Linfafarmacie
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 19 aprile 2024
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29 dicembre 2023
Causa feste consegna dopo quasi 2 settimane. Scadenza tamponi troppo vicina. Per gli acquisti precedenti tutto liscio come l'olio
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11 dicembre 2023
Buongiorno, come al solito la preparazione del pacco lascia a desiderare, avevo chiesto più cura verso i flaconi di Bioderma Atoderm da 1L ma sono arrivati quasi sani (le chiusure toccavano un angolo della scatola) e potete immaginare come sono stati sollecitati dal trasporto. Poi posso dire che ci sono rimasto male perchè sulla confezione di Bioderma Atoderm c'è scritto prezzo speciale 17,90 ed a me lo avete fatto pagare 19,37 euro. I tempi di consegna ottimi, i prodotti corrispondevano a ciò che ho ordinato.
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23 ottobre 2023
che dire si mi sono sempre trovata bene se non fosse per il problema molto antipatico indirizzo che non viene accettato dalla vostra procedura... ormai sono stanca di segnalarvelo!! per il resto bene.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Lo stradario è quello che ci fornisce il corriere GLS. Abbiamo più volte sollecitato il partner ad aggiornare lo stradario, anche con le segnalazioni di voi clienti, ma ad oggi ancora non abbiamo avuto risposta in tal senso. Buona giornata Staff Linfa
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20 ottobre 2023
Il primo ordine che ho fatto è andato bene, il secondo no! Il corriere ha letteralmente buttato il pacco che conteneva flaconi in vetro, uno di questi si è rotto in mille pezzi. Ho scritto all'assistenza clienti allegando foto, hanno voluto la restituzione del prodotto dicendo che mi avrebbero rimborsato il prodotto stesso, ho scritto loro che avrei voluto un altro prodotto visto che avevo pagato le spese di spedizione... nessuna risposta. Servizio clienti PESSIMO
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disagio causato. Abbiamo provveduto a rimborsarle il prodotto danneggiato ma non le spese spedizione perché il suo ordine includeva anche altri prodotti. Buona giornata Staff Linfa
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19 settembre 2023
Prodotti buoni, ma la consegna GLS è un incubo. Sul modulo da compilare sono presenti indirizzi predefiniti. Nel mio caso "Corso Aires Buenos" chiaramente inserito dall'operatore commettendo un errore. Se correggo l'indirizzo in "Corso Buenos Aires" il sistema mi dice che l'indirizzo è errato e non mi fa pagare. Se lascio l'indirizzo "Corso Aires Buenos" posso completare l'ordine e pagare, ma poi il corriere GLS non consegna poiché dice che la via non esiste. Da cui un delirio di telefonate e ritardi nella consegna. E' la quarta volta che accade. Nessuna correzione stabile. Neanche l'ultima volta dopo 9 telefonate. Non so se acquisterò ancora.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Stiamo apportando al sito delle modifiche per risolvere problematiche di questo genere. Buona giornata Staff Linfa
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8 settembre 2023
Consegna tardiva e difficoltà a contattare sia l'azienda che il corriere
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4 settembre 2023
Spedizione velocissima , devo però segnalare che pur avendo indicato nel mio indirizzo il numero civico, e segnalato nelle annotazioni dell'ordine ,tale numero non viene stampato sull'etichetta del pacco , questa lacuna comporta ritardi nella consegna del pacco, Vi prego di risolvere questa segnalazione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione. Buona giornata Staff Linfa
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30 agosto 2023
consegna non ancora effettuata dopo 7 giorni lavorativi e 3 segnalazioni telefoniche.
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Risposta del venditore
Gentile cliente il suo pacco è stato consegnato in data 30/08. Ci scusiamo per il ritardo dovuto ad un errore nell'indirizzo di consegna. Buona giornata Staff Linfa
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18 agosto 2023
Mi avete risposto che il prodotto da Voi inviatomi, è il nuovo packaging del prodotto, mi risulta invece che esiste il prodotto in flacone plastica da 1300 mg. Purtroppo non posso più restituire quello da Voi inviatomi perchè gia incignato.
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25 luglio 2023
i prodotti non erano ben imballati e oltretutto il corriere ha lanciato il pacco in giardino senza neanche suonare il citofono!
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25 luglio 2023
il prodotto è arrivato non in perfette condizioni a causa di una confezione piccola e scadente
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5 luglio 2023
Grazie a Linfafarmacie per la precisione la puntualità e il servizio eccellente! Grazie
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto della sua esperienza di acquisto. Se può indicati i motivi cercheremo di migliorare i servizi offerti. Buona giornata Staff Linfa
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1 luglio 2023
Non sono rimasto soddisfatto a riguardo della scadenza delle scatole che poiché ne ho comprate 6 e durano un anno ho la scadenza ad aprile 2024
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace ma i prodotti sono venduti secondo le disposizioni di legge. Le consigliamo per la prossima volta, nel caso debba acquistare un quantitativo superiore di 2 pz, di contattarci per chiedere informazioni sulla scadenza dei farmaci. Buona giornata Staff Linfa
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28 giugno 2023
Il prodotto fornito ha una scadenza più breve di quella pattuita per email e ribadita nell'ordine
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23 giugno 2023
Ho ricevuto una vonfezione del prodotto ordinato diversa da quella esposta nel sito internet
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 29 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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