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15 Mai 2026

Acquisto di una vetrina in vetro arrivata in pochi giorni ed imballata in modo perfetto. Ottimo acquisto!

Antwort des Verkäufers

Ciao! Grazie mille per la tua recensione. Siamo davvero felici che la vetrina sia arrivata velocemente e in perfette condizioni. Sapere che sei soddisfatto dell'acquisto è per noi la priorità. A presto!

15 Mai 2026

Vetrina neutra 121,2x27x31h cm con bordo in alluminio mensola intermedia e vetri curvi argento

Acquisto di una vetrina in vetro. Arrivata dopo pochi giorni ed imballata perfettamente. Ottimo acquisto!

Antwort des Verkäufers

Ciao! Grazie mille per la tua bellissima recensione. Siamo davvero felici che la vetrina sia arrivata in tempi brevi e che l'imballaggio abbia protetto al meglio il tuo acquisto. Sapere che sei soddisfatto è per noi la priorità! A presto

15 Mai 2026

Dal momento che si effettua il pagamento da parte dell assistenza il nulla totale non si capisce se è un sito fasullo o reale, una volta effettuato il pagamento contatta ad arrivarti il messaggino di pagare il più presto possibile o in caso contrario di ignorare il messaggio, il fatto è che questo messaggino ti arriva anche dopo 3 settimane dall ordine pagato e tu rimani lì in un limbo sperando che non sia una fregatura, comunque la mia affettatrice è arrivata integra e ben imballata non posso dire il contrario sulla qualità del prodotto penso che non comprerò mai più nulla qui, buona giornata

Antwort des Verkäufers

Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero lieti che l'affettatrice sia arrivata integra, ben imballata e che tu ne sia soddisfatto, poiché la qualità del prodotto è per noi una priorità assoluta. Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla mancanza di comunicazione e dall'invio di messaggi automatici errati dopo il pagamento. Capiamo perfettamente quanto possa essere frustrante trovarsi in una situazione di incertezza e lavoreremo subito per migliorare il nostro sistema di notifiche e il supporto clienti. Speriamo che, nonostante l'attesa e l'inconveniente tecnico, la qualità del prodotto possa farti cambiare idea in futuro. Una buona giornata e a presto!

15 Mai 2026

Ho acquistato una vetrina da banco, mi è arrivata distrutta e inutilizzabile Pessima esperienza, zero assistenza poiché se ne sono lavati le mani Avevo chiesto i pezzi di ricambio( pagati ovviamente da me) e non mi hanno dato nessuna risposta Mai più acquisterò in questa azienda, sconsigliatissima

Antwort des Verkäufers

Ciao Floriana, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 Mai 2026

Acquistato vetrina frigorifera. Prodotto secondo le aspettative, imballo e spedizione corretta. Consiglio!

Antwort des Verkäufers

Ciao! Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione. Siamo davvero felici che la vetrina frigorifera sia di tuo gradimento e che tutto sia arrivato in perfette condizioni. Grazie per averci scelto e per il consiglio!

15 Mai 2026

Frigo vetrina bibite verticale refrigerata 2 ante in vetro nera +0 +10 °C 690 lt 114x65x202h cm

Prodotto valido e arrivato in perfette condizioni!

Antwort des Verkäufers

Ciao! Grazie mille per la tua recensione. Siamo davvero felici di sapere che la vetrina refrigerata sia di tuo gradimento e che sia arrivata in perfette condizioni. Il nostro obiettivo è proprio questo: garantire prodotti validi e un servizio impeccabile. A presto e buon lavoro con il tuo nuovo acquisto!

15 Mai 2026

Dopo un mese dall’acquisto non ho ancora ricevuto il prodotto ovviamente già pagato, l’assistenza non è all’altezza di gestire le continue richieste d informazioni circa la spedizione, in un primo momento mi viene segnalato che l’oggetto è stato spedito con relativo numero di tracciamento risultato inesistente e su successiva mia richiesta mi viene detto che la spedizione sarà effettuata la settimana successiva. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Non posso ritenermi soddisfatto.

Antwort des Verkäufers

Ciao Antonio, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 Mai 2026

Tutto perfetto!

Antwort des Verkäufers

Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che sia andato tutto perfetto. Feedback come il tuo ci danno una grande carica per continuare così. A presto!

15 Mai 2026

Attrezzatura arrivata danneggiata

Antwort des Verkäufers

Ciao Stefano, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 Mai 2026

Tavolo in acciaio inox 90x80x85h cm su gambe con piano di fondo VS

Arrivato danneggiato, facile da montare, non sembra tanto stabile

12 Mai 2026

É andato tutto benissimo, il personale è stato molto gentile e presente, il materiale che ho acquistato è ottimo

12 Mai 2026

Il prodotto è arrivato danneggiato, ma essendo molto ingombrante era impossibile accorgersene dall’esterno al momento della consegna. Una volta aperto l’imballaggio, il danno era evidente. Purtroppo l’assistenza si è rivelata pessima: poca disponibilità e nessuna soluzione concreta al problema. Esperienza davvero deludente.

Antwort des Verkäufers

Gentile Jiawei, ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

11 Mai 2026

Velocità di risposta Dell assistenza. Velocità di consegna

11 Mai 2026

Tavolo in acciaio inox 60x60x85h cm su gambe con telaio VS

Assistenza sempre facile da reperire e molto pazienti

Antwort des Verkäufers

Ciao! Grazie mille per la tua splendida recensione. Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la disponibilità e la pazienza del nostro servizio di assistenza; lavoriamo sodo per esserci sempre quando serve. Grazie ancora per aver scelto il nostro tavolo in acciaio inox e per la fiducia. Alla prossima!

11 Mai 2026

Friggitrice a Gas 28 litri su mobile singola vasca S/70 40x70 cm

Materiale molto resistente e di qualità. Consegna in totale protezione.

Antwort des Verkäufers

Ciao! Grazie mille per la tua recensione super positiva. Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto della qualità e della robustezza della tua nuova friggitrice a gas da 28 litri. Sapere che l'imballaggio ha protetto al meglio il tuo acquisto durante la consegna ci fa molto piacere: ci teniamo sempre che tutto arrivi in perfette condizioni. Grazie ancora per averci scelto e buon lavoro in cucina!

11 Mai 2026

Pessima esperienza, due articoli ordinati ed entrambi FALLATI all'origine ( le confezioni ricevute erano perfettamente integre e gli articoli ben protetti ) e inoltre raggirato da politiche aziendali, indegne, fatte ad hoc per evitare rimborsi o cambio merce. Sconsiglio acquisti in questa azienda

Antwort des Verkäufers

Gentile Raffaele , ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

10 Mai 2026

ho fatto una richiesta urgente e sono stato soddisfatto della soluzione con invio veloce del prodotto richiesto

Antwort des Verkäufers

Gentile Angelo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che la nostra gestione della sua richiesta urgente e la rapidità della consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente in ogni circostanza. Grazie per la fiducia!

10 Mai 2026

Azienda seria e professionale..

Antwort des Verkäufers

Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Sapere che la nostra serietà e professionalità sono state apprezzate è per noi motivo di grande orgoglio. Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per garantire standard sempre elevati. Cordiali saluti.

9 Mai 2026

Acquistata una cucina completa. Globalmente soddisfatti, buona assistenza in prevendita con Fabio e post Vendita con Gabriele. Da rivalutare la qualità del corriere cui si affidano

Antwort des Verkäufers

Gentile Giusy, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Ci teniamo innanzitutto a scusarci per il disagio riscontrato; la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto seriamente quanto segnalato. In merito alla tua esperienza, desideriamo informarti che ci siamo messi subito a completa disposizione non appena ricevuta la documentazione fotografica. La tua pratica è attualmente in fase di gestione prioritaria con il nostro ufficio qualità e con il corriere BRT per risolvere il problema dei danni da trasporto nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda l'imballaggio e la robustezza del prodotto, le tue osservazioni sono state inoltrate direttamente al reparto produzione per le verifiche del caso. Ti garantiamo che i nostri standard prevedono acciaio certificato per uso professionale, ma vogliamo assicurarci che il tuo articolo sia conforme alle specifiche dichiarate. Cordiali saluti

9 Mai 2026

Lavello in acciaio inox armadiato 120x70x95h cm 1 vasca con gocciolatoio dx VS

Corrispondente alla descrizione. Per ora nulla da segnalare

Antwort des Verkäufers

Gentile Giusy, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il tuo acquisto. Siamo lieti di sapere che il lavello in acciaio inox armadiato sia pienamente rispondente alla descrizione e alle tue aspettative. La conformità dei nostri prodotti agli standard dichiarati è per noi una priorità assoluta. Restiamo a tua completa disposizione qualora avessi bisogno di assistenza o informazioni in futuro. Cordiali saluti

9 Mai 2026

Tavolo in acciaio inox 70x70x95h cm su gambe con piano di fondo e alzatina VS

Difficoltoso mettere inserto di plastica dove si abitano i piedini

9 Mai 2026

Collettore grandezza 16 Ø

Buono. Il venditore ce ne ha fatti acquistare due, in realtà basta uno

9 Mai 2026

Cappa in acciaio inox 120x90x45h cm a parete snack con motore, regolatore e luci VS

Mancano supporti e predisposizione per la installazione. Considerate le dimensioni diverosenprecisemindicazioni da parte del costruttore

Antwort des Verkäufers

Gentile Giusy, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. In merito alla sua segnalazione, ci teniamo a precisare che le nostre cappe vengono fornite senza predisposizioni fisse proprio per offrire la massima flessibilità d'installazione. Poiché ogni ambiente cucina ha esigenze diverse, lasciamo al tecnico installatore la libertà di decidere dove effettuare i fori e quali supporti utilizzare, garantendo così un montaggio su misura e in totale sicurezza. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento tecnico

9 Mai 2026

Cucina a Gas potenziata 4 fuochi con fiamma pilota, accensione piezoelettrica e forno a Gas S/70 80x70 cm

Fiamma pilota dei fuochi non ben regolata, non ricevuta assistenza telefonica

Antwort des Verkäufers

Gentile cliente, siamo spiacenti per il mancato contatto telefonico. Per quanto riguarda la cucina, la informiamo che la regolazione della fiamma pilota non è un difetto di fabbrica, ma una taratura che va eseguita sul posto. Essendo legata alla pressione del vostro impianto, il tecnico installatore deve regolarla durante il montaggio. Restiamo a vostra completa disposizione per supportare il vostro tecnico con le specifiche necessarie.

9 Mai 2026

Foro rubinetto lato destro

Nulla da segnalare, a parte il costo. Comunque foro adeguato

Antwort des Verkäufers

Gentile cliente, la ringraziamo per aver confermato che la lavorazione del foro è risultata adeguata alle sue necessità. Comprendiamo la sua osservazione sul costo e ci teniamo a sottolineare che il prezzo riflette l'accuratezza tecnica e l'uso di macchinari professionali necessari per garantire un risultato preciso e senza difetti. Grazie per il suo feedback!

9 Mai 2026

Miscelatore monoforo, monocomando con leva clinica in ottone cromato con canna da ø 21 cm e lunghezza leva 14 cm

Poco funzionale per la dimensione del lavello, meglio qualcosa di più maneggevole e alto. Se ne trovano in commercio simili molto Più economici

9 Mai 2026

Non bene tutti disponibili finché acquisti poi ho avuto un problema è arrivato rovinato e nessuno ha risolto il problema

Antwort des Verkäufers

Ciao Ginetta, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere nel dettaglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il tuo caso e trovare una soluzione. Il team Risto

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