Linfafarmacie
Recensioni: 11.932

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4,7
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Calcolato su 1.978 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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9 settembre 2023
Veloce e preciso il servizio di Linfafarmacie. Pessimo il servizio del Corriere GLS, che nel tracking preannuncia più volte la consegna senza effettuarla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine. A breve ci affiancherà un nuovo partner per la spedizione dei pacchi. Continui a seguirci. Buona giornata Staff Linfa
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3
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30 agosto 2023
Prezzi buoni. Spedizione veloce. Unica pecca: costi di spedizione sempre a carico del cliente, anche superata una certa soglia (€€€).
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Risposta del venditore
Gentile cliente, per i nostri prodotti, garantiamo i prezzi più bassi del web. Le spese di spedizione purtroppo comportano dei costi non imputabili alla nostra gestione. Comunque offriamo la spesa gratuita a 69€. Inoltre per ordini inferiori il costo con corriere espresso è di soli 4,40€ Buona giornata Staff Linfa
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3
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29 agosto 2023
Prodotto giusto, buon prezzo, arrivato dopo 4 giorni. Segnalo due problemi: 1) non avendo segnalato al momento dell'ordine di volere la fattura pensando che la potessero chiedere solo le persone giuridiche, mentre a me sarebbe bastato lo scontrino fiscale per poterlo detrarre dal 730 (ordine preparato con la collaborazione telefonica di una Vs. collaboratrice, forse ho capito male le istruzioni che mi ha dato). Ora non ho ne scontrino (solo ora ho scoperto che non lo rilasciate) e ne fattura (che la vostra politica non permette di richiederla successivamente. Quindi impossibile scaricare l'importo dal 730. Pazienza, starò più attento le prossime volte che ordinerò qualcosa. 2) Dal momento dell'ordine fino alla consegna del prodotto non ho ricevuto nessuna comunicazione sullo stato della spedizione, avevo anche scritto nelle note per la consegna di essere contattato telefonicamente il giorno della consegna per farmi trovare in casa. Nulla di tutto questo, dopo quattro giorni sento il citofono ed era il trasportatore per la consegna, fortunatamente ero in casa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo per questioni contabili è possibile richiedere fattura solamente al momento dell'acquisto. Per quanto riguarda la spedizione, dovrebbe aver ricevuto una mail che le permetteva di monitorare lo stato della sua spedizione. Nel caso la mail non fosse presente nella casella di posta in arrivo, controlli nella sua spam. Buona giornata Staff Linfa
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3
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17 luglio 2023
La spedizione puntuale. Non do il massimo punteggio perché i farmaci sono arrivati caldi . Sono rimasta sorpresa perché sappiamo tutti che i farmaci debbano conservarsi a certe temperature e non essere trasportati in un furgone che all’interno dell’ abitacolo raggiunge temperature così elevate. Capisco che è estate ma credo che il trasporto di farmaci debba essere maggiormente attenzionato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, i trasporti dei prodotti sono regolamentati dalle normative vigenti. Ci spiace, ma l'utilizzo di furgoni a temperatura controllata farebbe lievitare i costi di trasporto e di conseguenza i costi di acquisto dei prodotti. Buona giornata Staff Linfa
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3
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11 luglio 2023
Ritardo di una settimana nella consegna. Non era mai successo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. A breve introdurremo un nuovo partner che ci affiancherà per la spedizione dei pacchi. Buona giornata Staff Linfa
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3
/5
10 luglio 2023
Direi abbastanza positivo ad eccezione dei campioni che avevo indicato di inviarmi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace molto della sua recensione. Per politica aziendale, preferiamo offrire ai nostri clienti prezzi altamente competitivi anziché distribuire campioni omaggio e ricaricare i prezzi di vendita. Buona giornata Staff Linfa
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3
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7 luglio 2023
Servizio clienti non preparato e lento nella risposta prezzo competitivo ma pessimo imballo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto della sua esperienza di acquisto. Se può indicarci i motivi, cercheremo di migliorare i servizi offerti. Buona giornata Staff Linfa
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3
/5
3 luglio 2023
Nel complesso bene forse la comunicazione di consegna unica pecca
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non ha ricevuto la mail con il codice di rintracciamento del suo pacco? Ci informi in modo da capire la problematica. Buona giornata Staff Linfa
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3
/5
27 giugno 2023
Prodotto e prezzo ok ma - il pacco non arrivava perchè avevano inserito male l'indirizzo - nessuno ha mai risposto al telefono ed ho telefonato varie volte, più giorni e nell'orario indicato - ho poi scritto una mail
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3
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15 giugno 2023
Non c'è stato verso di caricare mio indirizzo. Nonostante avessi chiamato due volte di avvisare il corriere per la consegna, come se non avessi fatto nulla
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disagio causato. PEr un prossimo acquisto la consigliamo di indicare la problematica al nostro servizio clienti in modo da intervenire tempestivamente per la spedizione. Buona giornata Staff Linfa
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3
/5
13 giugno 2023
Quasi ok.. nella confezione mancava un articolo che è stato pagato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disservizio. La preghiamo di scriverci a customercare@linfafarmacie.it spiegando quanto ha indicato nella recensione, troveremo sicuramente una soluzione. Grazie Staff Linfa
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3
/5
7 giugno 2023
buon sito dove comprare a prezzi modici, ma ultimamente ho ricevuto pacchi con integratori rovinati esternamente e confezioni aperte. Sui tempi di consegna, causa corriere, non vengono rispettati i gg indicati sul sito, ma i pacchi arrivano sempre in ritardo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace cha abbia riscontrato dei difetti sui prodotti ricevuti. Ci scriva a customercare@linfafarmacie.it allegando delle foto che attestino quanto scrive. Provvederemo a ritirare la merce ed emetterle il rimborso. Buona giornata Staff Linfa
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3
/5
30 maggio 2023
Sito facile da consultare e rapidità nell'eseguire la spedizione. Scelta corriere errata perché la merce non è ancora stata consegnata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, dal tracking risulta che l'indirizzo è errato. Non ha ricevuto la mail con il monitoraggio della sua spedizione? Provvederemo a sbloccare la giacenza per effettuare nuovamente la spedizione. Nel caso voglia comunicarci aggiornamenti, la preghiamo di contattarci allo 02 2137216. Buona giornata Staff Linfa
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3
/5
26 maggio 2023
uno dei prodotti che ho acquistato non ha descrizione chiara e mi ha indotto in errore nell'acquisto. Olio mandorle corpo, invece era alimentare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sopra la foto del prodotto riportata nella scheda, è indicata la dicitura integratore alimentare. La specifica presuppone che non sia un olio corpo. Ci spiace che abbia frainteso. Buona giornata Staff Linfa
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3
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24 maggio 2023
Il pacco arriva puntuale e merce perfetta! L'unico problema che ho riscontrato quando faccio l ordine è... il pagamento con la carta che non sempre riesco a farlo ,devo ripeterlo più volte!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che riscontra questa problematica. Se può fornirci maggiori informazioni sarebbe utile per migliorare il servizio. Buona giornata Staff Linfa

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 09 Set 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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