TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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21 marzo 2022

Ho comprato delle AirPods Pro grado b , funzionanti poco graffiate tutto ok per il risparmio che ho fatto … ma ragazzi non le hanno neanche pulite ! Avevano ancora il cerume del vecchio proprietario!!!!

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo mortificati per quanto accaduto. Ci assicuriamo sempre che ogni Ricondizionato venga sottoposto scrupolosamente a tutti i testi di Ricondizionamento e il processo di igienizzazione rappresenta uno dei punti cardine a cui teniamo di più. Se dovessi aver bisogno, per qualsiasi evenienza, ti ricordiamo che siamo disponibili anche in chat sui principali social (Instagram e Facebook) o direttamente dal sito www.trendevice.com. Ti auguriamo una buona giornata.

21 marzo 2022

Tra spedizione e telefono arrivato quattro giorni fa fino adesso sono più che soddisfatto ps non ci sono carica batterie e cuffie io li davo per scontato

21 marzo 2022

sono da tanti anni cliente di trendevice (quando ancora si chiamava Buydifferent), ho acquistato recentemente un iPhone XR ricondizionato con grado A , il telefono è in perfette condizioni, quello che consiglio è di mandare al cliente il device aggiornato all'ultimo aggiornamento disponibile, cosa che non è successa con il device acquistato, per cui ho dovuto perdere parecchio tempo per scaricare ed installare l'aggiornamento, operazione necessaria per poter fare il backup dei dati dal vecchio device ; penso che questa sarebbe un'accortezza gradita dai clienti. Discorso diverso per il device che ho venduto a voi, un iPhone 6s, che era valutato 50€ ; via mail mi è arrivata la promozione che , per la giornata del riciclo , era previsto un codice sconto di 30€ in più della valutazione del device usato; ovviamente ( ma già lo immaginavo), il device, dopo valutazione del tecnico, non era nelle condizioni richieste e quindi non mi è stato riconosciuto questa ulteriore cifra di 30€, ma solo i 50€ della valutazione che già sapevo per aver fatto il preventivo sul vostro sito. Premesso che io non divento più ricco con 30€ né voi più poveri, mi chiedo che senso ha reclamizzare il giorno del riciclo per incentivare la gente a non buttare il vecchio device ma, appunto, a farlo entrare nel circolo virtuoso del riciclo, quei 30 € andavano accreditati comunque al di là delle condizioni del device il cui valore era già 50€, anche se il device valeva di meno, ma i 30€, essendo un incentivo al riciclo, vanno elargiti, altrimenti che incentivo è ? Se io non mi fossi precipitato a fare l'ordine entro il 10/3 ( giorno in cui scadeva l'incentivo), il mio device sarebbe stato comunque valutato 50 €, esattamente quanto lo ha valutato il tecnico e quindi non ha avuto senso questo precipitarmi ad ordinare il nuovo device e vendere a voi il vecchio, magari avrei trovato occasioni migliori. Detto ciò, spero di poter continuare ad essere vostro cliente, ma non crederò mai più alle vostre mail con vari codici sconto, sono fuffa. Sandro Chiri

Risposta del venditore

Ciao Sandro, Ti ringraziamo per la recensione e ci dispiace per non aver soddisfatto le tue aspettative. Solitamente, tutti i nostri Device sono sempre aggiornati all’ultimo sistema operativo rilasciato dalla casa di produzione pertanto comprendiamo il tuo disappunto e ci scusiamo per questa piccola mancanza. Per quanto riguarda invece la tematica relativa alla vendita, in occasione della Terza Giornata Nazionale del Ricondizionato, offrivamo un codice di extravalutazione del valore di 30€ per la vendita di tutti i dispositivi funzionanti. La sostenibilità ambientale e l’economia circolare sono infatti tematiche per noi fondamentali e sulle quali cerchiamo di impegnarci costantemente. Abbiamo analizzato la tua richiesta di vendita e siamo dispiaciuti per l’incomprensione. Ti informiamo che non abbiamo decurtato i 30€ del codice sconto. Trattandosi di un dispositivo classificato in fase di test, in condizione Danneggiato Funzionante, il suo valore è sceso a 20€ e con il codice Green30 la quotazione finale è risultata poi essere di 50€. Speriamo di aver chiarito questa incomprensione e ti ricordiamo che se dovessi aver bisogno, per qualsiasi evenienza, siamo disponibili anche in chat sui principali social (Instagram e Facebook) o direttamente dal sito www.trendevice.com Ti auguriamo una buona giornata.

21 marzo 2022

MACBOOK PRO praticamente nuovo. Unico cosa, la batteria non è molto performante. Spedizione lampo !! OK

21 marzo 2022

Super veloci! Ho ordinato un MacBook arrivato in 2 giorni in ottimo stato come nuovo! Decisamente comprerò altri prodotti!

21 marzo 2022

Ho comprato un iPad Pro Grado A inutile dire che il prodotto era impeccabile e in perfette condizioni

20 marzo 2022

Sono tornata nuovamente a comperare dal sito perché mi ero già trovata bene in passato. Ho comperato un iPhone per mio figlio. Tempi di consegna rispettati, prodotto ottimo .

19 marzo 2022

Tutto ok! Come nuovo!

19 marzo 2022

Ho comprato un Apple Watch recentemente. Lo sta utilizzando mio figlio da qualche giorno e sembra non sia problemi. Al momento della consegna mi sono accorto che mancava il cinturino incluso nel prezzo. Contattato il servizio clienti è subito stato spedito

19 marzo 2022

E già il secondo acquisto che faccio da Trendevice e mi sono trovato molto bene. Sia nel fare la ricerca nel sito sia per quanto riguarda la consegna ed il prodotto coerente con le caratteristiche richieste.

19 marzo 2022

Airpods pro -prodotto semplicemente perfetto… ma nn avevo dubbi in quanto gia’ acquistato altro nel tempo.. bravi

19 marzo 2022

Buongiorno credo sia il quinto IPHONE che acquisto da TRENDEVICE ed è stato sempre tutto perfetto ora mi aspetto solo che mi facciano un’offerta personalizzata, me la merito non credete? Grazie mille comunque è lo consiglio vivamente per chi vuole un rigenerato che sia IPHONE o altro.

17 marzo 2022

telefono praticamente intatto, solo segni di custodia alla scocca esterna ma senza solchi! peccato per la batteria sotto il 90%, per l’uso che ne faccio so quanto andrô avanti! consegna veloce!

17 marzo 2022

Il cellulare è arrivato in condizioni ottime e nei tempi attesi.

17 marzo 2022

Ottimo servizio, eccellente prodotto.. Super Reccomandato.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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