica chiuso poi da lei comunicando il corretto funzionamento dell'articolo. Come indicato sul nostro sito, la nostra politica di reso prevede 30 giorni per poter usufruire del diritto di recesso. Sarebbe quindi bastato inviarci una mail per richiedere l'autorizzazione al reso. Speriamo abbia comunque soluzionato il problema e stia usufruendo dell'articolo.

14 février 2025

Ho recentemente effettuato un acquisto e sono rimasto estremamente soddisfatto dell’esperienza! I prezzi sono davvero competitivi rispetto ad altri store online, con frequenti offerte e sconti che permettono di risparmiare senza rinunciare alla qualità. Uno degli aspetti che ho apprezzato di più è stata la precisione della consegna. Ho ricevuto il mio ordine ben imballato e in condizioni perfette. Consiglio questo sito a chiunque cerchi prodotti validi, prezzi convenienti e spedizioni veloci. Sicuramente tornerò ad acquistare da loro!

13 février 2025

Perfetta nella comunicazione e nei tempi. Di consegna

13 février 2025

Consegna puntuale

11 février 2025

Ottimo prodotto!! Venditore preciso e affidabile.

11 février 2025

Ottima veloci precisi

4 février 2025

Nel complesso l'acquisto è stato buono, il servizio di spedizione ottimo e l'articolo particolarmente facile da montare. Tuttavia uno dei due scaffali mi è arrivato con evidenti segni di graffiature e di utilizzo precedente (probabilmente un articolo reso) nonostante in fase di acquisto fosse tutto indicato come nuovo. Suggerisco di segnalare eventuali difetti per le prossime volte, soprattutto se si parla di articoli oggetto di reso, perché io li ho pagati entrambi come nuovi, ma uno dei due era stato palesemente usato.

4 février 2025

Azienda seria ed affidabile con venditore molto professionale e preciso

3 février 2025

Tutto ok

3 février 2025

Sono pienamente soddisfatto del prodotto.

3 février 2025

tutto perfetto sia come tempi che come qualità dell'oggetto

31 janvier 2025

Avrei dato 5 stelle se dovessi considerare esclusivamente la velocità nella consegna (poco più di 26 ore dal momento della mia richista, al momento della consegna del fattorino: davvero senza parole!!!) Le criticità sono state relative alle condizioni del pacco che ritengo non del tutto sufficiente in quanto ho acquistato 2 sgabelli e durante il trasporto il packaging si è danneggiato: in sintesi le gambe fuoriuscivano dallo scatolone (il fattorino, al momento della consegna, mi ha indicato che aveva già indicato in autonomia che avrebbe riportato "ritirato con riserva" date le condizioni del pacco). la poca cura nel packaging ha portato anche a provocare piccoli difetti/danni alle gambe stesse (righe/scoloratura). Personalmente non ho richiesto la sostituzione/rimborso perchè avevo necessità degli sgabelli e ritengo che i danni siano di "poco conto" e riparabili anche autonomamente. Per quanto riguarda la qualità delle sedute, ritengo che sia in linea con il valore/costo del bene acquistato

30 janvier 2025

Abbiamo ordinato delle stufe online , ritirate in sede ma trovandoci in una condizione di vero poco tatto col cliente , ed antipatia pura ! Personale a lavoro da cambiare !

Réponse du vendeur

Siamo basiti di leggere la sua recensione dopo quanto accaduto al ritiro del suo ordine in sede. I nostri operatori sono stati a dir poco aggrediti mentre facevano regolarmente il loro lavoro semplicemente perchè per lei non era accettabile attendere gli altri clienti in coda per poter effettuare il ritiro del suo ordine. Una situazione incresciosa mai accaduta prima nel nostro presidio aziendale risoltasi con l'intervento della squadra di sicurezza e con l'allontanamento della sua persona e della sua vettura dal presidio al fine di ristabilire l'ordine e tutelare gli addetti e gli altri clienti presenti.... Saremo anche antipatici, ma siamo persone educate e rispettose prima di essere dei professionisti e ci rincresce avere a che fare con la prepotenza e la maleducazione. Avremmo di gran lunga preferito non averla come cliente e ricevere la sua recensione fasulla e menzognera ci conferma solo il suo livello di bassezza.

30 janvier 2025

Ottimo acquisto, motosega al giusto prezzo per il fai da te, ancora da provare per lavori impegnativi. Comunque parte al primo colpo e taglia bene. Venditore professionale.

29 janvier 2025

soddisfacente

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Interporto di Nola, Lotto D, 217/218
80035 Nola (NA)
Italy

Tel. 081 826 86 08

Catégorie: Casa e giardino

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