TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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5
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3 settembre 2025
Esperienza di acquisto, come sempre, molto positiva.
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5
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3 settembre 2025
Siamo rimasti molto soddisfatti del prodotto acquistato, consegna nei tempi, ottimo imballaggio.
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1
/5
2 settembre 2025
Pessima esperienza tempi troppi lunghi dall’ordine alla spedizione da me sollecitata, disorganizzazione spedizioniere, prodotto consegnato con difetti alla camera, richiesto reso in attesa ancora di conferma rimborso
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo precisare alcuni punti per maggiore chiarezza: Il prodotto da lei acquistato era in preordine, con data di spedizione indicata chiaramente sia sul sito al momento dell’acquisto che nella mail di conferma ordine. I tempi di attesa, quindi, erano noti fin dall’inizio. Inoltre, trattandosi di un prodotto ricondizionato di grado A, può capitare che alcune componenti vengano sostituite per garantire le migliori prestazioni del dispositivo, sempre nel rispetto degli standard qualitativi indicati. Il reso è stato da lei effettuato in data 25/08 e, come previsto dalla nostra policy, il rimborso è stato emesso entro 48 ore, tramite storno sul metodo di pagamento originale. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro.
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5
/5
2 settembre 2025
Perfetto veloce 10 lode gentilissimo veloce
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5
/5
2 settembre 2025
tutto ok
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5
/5
2 settembre 2025
il prodotto e veramente ottimo come da descrizione
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4
/5
2 settembre 2025
Cellulare come da descrizione, in ottime condizioni. Servizio di assistenza cordiale e preciso. Migliorerei soltanto il servizio di consegna affidato al corriere GLS, perché hanno spostato per due volte la data prevista bloccandomi in casa per tre giorni.
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5
/5
2 settembre 2025
Ho preso un iPhone 13 pro di classe A. Arrivato nella confezione di trendevice , ben imballato e protetto da eventuali danni accidentali . Confermo che il telefono è praticamente nuovo, senza nessun segno di usura o graffi, né sulle pareti né sul display. Funziona alla perfezione e la batteria originale è superiore all’ 85%. Molto soddisfatto dell’acquisto . Consegnato ed arrivato alla data prevista .
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5
/5
2 settembre 2025
Ormai sono anni che acquisto su TRENDEVICE. Come sempre top
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3
/5
1 settembre 2025
Tutto ok per acquisto e spedizione. Telefono funzionante, scelta categoria eccellente e non aveva nessun difetto estetico. Tutto funzionante. Batteria 86%, appena sopra il limite per la sostituzione…
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5
/5
1 settembre 2025
Ottimo
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5
/5
1 settembre 2025
Device sempre perfetti e sopra le aspettative, possibilità di poter personalizzare tutto.
Acquirente verificato
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5
/5
1 settembre 2025
Prodotto perfetto, batteria al 100%, nessun graffio, consegna velocissima. Vivamente consigliati. Comprerò un secondo telefono a breve. Grazie
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5
/5
29 agosto 2025
Telefono perfetto come da premesse; piccoli probl per la consegna, sotto ferragosto ma prontamente risolti; tutto ok
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1
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28 agosto 2025
Ho spedito il mio Mac in assistenza: è tornato indietro con lo stesso identico problema, senza alcuna riparazione effettiva. Ho quindi chiesto il reso. Dopo 20 giorni di attesa, il rimborso è arrivato, ma senza nemmeno una mail di conferma o un aggiornamento durante la procedura. Un'azienda che tratta così i clienti manca totalmente di serietà e trasparenza.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo la sua insoddisfazione, ma riteniamo importante chiarire quanto accaduto, anche per correttezza verso chi legge. Quando il suo Mac è arrivato in assistenza, non è stata riscontrata alcuna delle anomalie da lei segnalate. Nonostante ciò, abbiamo cercato più volte di contattarla, e solo dopo diversi tentativi siamo riusciti a confrontarci, spiegando la situazione. Di comune accordo, ha quindi accettato il rientro del dispositivo. Successivamente, in data 7 agosto, ci ha ricontattato segnalando nuovamente un problema. Il prodotto è stato ritirato una seconda volta e, dopo ulteriori test approfonditi eseguiti dai nostri tecnici, è risultato nuovamente funzionante. In risposta, ha deciso comunque di procedere con il reso, non per un difetto tecnico, ma perché il prodotto non risultava adatto alle sue esigenze lavorative. Il rimborso è stato regolarmente emesso, nel rispetto delle tempistiche previste, e ci scusiamo se la comunicazione non è risultata sufficientemente puntuale in quella fase. Mettiamo serietà e trasparenza in ogni fase del nostro lavoro, dall’assistenza tecnica alla gestione delle richieste post-vendita, ma crediamo che la correttezza debba essere reciproca, anche nelle valutazioni pubbliche. Restiamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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Tel. 800111935

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