TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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408 recensioni

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Ultima recensione: 29 agosto 2025
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25 agosto 2023
Esperienza surreale: Acquistato Macbook Pro 14" con tastiera italiana, arrivato Macbook Pro 14" con tastiera americana. Chiesta la sostituzione. L'assistenza clienti (accettano solo email) è praticamente inesistente, ho ricevuto risposte scritte dai toni scostanti e piuttosto lontane dal concetto di rapporto cordiale tra fornitore e cliente, soprattutto per un acquisto a distanza che si rivela poi essere sorprendentemente diverso da quanto atteso. Gestione della spedizione in "3/5 giorni lavorativi", stessa cosa per il ritiro del reso con corriere, che poi "viene lavorato dopo la ricezione in magazzino" sempre in "3/5 giorni lavorativi". Fate voi i conti sui tempi complessivi di tutto il processo di acquisto/reso. In ogni caso, dopo aver sollecitato molte volte una risposta sul reinvio del Macbook Pro 14", effettivamente acquistato con tastiera italiana, ricevo una chiamata dall'"Assistenza", senza nomi, presentazioni o altre buone pratiche di natura ordinaria, che mi informa che adesso Apple fa un nuovo tipo di tastiera universale (non ho riso per decenza e ho fatto presente che il concetto di universalità presunta avesse tralasciato quanto meno l'apposizione delle lettere accentate sui tasti) e per questo motivo l'avevo ricevuto così. Chiedendo di ricevere il prodotto acquistato mi è stato detto, infine, che "non era disponibile in magazzino". Ho chiesto quale fosse il senso, dato che se acquisto e pago qualcosa poi mi aspetto di riceverla senza sorprese e non mi aspetto di acquistare qualcosa che è stato venduto a qualcun altro. Mi è stato allora subito proposto il rimborso, che ovviamente ho accettato, ripromettendomi, per il momento, di non effettuare altri acquisti da Trendevice.
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Risposta del venditore
Ciao, Siamo davvero dispiaciuti per il disguido e comprendiamo il tuo disappunto. Abbiamo verificato la tua pratica e provveduto ad emettere il rimborso. Ci scusiamo nuovamente per la situazione. Sperando di poter riconquistare la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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5
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22 agosto 2023
Lo smartphone è arrivato in tempi brevi, funziona perfettamente ed anche esteticamente è veramente ben tenuto
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4
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22 agosto 2023
Acquistati 2 iPhone e un iPad arrivati nei tempi e perfettamente funzionanti Suggerirei di evidenziare maggiormente il risparmio rispetto al nuovo
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5
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22 agosto 2023
Preso un iphone 12, appena arrivato mi accorgo che per me era troppo piccolo, fatta richiesta di reso e cambio con iphone 12 pro max, tutto liscio, reso super veloce e consegna del pro max entro i tempi stabiliti NESSUN PROBLEMA ANZI! pro max livello A: Batteria 90% lievissimi graffi su 3 dei 4 bordi (quasi impercettibili) per il resto super top! Grazie TrendDevice
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5
/5
22 agosto 2023
Tempi di consegna rispettati. Telefono immacolato. Tutto perfetto
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5
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21 agosto 2023
ottimo
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5
/5
21 agosto 2023
Vasta scelta prodotti ottimi e serietà dell azienda per qualsiasi richiesta. Sono cliente da anni posso solo consigliare Trendevice.
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1
/5
21 agosto 2023
La spedizione è stata puntualissima ma purtroppo il telefono che ho comprato si è bloccato già mentre lo stavo configurando e ho dovuto riavviarlo senza nemmeno averlo cominciato ad usare per non parlare della videochiamata che ho provato a fare di pessimo livello. Mai più telefoni ricondizionati solo nuovi.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci impegniamo per garantire sempre il massimo dai nostri iPhone Ricondizionati e siamo dispiaciuti se la tua esperienza non è stata al livello delle aspettative. Nella speranza di riaverti come nostro cliente, ti auguriamo una buona giornata.
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5
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20 agosto 2023
servizio eccellente, spedizione precisa e iphone pari al nuovo
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3
/5
20 agosto 2023
Soddisfatta per il funzionamento del iPhone, ho acquistato un modello Smart, ma la parte posteriore della scocca è totalmente piena di piccoli graffi e puntini di oltre che anche altri 2/3 davanti..per il resto va bene
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace leggere la tua recensione. Il grado Smart rappresenta il livello di usura estetica più elevato e i dispositivi con questa classificazione possono presentare imperfezioni visibili, come dichiarato sul sito. In ogni caso ti ricordiamo che è possibile procedere al reso se il prodotto non è di tuo gradimento. Ti ringraziamo comunque per l'acquisto, buona giornata.
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4
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20 agosto 2023
Prodotti ben ricondizionati. Servizio assistenza sempre disponile e cordiale. Davvero da consigliare per chi cerca un ricondizionato pari al nuovo. Da migliorare solo il rispetto delle date di consegna.
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3
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20 agosto 2023
Aspetto ancora il rimborso e l annullamento delle rate dopo un ordine annullato
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Risposta del venditore
Buongiorno. Ti confermiamo che il rimborso è stato preso in carico. Ti ricordiamo che, per quanto riguarda gli ordini con pagamento a rate, le procedure di rimborso sono di 5 giorni lavorativi. Facciamo il possibile per garantire la massima celerità nella risoluzione di questo tipo di pratiche e restiamo a completa disposizione per informazioni sulle tempistiche. Buona giornata.
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5
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20 agosto 2023
Ho acquistato a distanza di dieci giorni due Iphone 11 uguali (128 Gb, condizioni ottimali, colore casuale). Il primo era in promo, il secondo a prezzo pieno, poiché era terminata l'offerta. La consegna è stata rapidissima. Sono arrivati entrambi entro due giorni dalla spedizione ed esteticamente sono di colore nero, senza graffi o ammaccature, pari al nuovo. L'unica differenza si trova nella capacità della batteria, che nel primo caso corrisponde all'87% (forse perché questo era in offerta? O forse è un caso...), mentre nel secondo al 100%. Comunque, per il momento sono molto soddisfatta e consiglio assolutamente il sito.
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5
/5
19 agosto 2023
Super affidabili, tutto inviato velocemente e prodotti come da descrizione! Azienda molto molto seria
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4
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19 agosto 2023
Grazie a trendevice
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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