Mobili Fiver
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2 ottobre 2025

El mueble es muy bonito y lo que esperaba al comprarlo, sin embargo, es mas difícil de montar de lo que pone en las instrucciones, además tuve muchos problemas con el transporte del mismo ya que vino una pieza rota y tardaron mas de 10 días en volverme a traer la pieza nueva, además la empresa tiene una mala coordinación con la empresa de transporte la cual gestionó de manera pésima el envío del mueble.

Risposta del venditore

Lamentamos que su experiencia no haya sido perfecta. Hicimos todo lo posible para mantenerla informada y enviar la pieza de reemplazo tan pronto como el transportista completó la entrega, lo que provocó un retraso. Para disculparnos, le ofrecimos un descuento adicional, aunque entendemos que esto no haya cambiado su opinión. Agradecemos su reseña, que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

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29 settembre 2025

Intanto, per mobili di grande dimensione e peso, sarebbe meglio concordare un appuntamento di consegna... Sono poi dovuto andare io dal corriere.... E poi magari numerare i vari pezzi....!! Le istruzioni non sono chiare... Comunque, dopo tanta fatica, bel mobile.

Risposta del venditore

La ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato e siamo contenti che nel complesso sia rimasto soddisfatto del prodotto acquistato. Ci dispiace tuttavia abbia riscontrato delle difficoltà durante la consegna: purtroppo anche se noi forniamo il tracking della spedizione e richiediamo che venga effettuato un preavviso prima della consegna, non abbiamo un diretto controllo su questa e in questo caso evidentemente le nostre indicazioni non sono state seguite correttamente creando dei disagi a lei e di questo ci scusiamo. Ci rincresce che le istruzioni di montaggio non siano risultate del tutto chiare; il suo feedback sarà condiviso con il reparto competente per aiutarci a migliorare ulteriormente. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti e la ringraziamo.

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17 settembre 2025

J’ai commandé une table et un buffet. Dans l’ensemble je suis plutôt satisfaite, le rendu est conforme et les meubles sont beaux. Seul bémol : lors de la livraison, le buffet est arrivé avec deux planches fissurées (celle du haut à l’intérieur et celle du bas au centre). Heureusement, ces fissures étaient situées à des endroits renforcés par d’autres planches, donc nous avons pu monter le meuble sans devoir tout renvoyer. Nous n’avons pas souhaité demander un échange, car au vu de certains retours clients concernant le SAV (délais très longs ou colis jamais renvoyés), nous avons préféré garder le meuble tel quel. Un petit geste commercial serait toutefois apprécié. Petit conseil concernant le transport : le livreur était seul pour des colis très lourds et longs, et aucune mention "fragile" n’était visible, ce qui aurait peut-être évité les fissures.

Risposta del venditore

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du rendu et de la qualité esthétique de vos meubles. Nous sommes désolés pour les fissures constatées sur le buffet au moment de la livraison. Après avoir pris contact avec vous, nous avons procédé à un geste commercial afin de compenser ce désagrément. Nous espérons que cette solution vous a apporté entière satisfaction. Vos remarques concernant la livraison et l’étiquetage des colis ont bien été transmises au service compétent, afin d’améliorer nos procédures et d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

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15 settembre 2025

Customer service was excellent. Very responsive and immediately took care of my issue (product was heavily damaged during shipment) by sending a replacement product. However, the quality of how the very heavy products were packaged is a major issue because the replacement package was also damaged (albeit less so) and I ended up keeping it. The materials/methods of both the packaging and the materials used for their products could use improvement (perhaps use more real wood vs mdf or a sturdier combo of the two).

1 settembre 2025

Materiale ottimo. Il tavolo che ho acquistato è piu bello che in foto. Non ho valutato al massimo perché il prodotto è arrivato scheggiato sia nella parte inferiore che nessuno vede fortunatamente che nella parte superiore a vista di tutti.

Risposta del venditore

Gentile Antonella, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace molto per i difetti che ha riscontrato sul tavolo, dovuti alla fase di consegna del prodotto. Siamo contenti di aver concordato una soluzione che rispondesse alle sue esigenze. La soddisfazione dei nostri clienti per noi è fondamentale e continueremo a impegnarci per offrire un servizio sempre migliore.

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26 agosto 2025

Il tavolo è molto bello ed è arrivato molto velocemente. L'unica pecca è che ha dei segni

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione. Non appena abbiamo letto il suo commento ci siamo subito messi in contatto con lei per comprendere meglio il problema riscontrato e abbiamo proposto diverse soluzioni, inviando gratuitamente i componenti sostitutivi difettosi. Ci dispiace che, nonostante l’assistenza ricevuta e la pronta risoluzione, non abbia cambiato opinione. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

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25 agosto 2025

La livraison s'est bien passée. La table basse achetée est vraiment très jolie. Je recommande Mobili fiver.

13 agosto 2025

I tempi sono stati celeri, i pacchi sono arrivati un po' ammaccati e il tavolo aveva un difetto sul piano. Il reclamo si è risolto con uno sconto con riaccredito del 10% che però non è ancora arrivato. Speriamo

Risposta del venditore

Gentile Anna, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che nel complesso la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci dispiace per il difetto riscontrato sul prodotto ma ci fa piacere essere arrivati a un accordo comune per la risoluzione. Dopo aver ricevuto la sua conferma il 29/07, abbiamo emesso il rimborso concordato il 30/07, come da data della nota di credito che le abbiamo inviato. Abbiamo verificato nuovamente e confermiamo che il rimborso ci risulta correttamente emesso. Restiamo a completa disposizione per ulteriori necessità.

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7 agosto 2025

Due stelle in meno solo per i problemi dovuti alla spedizione: per colpa di GLS, uno dei 3 colli è andato disperso, e gli altri due sono stati consegnati in ritardo. Per fortuna l'assistenza clienti ha rispedito il terzo collo utilizzando un altro corriere, che ha rispettato i tempi di consegna. Consiglierei di attivare la possibilità (a pagamento) della consegna al piano e del montaggio: i colli non sono leggerissimi, e qualcuno potrebbe non essere in grado di portarli in casa e di montarli da solo. Ma soprattutto di evitare GLS come corriere: anche mi madre ha avuto problemi con la consegna di un tavolo acquistato da Mobili Fiver.

Risposta del venditore

Gentile Francesco, ci scusiamo davvero molto per l'inconveniente avuto con la spedizione. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere questa problematica rapidamente e che lei l'abbia apprezzato. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, stiamo considerando opzioni per migliorare entrambi i servizi. Grazie ancora per la sua comprensione.

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6 agosto 2025

Allucinante il comportamento del corriere che ha avuto un ritardo di una settimana sula consegna e non si è mai degnato di fare una telefonata per avvertire. Inoltre il pacco delle sedie era smembrato e all'interno due strutture erano tagliate. Per il resto, anche la rapida sostituzione, bene

Risposta del venditore

Ci scusiamo nuovamente per il ritardo causato dal corriere e per il disagio che ne è derivato. Dal momento in cui ci ha contattati, abbiamo provveduto a tenerla costantemente aggiornata via email sull’evoluzione della spedizione. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione riguardo al danno alle sedie, abbiamo organizzato immediatamente una sostituzione urgente, così da ridurre al minimo l’attesa. La ringraziamo per aver apprezzato la rapidità dell’intervento e speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro, garantendo un’esperienza priva di inconvenienti.

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17 luglio 2025

El trato de 10, pero su capacidad resolutiva en el estravio de parte del envío lenta. Pero al menos no fui yo quien pidió que le enviaran el paquete que faltaba para terminar con una espera de 15 días desde que recibí el primer envio. Pero seguiré recomendado por su calidad tanto en sus productos como su trato personal.

Risposta del venditore

Gracias por su comentario y por su recomendación con respecto a nuestro servicio. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y le pedimos disculpas de nuevo por ello por parte de la empresa de mensajería que ha causado las molestias. No obstante, nos esforzaremos por mejorar nuestros tiempos de resolución. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad.

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9 luglio 2025

Ordered arrived quickly and table was good quality .

Risposta del venditore

Thank you for sharing your experience on Feedaty. We are happy that you appreciated the quality of the table and the fast delivery. Your opinion is important to us and helps us to further improve our service. We remain at your disposal for any future needs.

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2 luglio 2025

L'acquisto è stato effettuato sfruttando lo sconto generato dal fatto di attendere un paio di mesi l'articolo in quanto non subito disponibile. La spedizione e l'arrivo del pacco ha rispettato i tempi indicati all'acquisto,.solo il corriere ha chiamato tardato qualche giorno la consegna. L'assemblaggio da solo è stato abbastanza impegnativo ma non troppo. Solamente le tempistiche sono state ben oltre le aspettative (3h) ma ammetto di non essere un esperto nel campo . I materiali appaiono di buona qualità. Spero che il meccanismo di apertura si dimostri efficace e duraturo per molto tempo. All'aspetto risulta di bell'aspetto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il recente acquisto e per aver dedicato del tempo per fornirci questo prezioso feedback. Prendiamo atto delle sue osservazioni riguardo al lieve ritardo nella consegna e al montaggio impegnativo. In Mobili Fiver, ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e prodotti. Le assicuriamo che le sue preoccupazioni sono prese seriamente e stiamo attualmente rivedendo il nostro processo per prevenire tali situazioni in futuro. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un servizio migliorato in un prossimo futuro. Grazie ancora per il suo feedback.

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1 luglio 2025

Per il montaggio e il peso da trasportare negativo

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback. Comprendiamo che l'acquisto di mobili possa rappresentare un investimento importante e che il trasporto e il montaggio richiedano tempo e impegno. Ci teniamo però a sottolineare che i nostri prodotti sono realizzati con materiali di qualità e progettati per garantire durata e funzionalità nel tempo. Inoltre, mettiamo a disposizione istruzioni dettagliate e chiare per facilitare il montaggio, e il nostro servizio clienti è sempre disponibile per supportarti in caso di necessità. Il fatto che il montaggio non sia un servizio incluso, oltre che le informazioni sul peso delle confezioni di ogni articolo, risultano informazioni chiaramente indicate nelle schede di tutti i prodotti. Faremo tuttavia del nostro meglio per implementare tuttavia il servizio e renderla più soddisfatta al prossimo acquisto, se vorrà darci ancora fiducia. Grazie ancora!

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12 giugno 2025

La compra online fue buena, y la entrega muy bien , pero la pena que no coincide la mesa con la foto de la web

Risposta del venditore

Estimada María, le agradecemos mucho su comentario y nos alegramos de que su compra fue buena y que no tuvo problemas con la entrega. Lamentamos mucho que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas. Si desea encontrar una solución junto con nosotros, esperamos su amable respuesta por correo electrónico.

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Informazioni sull'azienda

Mobili Fiver è una giovane azienda italiana, specializzata nella progettazione, nella produzione e nella vendita di mobili moderni. In particolare, Mobili Fiver produce tavoli e consolle allungabili, ma anche altri numerosi complementi d'arredo utili. Lo scopo di Mobili Fiver è realizzare un prodotto di design, di manifattura italiana, che venga consegnato in pochissimi giorni a casa del cliente. E il prezzo? Il prezzo è così accessibile perché Mobili Fiver è produttore diretto, perché non ha bisogno di intermediari... come se si acquistasse direttamente in fabbrica! Mobili Fiver presta moltissima attenzione al design, offrendo un'ampia gamma colori e la possibilità multiple di abbinamento, ogni giorno si adopera nel miglioramento dei propri servizi, in particolare: - Facile esperienza sul sito ( immagini e descrizioni puntuali, pagamenti sicuri, reso facile,...); - Assistenza clienti pre e post vendita (Risposte via mail tempestive, call center diretto, Chat); - Imballi curati (pacchi e protezioni studiati e sviluppati ad hoc); Comprare l'arredamento online non sarà mai più semplice, veloce e soddisfacente!

Mobili Fiver (Utente Attivo)
Via Maestri del Lavoro 14
33087 Pasiano di Pordenone (PN)
Italia
Partita IVA IT01391580931
Tel. +39 0434 158 0458

Categoria: Casa e giardino

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