Franchinishop
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5
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30 juin 2023
Tutto bene, molto soddisfatto
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5
/5
30 juin 2023
Ottimo venditore, puntuale onesto e molto disponibile. Lo consiglio !
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3
/5
30 juin 2023
Professionalità e serietà nel cercare la risoluzione ad eventuali problemi sui prodotti
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5
/5
29 juin 2023
soddisfatto del prodotto. rapporto qualità prezzo buoni. Grazie
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5
/5
29 juin 2023
Ottima esperienza
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5
/5
27 juin 2023
Ordinato spedito e ricevuto tutto in tempi brevi e senza problemi
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4
/5
27 juin 2023
Puntuali
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5
/5
27 juin 2023
Consegna veloce e articolo conforme alla descrizione.
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4
/5
26 juin 2023
Attrezzo robusto ben rifinito Soddisfatta dell'acquisto
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1
/5
26 juin 2023
Esperienza negativa . Acquistato un ombrellone da giardino decentrato per la mia attività, Il giorno in cui è prevista la consegna la sede di Padova del corriere mi chiama dicendomi che il collo è attualmente smarrito e che lo stanno cercando ( un pacco da 20KG ). Ho scritto subito un email al vostro centro assistenza e mi comunicate che prendete contatti con il corriere, dopo 5 giorni nessuna risposta ho telefonato sempre alla vostra assistenza cliente stessa risposta , scrivo al corriere il quale conferma lo smarrimento chiedo il rimborso a voi è continuate a dirmi dopo 12 giorni che verrò rimborsato appena Bartolini vi darà conferma dello smarrimento. Ora la conferma ve la faccio dare dall'associazione consumatori visto che non mi restituite i miei €151,82 e non ho nemmeno la merce.
Réponse du vendeur
Ciao, siamo davvero spiacenti dei problemi occorsi con la consegna del tuo ordine. Siamo certi che anche l'associazione dei consumatori potrà confermarti che in caso di contestazione ad un partner commerciale è necessario rispettare procedure e tempistiche di verifica per poter esitare una segnalazione. Siamo consapevoli che non sia facile perdere un pacco da 20kg ma sappiamo che è possibile anche perderne uno da 80kg... Purtroppo queste casistiche sono al di fuori del nostro controllo e per quanto ci impegniamo a lavorare seriamente e professionalmente non è sempre possibile evitare spiacevoli inconvenienti come questo. Il tuo rimborso è stato emesso in conformità con le procedure aziendali e le tempistiche comunicate sul sito, quindi da te visualizzate al momento dell'acquisto. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo vivamente di riaverti presto tra i nostri clienti :)
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5
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26 juin 2023
Ok perfetto
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5
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26 juin 2023
Procedura di acquisto semplice e buoni prodotti. Servizio clienti pronto e cortese.
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5
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26 juin 2023
Ottimo
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4
/5
23 juin 2023
Consegna super rapida!! Top
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5
/5
23 juin 2023
consegna nei tempi previsti imballo perfetto per quanto riguarda il motore lascerò la recensione dopo averlo provato

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