Pharmasi
Recensioni: 25.741

4,6

Calcolato su 1.523 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 385 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 147 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

21.808

4 stelle

2.792

3 stelle

448

2 stelle

236

1 stelle

457

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (4.374)

5,0 /5

Ultima recensione: 20 giugno 2025

30 dicembre 2024

Ancora îl paco non è arrivato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo e siamo lieti che la consegna sia avvenuta giorno 2/01. Il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

30 dicembre 2024

Non ho ricevuto ancora niente

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine, effettuato alle 23,55 di venerdì 20 dicembre, è stato da noi preso in carico e spedito nella giornata di lunedì 23. Considerati i giorni festivi e semi festivi ed i weekend, avrebbe dovuto ricevere il suo ordine entro 72h dalla spedizione (queste le tempistiche della consegna in provincia). In effetti, le tempistiche sono state rispettate in quanto ieri, giovedì 2 gennaio, ha regolarmente ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti

27 dicembre 2024

Ordine 6 Dicembre arrivo 19......la crema che mi hanno mandato non è quella da me ordinata.

26 dicembre 2024

Esperienza deludente. Acquisto effettuato 10g fa. Spedito in ritardo, ancora non consegnato. Nulla si sa su dove sia ora il pacco e zero assistenza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Siamo lieti che abbia ricevuto il suo pacco giorno 27/12; il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

19 dicembre 2024

Ho effettuato un ordine e l’esperienza è stata decisamente deludente. Nonostante le tempistiche di spedizione dichiarate chiaramente sul sito (entro 24 ore per ordini effettuati prima delle 13:00), il mio ordine è stato spedito con ritardo e senza alcuna comunicazione preventiva. Quando ho segnalato il problema, invece di ricevere scuse o una proposta di soluzione, mi è stato risposto in modo difensivo e poco professionale, con l’aggiunta che i tempi di spedizione indicati sul sito sarebbero solo “orientativi”. Peccato che questa precisazione non fosse minimamente visibile al momento dell’acquisto. La mancanza di trasparenza e attenzione verso il cliente è inaccettabile. Non consiglio questo servizio a chi desidera un’esperienza d’acquisto affidabile e un minimo di rispetto per il cliente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come specificato tramite email, siamo spiacenti del suo rammarico in merito all'ordine effettuato nel nostro sito. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo ordine, pervenuto in data 10/12, è stato spedito in data 12/12, con un giorno di ritardo rispetto i tempi orientativi stimati sul sito. Utilizziamo il termine "orientativi" perché non è scritto da nessuna parte che si tratta di tempi garantiti, anche se cerchiamo sempre di rispettarli; infatti nei nostri Termini e Condizioni (paragrafo "6-Spedizioni", voce "tempi di consegna") è specificato che "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi." https://www.pharmasi.it/termini-e-condizioni La soddisfazione del cliente, per noi, è uno dei nostri principali obiettivi e non ci rispecchiamo nella sua definizione di "azienda poco attenta verso il cliente, poco trasparente e senza rispetto per lo stesso". Cordialmente

11 dicembre 2024

Più di una volta mi sono stati consegnati farmaci prossimi alla scadenza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, le comunichiamo che non ci risultano pervenute sue segnalazioni in merito all'accaduto, avremmo senz'altro provveduto a risolvere l'inconveniente. La invitiamo pertanto per il futuro, a contattare la nostra assistenza. La soddisfazione del cliente è per noi un obiettivo primario e imprescindibile e ringraziandola per la sua segnalazione, utile per un continuo miglioramento del nostro operato, porgiamo cordiali saluti.

9 dicembre 2024

Nei giorni del black friday, ho effettuato l'ordine n. #1000764422, di importo abbastanza consistente (oltre € 110), anche per ottenere la promozione indicata sul sito (3 prodotti in regalo, dei marchi Roche e Vichy). Al momento della ricezione, diversamente, dei prodotti che dovevo ricevere in regalo non c'era alcuna traccia...complimenti! Credo che smetterò di acquistare da voi...saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito della sua recensione abbiamo verificato il suo ordine per capire cosa è accaduto, consatando che non c'è alcun errore. Le promozioni Vichy e La Roche-Posay cui lei fa riferimento, che le davano diritto alla ricezione di omaggi, avevano validità 18-24/11; il suo ordine è pervenuto in data 26/11 e pertanto è giusto che non siano state applicate, in quanto scadute. Ha invece usufruito della promo successiva sui marchi L'Oreal (con validità 25/11-1/12), avendo ordinato 2 articoli della selezione in promo La Roche-Posay, ottenendo un ulteriore 10% di sconto sugli stessi, che è stato regolarmente applicato al suo carrello (infatti, nonostante il coupon che ha applicato le desse diritto ad uno sconto di € 5,00, lo sconto realmente applicato al suo ordine è di € 8,55: i € 3,55 di sconto in più corrispondono all'extra 10% applicato ai 2 prodotti in promo). Restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti.

21 novembre 2024

Non sono in grado di valutare i prodotti acquistati in quanto ad oggi 21.11.2024 l'ordine da me fatto in data 12.11.2024 non è ancora arrivato

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto nella serata del 12/11, è stato spedito in data 14/11, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 19/11 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione risulta consegnata in data 21/11, con 2gg di ritardo non dipeso da noi. In occasione dei suoi futuri acquisti, dovesse ripresentarsi una simile circostanza, la invitiamo a contattarci tempestivamente per poter risolvere l'inconveniente nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

21 novembre 2024

Pessima esperienza e sono pure magnanima!! Ordine effettuato il 9/ 11 spedito il 14 ( se vero) non consegnato da BRT con vari pretesti e 2 volte in sede x riuscire a ritirarlo. Ricevuto il giorno 21. Erano integratori di cui avevo bisogno. Conclusione mai piu'. Tempi biblici il risparmio e' finito in benzina x recarmi alla sede del corriere!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 09/11, è stato spedito in data 14/11, purtroppo con 2gg lavorativi di ritardo rispetto le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 19/11 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); purtroppo così non è stato, in quanto al tentativo di consegna effettuato il 19/11 risultava mancante il n° civico nell'indirizzo da lei inserito in ordine. In data 20/11 le abbiamo chiesto il civico e l'abbiamo riferito a BRT, che ha provveduto alla consegna in data 21/11. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare i tempi di consegna stimati sul sito, ma le ricordiamo che non si tratta di tempi garantiti: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

12 novembre 2024

Ho fatto l’ordine una settimana e mezza fa e non mi è ancora stato consegnato nulla. Non ordinerò di nuovo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, utile ai fini di un continuo miglioramento del nostro operato, ci scusiamo per l’inconveniente, causato da uno sciopero che ha causato degli importanti rallentamenti opertativi sulle consegne. Siamo lieti che il suo pacco sia giunto a destinazione nella giornata odierna e restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti

5 novembre 2024

Non ho ricevuto la merce ed ho pagato! Complimenti siete davvero bravi!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, avvenuta con 3 giorni di ritardo, in data 6/11. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali

5 novembre 2024

Sono gentili, ma dovrebbero fare qualcosa con i loro corrieri: ho in corso una consegna, e BRT mi ha già piantato a casa tre volte (a Roma, non in capo al mondo)... e non è detto che sia finita. Quanto alla possibilità di contattare Pharmasì, per mail rispondono in 24 ore, ma non sto riuscito a contattarli né per chat né per telefono negli orari in cui i servizi sono indicati come "attivi".

Risposta del venditore

Gentile cliente, la nostra assitenza ha seguito insieme a Lei la spedizione del suo pacco, consegnato nella giornata odierna. Siamo intervenuti con il corriere brt e non abbiamo risposto al telefono o in chat perchè impegnati in altre conversazioni. Non è stato richiamato dalla nostra assistenza clienti in quanto c'è stato uno scambio di mail quotidiano. Spero che abbia apprezzato il nostro intervento e le comunichiamo inoltre che affidiamo le nostre spedizioni anche al corriere gls . Cordiali saluti

22 ottobre 2024

Purtroppo mi avete inviato un prodotto sbagliato. Ho ordinato una protezione solare oil free ma mi avete inviato un altro modello (che non è oil free ed è buono anche per i bambini)

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto; la nostra assistenza ha provato a contattarla per risolvere il disguido ma senza alcun esito positivo. Restando a sua completa disposizione, porgiamo crodiali saluti

13 ottobre 2024

Pessima,ordine ancora in transito dopo 16 giorni

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito della sua recensione non positiva, abbiamo tempestivamente verificato la spedizione e, a seguito di contatto con il corriere brt, abbiamo avuto conferma che il suo ordine fosse andato danneggiato. Abbiamo subito predisposto un nuovo invio e, chiaramente, se il corriere ci avesse avvisato per tempo, non avrebbe dovuto attendere tutti questi giorni. Spiacenti per l'accaduto, restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti

11 ottobre 2024

Purtroppo non mi è stato ancora consegnato

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto; purtroppo a seguito di numerose richieste da parte della nostra assistenza per favorire la consegna al punto di ritiro indicato, per un errore di sistema, la consegna non è stata effettuata. Il pacco è dunque rientrato c/o i nostri magazzini e come da accordi intercorsi è stato fatto il rimborso. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

PHARMASI.it è il sito on line della Farmacia De Leo, dove puoi scoprire e scegliere subito le migliori offerte per la tua bellezza, i bambini, l’igiene, la coppia. Puoi trovare inoltre tantissimi tipi di integratori, di prodotti dietetici, prodotti erboristici per curare fastidi e malanni di varia natura, articoli sanitari diversi e kit e cofanetti per ogni esigenza.

Pharmasi (Utente Attivo)
VIA MADONNA DELLE GRAZIE 1
98149 CAMARO SUPERIORE MESSINA
Italia
Partita IVA 02881330837
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Pharmasi Recensioni: 25.741

95,6%

1,7%

2,7%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Pharmasi
Recensioni: 25.741