TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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12 novembre 2020

Ottimo rapporti qualita prezzo

12 novembre 2020

Ho trovato il device in buone condizioni, qualche mese dopo ha avuto un problema che però mi hanno risolto celermente. Unica pecca, al momento dell’acquisto avevo acquistato lo schermo protettivo compreso nel prezzo e quando l’ho mandato in riparazione un paio di mesi dopo, mi è tornato senza vetro protettivo.. che ho quindi dovuto ricomprare.. nonostante questo il telefono funziona molto bene e di questo sono soddisfatta

11 novembre 2020

Ottimo servizio anche in caso di qualche difetto riscontrato , immediata sostituzione , molto buono

11 novembre 2020

Ho acquistato un I phon ricondizionato, al momento della consegna una volta iniziato ad usare il cell, mi sono accorta che all'interno dello schermo c'era un'ombreggiatura di circa un mm...un difetto "funzionale" visto che quando leggevo alcune lettere risultavano "coperte" dal difetto, ho aperto un Ticket e il personale GENTILISSIMO mi ha accompagnata nella procedura di reso, sono stati fantastici, hanno effettuato il ritiro del prodotto presso il mio domicilio senza spese e fino a qui tutto bene. Una volta arrivato a destinazione il servizio clienti mi chiama e mi viene detto che il "difetto" da me riscontrato è un difetto estetico, spiego le mie ragioni all'incaricato il quale a un certo punto, dopo aver concordato con me sulla difettosità FUNZIONALE e non estetica, un pò seccato mi dice "ok signora ma la avviso che il prossimo cellulare che riceverà avrà sicuramente dei difetti estetici" . Io rimango perplessa e gli rispondo che in realtà il primo apparecchio ricevuto era davvero perfetto esteticamente e gli chiedo se la sua non fosse una sorta di "rivalsa"..della serie .."non ti sei tenuta questo cellulare che esteticamente era perfetto, e io te la faccio pagare"...oggi ricevo il cellulare "sostituito" e ahimè...esteticamente presenta molte ammaccature e strisci . MI DISPIACE MOLTO che ci sia stato questo comportamento, perchè davvero, sentendo le mie amiche e chi ha comprato da voi ero assolutamente certa e convinta di essere in "buone mani" come ho detto al Signor Danilo che è l'incaricato che mi ha chiamata sollevando la questione difetto estetico o funzionale. Peccato poteva essere una bella esperienza con voi e l'inizio di bel rapporto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti per questa recensione negativa. Come già spiegato dalla nostra assistenza, il dispositivo da lei ricevuto era esteticamente paragonabile ad un grado Premium ma per la presenza di un pixel sul vetro Lcd rientrava nella categoria Smart. Successivamente, come da lei richiesto abbiamo immediatamente predisposto il ritiro del dispositivo per effettuare la sostituzione da lei richiesta. Una volta arrivato in sede il prodotto, la nostra assistenza le ha specificato che la sostituzione del dispositivo avrebbe comportato molto probabilmente la possibilità di ricevere un dispositivo certamente funzionale, ma non esteticammente perfetto avendo lei acquistato appunto un grado Smart e non un dispositivo di grado Premium. Le ricordiamo infatti che trattando noi prodotti Ricondizionati, ogni dispositivo corrisponde a un modello unico nel suo genere, con imperfezioni diverse da qualsiasi altro dispositivo. Le assicuriamo che non rientra minimamente nel nostro operato fare “ripicche” ai nostri clienti. L’attenzione e la cura verso il cliente sono per noi fondamentali. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Le auguriamo una buona giornata.

11 novembre 2020

Appena acquistato un iPhone rigenerato: perfetto. Ho scelto la qualità Smart, e il cellulare era oggettivamente intonso. Consiglio!

11 novembre 2020

Eccellente! Ho acquistato un Iphone 7 ricondizionato di grado B ed ho ricevuto in soli 2 giorni uno smartphone semplicemente perfetto! Un ottimo servizio che funziona come si deve! Grazie mille a Trendevice!!

10 novembre 2020

Il telefono mi é arrivato di colore sbagliato e il carica batteria non è originale Apple ma il telefono è perfetto e funziona benissimo.

10 novembre 2020

Ottimo servizio

10 novembre 2020

Consegna velocissima. Condizioni perfette come un A . Prezzo adeguato. La prima impressione sull’acquisto è positiva. Vedremo in seguito la durata della performance della batteria che non ho ancora sottoposto a test. Comunque consiglio vivamente TrenDevice.

10 novembre 2020

Il cel. arrivato in perfetto stato estetico, ma presentava delle anomalie nel funzionamento ,in più c'era brand di Tre,doveva essere sbloccato.Tornato in dietro con regolare tempestivo rimborso.Spero che la mia esperienza poteva entrare nella casistica -spero sporadica di trascuratezza, però quando si dichiara pre vendita lo stato del telefono bisogna essere coerenti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace profondamente per l'inconveniente che è capitato ma le assicuriamo che non rientra nella nostra prassi. Come lei stesso ha scritto, abbiamo immediatamente provveduto a rimborsarle il costo del dispositivo grazie alla nostra assistenza lampo e al nostro reso e rimborso in tempi rapidi. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. Le auguriamo una buona giornata.

10 novembre 2020

IPhone in condizioni perfette nonostante sia di grado low cost

10 novembre 2020

L’esperienza è stata nel complesso positiva. I punti di forza: 1. Cellulare ottimo è perfetto e ricondizionato nel migliore dei modi. 2. Una certa assistenza e la possibilità di essere guidato in modo oculato nella scelta. I punti deboli: 1. Prezzo piuttosto elevato. 2. Garantire un colore e poi non averlo, anche se il colore assegnato è comunque gradevole. 3. I tempi di consegna: dal 5 novembre si è slittati al 9 novembre. Può sembrare una banalità, ma non lo è per chi con il cellulare e ci lavora. Nel complesso comunque l'acquisto è stato positivo e con una somma relativamente contenuta è stato possibile avere uno smartphone in ottime condizioni e ancora di notevole qualità.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per l’acquisto effettuato. Siamo molto contenti che il dispositivo ricevuto l’abbia pienamente soddisfatta ma allo stesso tempo siamo dispiaciuti per non essere stati all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione del cliente per noi è fondamentale e cerchiamo di dare sempre il massimo ma purtroppo alle volte può capitare qualche mancanza. Restiamo comunque sempre disponibili sui canali social o a questo link tramite ticket: https://www.trendevice.com/info-e-contatti.html per ogni eventuale chiarimento. La ringraziamo per il tempo speso per questo feedback perché ci consente di migliorare. Le auguriamo una buona giornata.

10 novembre 2020

Cellulare Iphon11pro grado A , che posso dire se lo avessi comprato nuovo probabilmente sarebbe stato più divertente spellicolarlo. Ma per il resto sono stati impeccabili. Sono bravi e seri , la dimostrazione che anche gli italiani posso ottenere ottimi risultati su idee globali

10 novembre 2020

Ho acquistato un iphone 8 low, è praticamente nuovo! Servizio di spedizione puntuale, e assistenza ad alcune mie domande veloce e preciso. Grazie!!

10 novembre 2020

Telefono in perfette condizioni estetiche (dispositivo di classe A ), con batteria al 100% della capacità massima. Non lascio le 5 stelle solo perché ci sono stati dei ritardi nelle consegne e perché mi è arrivata una cover sbagliata, ma hanno provveduto ad inviarmene un'altra nel giro di 2 giorni. Tutto sommato ottimo!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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