Linfafarmacie
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 17 maggio 2024
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9 maggio 2024
Purtroppo l’ imballaggio degli ultimi 2/3 ordini non è idoneo. I tubetti di DERMOFLAN arrivano sempre con le scatole totalmente distrutte e la consistenza della crema e’ talmente liquida che si fa fatica ad applicarla. Anche questo problema lo sto riscontrando nelle ultime spedizioni. Per il resto tutto okay.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente. Se vuole, può fare il reso a carico nostro ed emetteremo il rimborso di quanto dovuto. Ci scriva a customercare@linfafarmacie.it documentando con delle foto quanto descritto. Buona giornata Staff Linfa
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18 aprile 2024
Purtroppo i prodotti ordinati, erano danneggiati e non utilizzabili in quanto le bustine avevano preso umidità e/o bagnate ed il contenuto era calcificato e non solubile.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per quanto accaduto. Ci scriva a customercare@linfafrmacie.it documentando con delle foto quanto ha dichiarato. Provvederemo ad effettuare il ritiro a spese nostre ed emettere il rimborso. Buona giornata Staff Linfa
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18 aprile 2024
Sono rimasta molto scontenta del mio ultimo ordine. Non solo è arrivato in ritardo e sono stata costretta ad andare comunque in una farmacia fisica ad acquistare i prodotti, ma nel carrello si sono inseriti dei tamponi covid (uno omaggio e uno scontato ma a pagamento) che assolutamente non volevo e sono stata costretta a pagare. Ho inviato segnalazione per ricevere un buono dello stesso importo ma nessuno si è mai degnato di rispondere. Non comprerò più da voi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato, C'è stato un guasto tecnico che ha determinato questa problematica. La ricontatteremo per risolvere la questione. Buona giornata Staff Linfa
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1 aprile 2024
Non sono stati rispettati i tempi di consegna... purtroppo nell'arco di un anno è la seconda volta che capita.
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31 gennaio 2024
tempi consegna lunghi. corrieri usati inaffidabili e bugiardi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che il servizio logistico abbia determinato un ritardo nella consegna del suo ordine. A breve sarà disponibile un nuovo partner logistico per migliorare i servizi offerti. Buona giornata Staff Linfa
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17 gennaio 2024
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE - Fatto un ordine che, subito dopo - prima ancora della preparazione del pacco – ho cercato (inutilmente) di annullare, come previsto dalle condizioni di vendita. Avevo sbagliato articolo, ho chiesto di fermare l’invio e la restituzione dei soldi, preannunciando un altro ordine di importo superiore. Perciò ho mandato ben 3 mail di annullamento dell'ordine errato al costumer cure di Linfa Farmacie, oltre a numerose telefonate call center, solo una delle quali raggiungeva un operatore (non di Linfa Farmacie), il quale prendeva nota della disdetta, ma senza risultato. Il pacco la sera dopo è partito, senza un cenno di risposta, una mail, una telefonata di spiegazioni da parte di Linfa Farmacie!!! Non so dire se sono semplicemente disorganizzati o se questa è la loro politica di vendita. In ogni caso mai più!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo una volta concluso l'acquisto e pagato, non è possibile annullare l'ordine. E' un suo diritto effettuare il reso e richiedere il rimborso. Cordiali saluti Staff Linfa
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15 gennaio 2024
sono rimasta delusa perchè ordino un prodotto e arriva quello stesso ma diverso dalla marca e dal tipo ordinato !!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, se può fornirci maggiori informazioni al fine di trovare una soluzione al problema che ha riscontrato. Nel caso in cui erroneamente è stato mandato un prodotto differente da quello ordinato, sarà nostra premura procedere a nostre spese al ritiro e alla spedizione del prodotto corretto. Buona giornata Staff Linfa
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10 gennaio 2024
È già la seconda volta che ordino degli integratori della casa farmaceutica MDM e mi arrivano di un’altra casa farmaceutica!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto ordinato lo distribuisce Neopharmed Gentili. Buona giornata Staff Linfa
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29 dicembre 2023
Causa feste consegna dopo quasi 2 settimane. Scadenza tamponi troppo vicina. Per gli acquisti precedenti tutto liscio come l'olio
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27 dicembre 2023
Merce mai consegnata, ho chiamato per un sollecito e mi hanno chiuso il telefono in faccia. State alla larga
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11 dicembre 2023
Buongiorno, come al solito la preparazione del pacco lascia a desiderare, avevo chiesto più cura verso i flaconi di Bioderma Atoderm da 1L ma sono arrivati quasi sani (le chiusure toccavano un angolo della scatola) e potete immaginare come sono stati sollecitati dal trasporto. Poi posso dire che ci sono rimasto male perchè sulla confezione di Bioderma Atoderm c'è scritto prezzo speciale 17,90 ed a me lo avete fatto pagare 19,37 euro. I tempi di consegna ottimi, i prodotti corrispondevano a ciò che ho ordinato.
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6 dicembre 2023
Non ho ricevuto il prodotto Olea D3 max sistema immunitario gocce 20ml vostro riferimento 972532840 relativo al mio ordine IDWIOGBRJ del 27/11/2023. Vi ho telefonato e mi è stato detto di inviare comunicazione tramite mail, mail inviata il 2 Dicembre e ad oggi 6 dicembre non ho ricevuto nessuna risposta, rimango in attesa di un vostro riscontro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Ci risulta che il rimborso sia stato predisposto. La chiediamo di pazientare qualche altro giorno. Buona giornata Staff Linfa
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9 novembre 2023
È da tempo che ordino sempre gli stessi prodotti.Nell'ultimo ordine ho riscontrato un aumento del 30%.Dopo due giorni il prodotto era ritornato a prezzo normale.Non trovo giustificazione a ciò in quanto eravamo nelle festività del 1 novembre.
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7 novembre 2023
Sottolineo la scarsa attenzione nella spedizione parziale dei prodotti,!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente dal suo ordine risulta la consegna di tutti i prodotti senza mancanti. Non le risulta? Quali prodotti mancano? Grazie Staff Linfa
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23 ottobre 2023
che dire si mi sono sempre trovata bene se non fosse per il problema molto antipatico indirizzo che non viene accettato dalla vostra procedura... ormai sono stanca di segnalarvelo!! per il resto bene.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Lo stradario è quello che ci fornisce il corriere GLS. Abbiamo più volte sollecitato il partner ad aggiornare lo stradario, anche con le segnalazioni di voi clienti, ma ad oggi ancora non abbiamo avuto risposta in tal senso. Buona giornata Staff Linfa

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 09 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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