TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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9 febbraio 2021

aQUISTATO I PAD 2018 128 GB-GRADE A ARRIVATO PRIMA DEL PREVISTO, IMBALLAGGIO PERFETTO. CHE DIRE SEMBRA NUOVO. GRAZIE E COMPLIMENTI

8 febbraio 2021

Spedizione mandata all'indirizzo sbagliato e senza supporto adeguato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per l’acquisto effettuato e ci scusiamo profondamente per l’inconveniente capitato. Cerchiamo di dare sempre il supporto migliore tramite i nostri canali di customer care ma qualche volta purtroppo può capitare qualche mancanza e per questo ci scusiamo. Se ha bisogno di chiedere qualche informazione e/o per ogni eventuale chiarimento, le chiediamo di contattarci sui nostri principali canali social o a questo link tramite ticket https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html Ringraziandola per il tempo speso per questo feedback perché ci consente di migliorare, le auguriamo una buona giornata.

8 febbraio 2021

Generalmente soddisfatto. Ci sono stati dei problemi con il corriere, ma ciò non dipende da Trendevice. La protezione dello schermo (che ho acquistato tramite l'e-commerce perché volevo fosse applicata da loro) è stata applicata storta e in modo impreciso. Non ho possibilità di allegare la foto a questa recensione. Ho comprato per la prima volta e avevo intenzione di effettuare altri due acquisti, ma credo che li farò altrove.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per averci scelto. Siamo davvero mortificati per l’inconveniente capitato ma le assicuriamo che non rientra nella nostra prassi applicare lo schermo protettivo in maniera imprecisa e per questo ci scusiamo. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Scusandoci nuovamente e ringraziandola per il tempo speso per questo feedback che ci consente di migliorare, le auguriamo una buona giornata.

8 febbraio 2021

Funziona perfettamente come nuovo, l'assistenza è competente e qualificata, spero quindi in un futuro ricondizionato, quindi più pulito

8 febbraio 2021

Prodotto in condizioni pari al nuovo. Spedizione veloce e tracciabile. Sempre super consigliato

8 febbraio 2021

Tutto ok

7 febbraio 2021

Arrivato in pochissimo tempo, ha superato le mie aspettative. Ho anche scelto il colore a sorpresa e mi hanno dato un colore bellissimo♡♡♡

7 febbraio 2021

L'oggetto (Apple Watch) era buono, ma la pubblicità, per come impostata sul sito, ingannevole. Non ho ricevuto il cinturino che pensavo fosse incluso (l'originale Apple costa circa 40 euro). In sostanza sarebbe stato meglio visualizzare la foto del solo quadrante senza il cinturino che, invece, di selezione in selezione cambia anche coloro. Come se a modelli diversi corrispondessero cinturini diversi. Ho già lamentato la cosa presso l'assistenza clienti, ma nessuno ha preso una posizione inviandomi il cinturino richiesto anzi i pareri sono stati discordanti e tutto si è risolto in un nulla di fatto. Purtroppo si trattava di un regalo e non ho potuto effettuare un reso. Peccato!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo davvero dispiaciuti per l’incomprensione. Gli accessori, tra cui il cinturino dell’Apple Watch non sono inclusi di base nell’ordine, in quanto tutti i nostri dispositivi vengono venduti singolarmente e questo viene indicato sul nostro sito. Tutti gli accessori infatti possono essere acquistati a parte selezionandoli nella scheda del relativo prodotto. Questa decisione è stata presa sia per una ragione ambientale, per evitare gli sprechi, sia per permettere al cliente di risparmiare ulteriormente sull’acquisto. Cerchiamo sempre di dare il supporto migliore tramite i nostri canali di customer care e ci dispiace molto quando un cliente non è soddisfatto. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Nel ringraziarla per il tempo speso per questo feedback che ci consente di migliorare, le auguriamo una buona giornata.

7 febbraio 2021

Premetto che sono un po maniacale nel tenere il mio device più integro possibile. Avevo necessità di uno smartphone da utilizzare a lavoro, ho pensato che un rigenerato fosse la soluzione ideale....certificato e con garanzia. Essendo un cliente soddisfatto dei prodotti apple ho acquistato per l'appunto un Iphone 8. Ho fatto alcune ricerche su internet e Trendevice sembrerebbe il punto di riferimento in questo settore. Visto una serie di recensioni da professionisti come Andrea Galeazzi, Manuel Agostini e quant'altro mi sono convinto è ho appunto acquistato da questo venditore. Per l'esattezza è un iPhone 8 64Gb Grado A. Il Grado A viene descritto come segue: E' il grado che indica che il perfetto funzionamento del dispositivo, che può presentare difetti estetici sulla scocca e/o lievi graffi sullo schermo, visibili in controluce o a schermo spento; ma nulla che ti impedisca di goderne appieno, soprattutto con una Cover TrenDevice. A parte che la parte finale della descrizione è logica... se metto una cover (che sia o non venduta dalla trendevice) che copre tutto il telefono è logico che non vedremo mai i difetti, poi in realtà mi è arrivato in device con tutta la cornice puntinata...(per essere sincero non sembrano colpi visto che passando il dito non si avvertono imperfezzioni). Lo schermo è più che accettabile, a parte un minuscolo graffio profondo al centro (passando l'unghia si percepisce). La mia perplessità sta nel fatto che non mi capacito nel immaginare in che stato è un grado B! Un altra cosa che mi ha fatto abbassare il voto in questo commento è che come da descrizione , se non viene acquistato a parte, la confezione arriva fornita solo di device e in aggiunta lo spillino per aprire il cassettino della sim. Ecco quest'ultimo è piegato sulla punta quindi inservibile (questo abbassa la cura che gli addetti mettono durante l'imballaggio). Questo commento lo sto facendo con l'esperienza attuale. Rimango in attesa del prossimo che ho acquistato a poca distanza di tempo..... vediamo se mi smentiscono.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per l’acquisto effettuato ma siamo davvero dispiaciuti per non essere stati all’altezza delle sue aspettative. Ascoltando i feedback dei nostri clienti abbiamo deciso ormai da numerosi anni, di escludere dall'ordine tutti gli accessori, in modo tale da permettere ai nostri clienti di pagare solo quello che desiderano: la maggior parte possiede già prima dell'acquisto un paio di auricolari compatibili (per esempio), per i quali non desidera spendere altri soldi. Il grado di usura è invece purtroppo sempre una cosa soggettiva. Le ricordiamo infatti che trattando noi prodotti Ricondizionati, ogni dispositivo corrisponde a un modello unico nel suo genere, con imperfezioni diverse da qualsiasi altro dispositivo. Nel caso si scelga un Device Ricondizionato di Grado B/C, il dispositivo sarà perfettamente funzionante ma i segni di usura saranno chiaramente più evidenti rispetto a un grado A o a un grado A+ ma il risparmio sarà nettamente superiore. Per quanto riguarda infine la graffetta inserita all’interno della confezione per rimuovere la sim, ci scusiamo se questa è risultata piegata. La soddisfazione del cliente per noi è una cosa fondamentale e cerchiamo di dare sempre il massimo ma purtroppo alle volte può capitare qualche mancanza. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Ringraziandola nuovamente per l’acquisto effettuato e per il tempo speso per questo feedback, le auguriamo una buona giornata.

7 febbraio 2021

SEERVIZIO TOP

7 febbraio 2021

1 Imballaggi peggiorati, gli iPhone non sono più ben fissati alla scatola con la pellicola sbattendo quindi da un lato all’altro nel viaggio. 2 non c’è più possibilità del cambio batteria e arrivano ultimi modelli con 80% circa. 3 non sono più impeccabili puliti/sanificati come una volta. Peccato!

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo innanzitutto per l’acquisto effettuato ma siamo dispiaciuti per non essere stati all’altezza delle sue aspettative. Tutti i nostri prodotti Ricondizionati vengono sempre accuratamente puliti e igienizzati prima di essere spediti pertanto ci scusiamo profondamente se non ha riscontrato appieno la sanificazione e l’igienizzazione nel Device ricevuto. Per quanto riguarda la batteria, come indicato sul nostro sito, noi garantiamo sempre una batteria in stato ottimale con una capacità uguale o superiore all’80% e per alcuni modelli è possibile con un piccolo supplemento acquistare la batteria nuova. Se ha bisogno di chiedere qualche informazione e/o per ogni eventuale chiarimento, le chiediamo di contattarci sui nostri principali canali social o a questo link tramite ticket https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html Con la speranza di averla ancora come nostro cliente, le auguriamo una buona giornata.

7 febbraio 2021

Ho comprato un iPhone XR a fine dicembre,spedizione rapida e telefono perfettamente funzionante. Ho acquistato un altro iPhone XR una settimana fa, anche qui spedizione eccellente ma il telefono credo abbia qualche problema con i suoni , sembra ci siano le casse in acqua . Per motivi di lavoro non mi è possibile fare il reso in questo momento .

7 febbraio 2021

Servizio impeccabile,veloce ed a buon prezzo. Mi sono servito da loro già due volte e lo farò sicuramente di nuovo. Continuate così ragazzi!!

7 febbraio 2021

Ho preso un iPhone 11 Pro grado A, sono estremamente soddisfatto. Batteria con oltre il 90% di capacità residua, esteticamente praticamente perfetto e funzioni ovviamente tutte ok. Come nuovo!

7 febbraio 2021

Preso un iPhone XR,è arrivato nei tempi prestabiliti e lo smartphone è praticamente come nuovo. Batteria al 98% ed è perfettamente funzionante. Sono pienamente soddisfatto

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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