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Consegna veloce ma puzzle che non si staccavano e alcune parti rovinate

Ordinato puzzle con stampa personalizzata 50x70cm da 1000pz. Prezzo onesto e consegna abbastanza rapida, ma il puzzle è stato consegnato senza una scatola, senza una stampa della foto da comporre, con i pezzi ancora attaccati tra loro, 1000 pezzi da staccare uno ad uno, fatti di cartone di bassa qualità, morbido, umido e friabile. Nello scomporre il puzzle alcuni pezzi si sono rotti, molti altri si sono piegati e rovinati, e la stampa in alcuni pezzi si sfoglia dal cartone. Per fortuna però poi il venditore, appena ha ricevuto le mie lamentele, si è subito reso disponibile per rimediare ed alla fine mi ha rimborsato completamente, spese di spedizione incluse.

Il prodotto è buono. I tempi di consegna rispettati. Le due stelline sono perchè, avendo comprato un guanciale con l'immagine sia fronte che retro, non ho trovato chiare le istruzioni su come posizionare le immagini. Mi spiego meglio. L'immagine frontale era mia figlia fotografata frontalmente. L'ìmmagine del retro era mia figlia fotografata di schiena. L'effetto doveva essere un cuscino che simulasse mia figlia (in quanto neonat e alta circa 70cm, quindi a grandezza naturale :) ). Solo che quando ho aperto il prodotto, mi sono trovato che per simulare l'effetto fronte-retro del cuscino devo ruotare lo stesso sull'asse orizzontale e non su quella verticale. Se ruoto il cuscino sull'asse verticale trovo l'immagine a testa in giù. E' come se vedendo una persona di fronte la si veda in piedi, ma girandole attorno e guardandole la schiena la si veda a testa in giù. L'errore sarà sicuramente mio, ma non avendo un'anteprima reale del cuscino non ho potuto accorgermi del mal posizionamento delle immagini. Non so quanti ordini riceviate al giorno, ma per certi ordini un po' particolari forse, se notate che qualcosa non va, sarebbe meglio informare il cliente, ritardando i tempi di consegna. Mattia