TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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13 gennaio 2021

Mi sono trovata malissimo, comprato un iPhone 8Plus durato circa 2 mesi, me lo hanno sostituito e anche questo stessa durata, me lo hanno sostituito con uno che i tasti del volume non funzionavano quindi rimandato in dietro in 24H. Per fortuna hanno deciso di restituirmi i soldi e così abbiamo chiuso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero mortificati per l’accaduto. Le abbiamo rimborsato l’intero importo da lai speso e ci scusiamo profondamente per quanto successo. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Le auguriamo una buona giornata.

13 gennaio 2021

Ho dovuto far sostituire il telefono per ben 2 volte a causa di malfunzionamenti. Di positivo posso dire che tutto è stato fatto con sollecitudine, ma avrei preferito avere d subito un telefono senza problemi

13 gennaio 2021

Ottimo prodotto consegna eccellente complimenti

13 gennaio 2021

Telefono con problemi nel periodo di garanzia, tutto risolto con invio di un altro telefono. Brillanti

13 gennaio 2021

Prodotto nuovissimo. Top come sempre

13 gennaio 2021

Ottima assistenza e disponibilità

13 gennaio 2021

Ottima esperienza, il costo della versione premium dello smartphone acquistato (Galaxy S10) è leggermente più alto rispetto alla media del ricondizionato che si trova su altri siti, ma la qualità riscontrata è eccellente: estetica pari al nuovo e batteria performante dopo qualche settimana di test. Spedizione rapida anche sotto Natale.

12 gennaio 2021

Servizio perfetto , mini iPad sopra le aspettative anche se di grado b/c , unica pecca GLS come al solito lenti per la spedizione ..

12 gennaio 2021

Dopo aver scritto una email in cui mi sono lamentato della consegna avvenuta in ritardo, devo ammettere che il prodotto è in buono stato e funzionante. L' unico difetto è che il touch non è molto sensibile e veloce. Tutto sommato sono soddisfatto e nel caso potrei acquistare altri prodotti.

12 gennaio 2021

Purtroppo non mi sono trovata bene. Ho acquistato un ricondizionato iPhone 8 e mi è arrivato già non funzionante! Ok può succedere, mi sono detta, ma ho trovato molta disorganizzazione nel gestire il ritiro e la spedizione di un nuovo apparecchio. Ho segnalato sia attraverso e-mail, sia telefonicamente il problema. Mi hanno detto che qualcuno mi avrebbe richiamata e così non è stato. Hanno programmato il ritiro presso l'indirizzo a cui era stato spedito in origine ma il telefono, trattandosi di un regalo, era da tutt'altra parte! Mi hanno chiesto l'indirizzo corretto e quando lo ho fornito mi sono raccomandata che prima mi contattassero. Ancora una volta hanno mandato un corriere in un giorno e ad un orario non concordati. Per fortuna ero in casa. Dopo due giorni ho ricevuto una mail in cui mi dicevano di aver previsto una spedizione (telefono nuovo? Sempre quello ma aggiustato? Bho... nessuno mi ha contattato per dirmelo). Peccato che ancora una volta lo abbiano spedito al primo indirizzo, quello sbagliato (ma scusa, non mi avevano chiesto quello corretto per il ritiro?) Oggi andrò a ritirarlo e speriamo che almeno funzioni e ci siano tutti i pezzi, altrimenti scriverò il secondo capitolo di questa complicata storia!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci scusiamo profondamente per quanto accaduto. Le assicuriamo che non rientra nella nostra prassi spedire dispositivi malfunzionanti. Abbiamo provveduto a gestire la sua richiesta provvedendo al ritiro del dispositivo e la informiamo che abbiamo già provveduto alla spedizione del Device sostitutivo. Cerchiamo sempre di dare il supporto migliore tramite i nostri canali di customer care e ci dispiace molto quando un cliente non è soddisfatto. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Ringraziandola per il tempo speso per questo feedback e con la speranza che lei possa cambiare il suo giudizio non appena riceverà il Device, le auguriamo una buona giornata.

12 gennaio 2021

Contentissimo!!

12 gennaio 2021

Ho acquistato un Samsung S10 (Gennaio 2021). Per quanto riguarda lo smartphone niente da dire, ottimo prodotto, da non riconoscere dal nuovo funzionale in tutte le sue funzioni. Fluida l'organizzazione della pre-vendita e post. Come anticipato tramite mail, consegna come accordi, ottima. Sono soddisfatto P.S. Per un modello già datato, speravo in un prezzo un pò più basso, comunque per me è OK!!

12 gennaio 2021

Sito affidabile sia per la vendita che per l’acquisto di device

12 gennaio 2021

Allora inizio con il dire che il sito mi è stato consigliato da un amico che aveva fatto il mio stesso acquisto, più precisamente un iPhone 7plus oro rosa. Che dire il telefono per essere un "low costa" aveva pochissimi difetti..i più visibili sullo schermo e qualche segno di usura dietro ma che si coprivano facilmente con una cover.... Il telefono dopo circa 10 giorni ha iniziato però a dare problemi al microfono infatti whatsapp ha iniziato a non farmi inviare audio etc all'inizio pensavo fosse un problema dall'applicazione ma dopo qualche giorno ho iniziato ad avere problemi anche con le chiamate in quando microfoni ( tutti) non funzionavano, ho verificato anche con i vari "test" (memo vocali etc) cercando online ho scoperto che spesso è un problema che viene riscontrato negli iPhone 7/7plus e che quindi il problema era del modello in sé... tuttavia il telefono era ancora in garanzia quindi ho deciso di richiedere l'assistenza, devo dire per quanto riguarda l'assistenza più che buona in quanto il telefono mi è stato direttamente sostituito quindi in una settimana ho risolto la cosa. Unica pecca è il fatto che il corriere per ritirare il telefono l'ho dovuto pagare io ( e ci può stare) solo che (ok sotto le "feste'') ma 13 euro di corriere e il ritiro è stato eseguito lo stesso giorno in qui sarebbe arrivato se avessi spedito con poste italiane a 6 euro, essendo un corriere espresso mi sarei aspettata una cosa più rapida. Tuttavia in generale servizio ottimo e i telefoni (nonostante questo inconveniente) sono molto buoni...

12 gennaio 2021

Il mio cellulare arrivato ieri,imballato bene e sembra nuovo!!! Bravi!

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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