TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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23 aprile 2021

Devo dire che il servizio di customer service è eccellente, hanno risposto sempre via mail in tempi brevissimi. Avevo acquistato un Samsung S9 che purtroppo hanno avuto i problemi con il fornitore e il cellulare non era più disponibile, mi hanno contattato e mi hanno proposto un modello superiore allo stesso prezzo, cioè un upgrade gratuito!! Il cellulare è arrivato ed è in perfette condizioni come dalla descrizione e la promessa del operatore che mi ha contattato. Consiglio a tutti!! Grazie, ottimo lavoro e il servizio.

21 aprile 2021

iPhone 8 ricondizionate come nuovo consegna veloce ,molto soddisfatto questo è il secondo iPhone che prendo complimenti a Tre device.

21 aprile 2021

ottimo acquisto suTrendevice. iphone di Grado A , nessun segno esteriore e stato batteria 100%.

21 aprile 2021

Servizio pre-post vendita eccezionale, ma riguardo ai prezzi, non ho potuto non notare che altre aziende che si occupano di riciclaggio, sono molto più' economiche, poi delusione totale riguardo il mio acquisto quando comprando un Apple Watch mi si chiede se voglio comprare il cinturino, per risparmiare stavo pensando di incollarmelo al polso.....,Poi riguardo i test che fanno, si usa semplicemente un programma di diagnostica che in 15 minuti fa tutti i test necessari. Comunque penso che abbiate davvero un grosso potenziale se abbassereste un po di più' i prezzi ed evitate di vendere orologi senza cinturino, sfido voi ad acquistare un auto, e comprare le ruote come optional, spero accettate questa critica costruttiva, in quanto non vorrei sembrare offensivo, al di la' comunque delle mie opinioni avete comunque un gran volume di affari, quindi a parte qualche pecca il vostro sistema funziona, ma avete molto più' potenziale di quello che offrite. Cordialmente. Spina Mario

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo innanzitutto per l’acquisto effettuato. Gli accessori, tra cui il cinturino dell’Apple Watch non sono inclusi di base nell’ordine, in quanto tutti i nostri dispositivi vengono venduti singolarmente e questo viene indicato sul nostro sito. Tutti gli accessori infatti possono essere acquistati a parte selezionandoli nella scheda del relativo prodotto. Questa decisione è stata presa sia per una ragione ambientale, per evitare gli sprechi, sia per permettere al cliente di risparmiare ulteriormente sull’acquisto. Per quanto riguarda i prezzi, su TrenDevice si possono trovare molte occasioni su tantissimi modelli e ogni dispositivo usato che riceviamo dai nostri clienti passa 37 controlli, in modo tale da testarne il perfetto funzionamento e garantirne la qualità pari al nuovo. Inoltre su ogni dispositivo è valido il reso gratuito in 14 giorni e la garanzia di un anno. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Ringraziandola per il tempo speso per questo feedback che ci consente di migliorare, le auguriamo una buona giornata.

21 aprile 2021

Nulla da eccepire , ho rispedito in garanzia per un guasto il mio cellulare che è stato prontamente sostituito . Risposte chiare e immediate alle mie domande .

21 aprile 2021

Perfetto, grazie

21 aprile 2021

Il telefono è arriva in buonissime condizioni e lo adoroo ma l’unica pecca è la batteria che non è al 100%.

20 aprile 2021

Dopo avere acquistato nel 2020 1 i phone 7 plus in ottime condizioni ho replicato con 1 mac 15" come sempre ottimo. magari ci sarebbe da rivedere i contatti con l'ufficio acquisti visto che per 1 chiarimento riguardo il computer da me acquistato ho dovuto richiamare parecchie volte

20 aprile 2021

Ho ordinato un macbook Pro 15" Mid 2014: è arrivato in meno di 48 ore in perfette condizioni. Non ho ancora potuto valutare (e spero di non averne bisogno) altri servizi come Assistenza o Reso.

20 aprile 2021

Grado A ed effettivamente non ho nemmeno notato le eventuali imperfezioni, tutto spedito regolarmente. Unico appunto: nella scatola di arrivo c’era del pulviscolo o della polvere, l’ho dovuto pulire con un prodotto da occhiali e un panno. Per il resto tutto a meraviglia

20 aprile 2021

come sempre servizio eccellente e prodotto al livello delle aspettative

20 aprile 2021

Ho ordinato un iphone xr 128gb e mi è arrivato alcuni giorni fa' per adesso è perfetto quindi son contento; piccolo appunto se ordinate selezionando il colore del telefono potrebbe volerci una settimana prima che il prodotto venga evaso perchè probabilmente non tutti i colori son disponibili da subito o a causa del covid ci sono rallentamenti.

20 aprile 2021

Il prodotto è ottimo. L'unica cosa che non è stata chiara almeno per me, è stata la data di spedizione del dispositivo. Al momento dell'ordine ho scelto il tipologia di dispositivo dando per scontato che fosse già in stock, l'ho ricevuto praticamente un mese dopo l'acquisto. Ho chiesto spiegazioni al servizio assistenza dove ho ricevuto tempestiva risposta, sicuramente all'atto dell'ordine da qualche parte c'era scritta la data di consegna evidentemente io non l'ho vista. Ritengo che i tempi di consegna debbano essere ben evidenziati con un allert o altro in quanto nel mio caso avevo urgenza del dispositivo.

19 aprile 2021

Benissimo!

19 aprile 2021

Il servizio è abbastanza valido, soprattutto per la tempestività ddelle comunicazioni di arrivo/partenza del telefonom ma non ho capito il tipo di intervento effettuato sul mio i-phone, cioè se il guasto è stato riparabile o se è stato sostituito. Ho chiesto espressamente via mail questa informazione ma nessuno mi ha risposto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La soddisfazione del cliente per noi è una cosa fondamentale e proprio per questo cerchiamo di dare sempre il supporto migliore tramite i nostri canali di customer care ma purtroppo alle volte può capitare qualche mancanza e per questo ci scusiamo. Se ha ancora bisogno di chiedere qualche informazione e/o per ogni eventuale chiarimento, le chiediamo di contattarci sui nostri principali canali social o a questo link tramite ticket https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html La ringraziamo per il tempo speso per questo feedback perché ci consente di migliorare e le auguriamo una buona giornata.

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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