Linfafarmacie
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25 aprile 2025

Buoni i prezzi, bluff sull'importo dello sconto indicato sull'ordine quasi il quadruplo dell'importo realmente applicato, come fosse uno specchietto per le allodole Cosa grave è la mancata risposta alla mia richiesta di spiegazioni, mancando di trasparenza

Risposta del venditore

Gentile cliente, se può fornire maggiori informazioni su quanto afferma, saremo in grado di poterle rispondere. In cosa consiste questo bluff? Quale prodotto è quadruplicato nel costo? Il sistema pricing è completamente automatizzato ed indica in fattura i prezzi che al momento sono visibili online. Grazie Staff Linfa

22 febbraio 2025

Buongiorno, mi ha soddisfatto la spedizione, l'arrivo in poco tempo, il prodotto in scatole integre. Non mi ha soddisfatto la mancata Iva nel prezzo segnato sull'immagine iniziale e la scritta spedizione 'gratis' in contrasto col banner che avvisa del costo minimo per avere la spedizione senza costi. Mi sembra una tattica per recuperare clienti

Risposta del venditore

Gentile cliente, tutti i prezzi esposti sono comprensivi di iva ed è ben indicato in ogni pagina del sito che la spedizione è gratuita per ordini a partire da 69€ Il cliente è sempre al primo posto per noi. Buona giornata Staff Linfa

26 gennaio 2025

L' esperienza di acquisto online ottima...ma per la questione del corriere GLS pessima essendo mia madre in casa tutto il giorno ad aspettare visto che sul loro sito dicono che passano tale giorno e poi nn si presentano neache e scrivono sul loro sito che nn c'era nessuno in casa nn hanno neanche citofonato o telefonato avendo il mio numero e poi ti scrivono sul sito riproveremo domani pessimi pessimi cambiate corrieri o perderete clienti per questi buffoni nn siamo a disposizione loro pessimi

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace per il disagio causato. Se non è soddisfatto del servizio GLS, da qualche mese abbiamo affiancato anche il corriere BRT per i suoi ordini. Buona giornata Staff Linfa

21 gennaio 2025

SPEDIZIONI MOLTO LENTE....

13 dicembre 2024

Dal punto di vista qualità/prezzo nulla da dire se non ottimo! Il sito sul quale ho fatto l'acquisto non mi è parso molto intuitivo: ho avuto difficoltà tra indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione... ma forse è colpa mia?!

26 ottobre 2024

Sono una cliente abbastanza continuativa e ho riscontrato problemi soprattutto nelle consegne che sono sempre in ritardo. Ho riscontrato che le lungaggini sono imputabili al corriere che millanta di non trovare i riceventi, quando invece la verità è che non passa e non chiama nessuno (a tale proposito, segnalo che c'è una portineria aperta mattina e pomeriggio e persone in casa che possono ricevere il pacco anche in orari di chiusura della stessa) e suggerisco quindi di controllarne meglio l'operato. Inoltre, nell'ultimo ordine, ho avuto un disagio ulteriore creato dal fatto che ho chiesto tempestivamente di aggiungere un prodotto dimenticato all'ordine - già inserito ma non ancora partito -, ma mi è stato detto che non era possibile farlo e che avrei dovuto fare un nuovo ordine a parte di un solo pezzo, con conseguente pagamento delle spese di spedizione (quindi ho acquistato il prodotto da altri che hanno assecondato senza problemi la mia richiesta di modifica ordine (tanto più che era conveniente per i rivenditori aggiungere un pezzo da quasi 50 euro, all'ordinato). Tuttavia la cosa più fastidiosa è stata ricevere ancora una volta il pacco in ritardo (ordine fatto di lunedì notte e partito di martedì pomeriggio), nonostante abbia richiesto l'urgenza dell''invio perchè ne avevo bisogno prima della mia partenza per l'estero, mentre - nonostante la vostra sollecitudine - a causa del corriere l'ho ricevuto a quasi una settimana di distanza dalla richiesta, quando ormai ero già via e sono rimasta senza un integratore specifico e ho dovuto interrompere un trattamento prescritto dal medico per una settimana. Trovo che sul vostro sito ci siano sempre offerte e scontistiche interessanti, che siate celeri nei riscontri aziendali e di customer service, ma i tempi di consegna sono veramente intollerabili, più che altro data la presa in giro del corriere che scrive mail di tracking fittizio, dove millanta consegne, per poi non farle nei tempi previsti (e questa è una cosa accaduta più volte). Ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la fiducia accordata. Ci spiace del disagio causato dal ritardo della consegna del suo ordine. A breve affiancheremo un nuovo partner per le spedizioni. Buona giornata Staff Linfa

21 ottobre 2024

Buon giorno , l'unica mia lamentela e' il ritardo nella consegna . Non sono stati i due o tre giorni lavorativi . La colpa in parte e'stata anche mia potevo prenotare prima ., una dimenticanza . Però sei giorni lavorativi sono molti , per un prodotto farmaceutico . Grazie ...comunque

19 settembre 2024

Prodotti convenienti e trasporto veloce ma già in 3 occasioni c'era un prodotto mancante

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace per il disagio causato. La preghiamo di scriverci a customercare@linfafarmacie,it, spiegandoci più dettagliatamente quanto indicato. Buona giornata Staff Linfa

14 agosto 2024

Spedizione puntuale e ben confezionata. L'unico appunto da fare riguarda la crema Omniskin, il dispenser non funziona.

30 luglio 2024

Ordinato il 22/07/2024 oggi 30/07/2024 ordine non ancora evaso, ultimamente sempre peggio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio causato. Abbiamo provveduto a sbloccare la spedizione dal corriere. Buona giornata Staff Linfa

22 luglio 2024

In occasione dell'ultimo acquisto è stato segnalato poi inserito in fattura come omaggio un volantino pubblicitario. Incomprensibile al limite del ridicolo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, erroneamente il sistema per un paio di giorni aveva identificato il flyer come un omaggio. Ovviamente non era nostra intenzione e appena abbiamo riscontrato l'anomalia, l'abbiamo prontamente eliminata. Buona giornata Staff Linfa

29 maggio 2024

Consegna puntuale

13 marzo 2024

Sono vs. cliente ormai da alcuni anni e fino ad ora tutto era andato perfettamente bene. Purtroppo nell'ultima consegna ho ricevuto quanto ordinato in confezione mal ridotta e con all'interno le scatole contenenti i medicinali tutte acciaccate. Ho provato a contattarVi telefonicamente e mi è stato detto di scrivere al Vs. Customer care. Ma la mia e-Mail non vi è mai arrivata. Mi dispiace davvero, ma ricevere la merce in quelle condizioni non fa davvero piacere. Per motivi di tempo non ho potuto fare il reso.

4 marzo 2024

Tutto ok Ma i prezzi sono aumentati

13 febbraio 2024

Purtroppo, nonostante lo abbia scritto nelle note dell'ordine, l'imballaggio è sempre "libero": i prodotti dentro la scatola non vengono fermati con, a esempio, carta aggiunta, oppure, per il vetro, plastica a bolle, quindi le confezioni arrivano rovinate, schiacciate, e, a volte, dove c'è la pipetta di vetro fuori dal bottiglino, questa arriva rotta. POCA CURA NELL'IMBALLAGGIO!

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Via Lambretta, 2
20090 Segrate (MI)
Italia
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Tel. 02.2137216

Categoria: Salute e medicina

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