Hidrobrico
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Calcolato su 599 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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ebay (621)
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Ultima recensione: 19 maggio 2024
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30 dicembre 2017
Ho aspettato un mese per la consegna. Indicavano il prodotto presente in magazzino ma era stato esaurito.
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25 novembre 2017
Scarsa capacità di inserire la consegna con la chiamata da parte del corriere e nel risolvere il problema
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, per il preavviso telefonico abbiamo un costo aggiuntivo di 2 euro che lei non ha voluto pagare, pretendeva di avere il servizio gratuitamente, nessuna difficoltà. Saluti
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26 giugno 2017
Devo dire che sono stati precisi, veloci nella consegna peccato però che hanno consegnato all'indirizzo di fatturazione e non a quello indicato come consegna è peggio ancora è stato inviato un prodotto diverso da quello ordinato, stessa tipologia ma marca diversa. Probabilmente un errore di magazzino in quanto la fattura accompagnatoria riportava il nome giusto. Ho provato a contattarli per segnalare il problema, ma probabilmente non ho scelto il canale giusto visto che non ho ricevuto ancora risposta.
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Risposta del venditore
Purtroppo al momento dell'ordine l'airsan era terminato e le abbiamo inviato un prodotto identico ma con marchio diverso. se vuole può richiedere la restituzione del prodotto. Saluti
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11 aprile 2017
Il commerciale è stato molto puntuale nel chiarire ogni mio dubbio ma, quando ho comunicato loro che la caldaia e il tubo dei fumi erano arrivati con dei danni, questa è stata la loro risposta: Salve, ho chiesto in amministrazione, ma mi dicono che sono delle microlesioni della vernice, che spesso vengono fuori. Un danno quindi irrilevante sia esteticamente che funzionalmente. Non è prevista ne sostituzione ne rimborso. Quando ho mostrato il mio disappunto per una risposta del genere, non ho avuto alcuna risposta!
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Risposta del venditore
Come le abbiamo già precedentemente risposto una micro-lesione della verniciatura, tra l'altro non visibile una volta montata la caldaia, non può essere considerato un danno rilevante tale da pretendere rimborsi o sostituzione del prodotto.
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2
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5 ottobre 2016
Azienda affidabile e consegna nei tempi previsti.
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Risposta del venditore
Salve, visto che è rimasto soddisfatto del servizio perchè non rivede la valutazione? per noi le 2 stelle sono per quando il servizio è stato pessimo, e non mi sembra sia questo il caso. Spero in una sua rivalutazione, saluti Daniela
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2
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2 agosto 2016
Non mi rispondete né a telefono me per mail mi dite almeno se avete spedito il pacco? Io vi ricordo che ho pagato. Grazie
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Risposta del venditore
Capisco che il suo scopo è quello di denigrare il nostro lavoro, ma dalla tracciabilità del corriere si evince chiaramente che la merce è stata consegnata 48H dopo la ricezione del pagamento senza nessun problema. Inoltre ha effettuato pagamento con paypal, che le da la massima garanzia... ma è chiaro che il suo scopo. Nonostante tutto le auguro una buona giornata. Saluti
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9 gennaio 2016
Nulla da dire per puntualità, ma le istruzioni parlano di accessori che dovevano essere conttenuti nella confezione e che invece non ci sono: flessibili per collegamento acqua calda e fredda valvola gas 1/2 pollice tasselli. Poca cosa ma ,,,chi fa il cento e non fa l'uno..........
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Risposta del venditore
Abbiamo controllato e non è previsto che escano le parti da lei indicate dalla confezione, dice che sono necessari per il montaggio ma da comprare separatamente, non credo sia opportuno penalizzarci con una recensione così bassa, visto che il nostro servizio è stato più che sufficiente. Buona giornata
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2 settembre 2015
Ottimi i tempi di consegna ma il pezzo è difettoso, non so come fare per avere la sostituzione
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Risposta del venditore
Non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione in merito, avrebbe potuto contattarci e le avremmo (se possibile) risolto ogni problema.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Dic 2017
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.
Hidrobrico (Utente Attivo)
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