TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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409 recensioni

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Ultima recensione: 18 settembre 2025
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11 marzo 2017
Disponibili come sempre, rispondono subito e con chiarezza.
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5
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11 marzo 2017
Efficaci e precisi nel servizio e durante l'iter dell'acquisto I prodotti acquistati sono come nuovi Curati nei minimi particolari Ottima azienda
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4
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10 marzo 2017
Spedizione super veloce, ho acquistato un'iPhone valutato A le cui condizioni sono esattamente quelle di foto e descrizione, ovvero solo due graffi laterali di poco conto. Mi sono trovata bene, consiglio.
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1
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10 marzo 2017
Ho utilizzato il servizio di vendita per un Macbook. Ho compilato il questionario di valutazione dell'usato (intorno ai 200€ 50€ per una promozione che era in corso) e inviato il tutto. La verifica del team cambia la valutazione a 30€ (pezzi di ricambio) senza neanche contemplare i 50€ della promozione. Chiamo e chiedo spiegazioni ma la signorina è irremovibile, posso rifiutare ma devo pagare 20€ di spese di spedizione, come da contratto. Rifiuto e mi faccio rimandare indietro il mac. Una chiamata in seguito alla verifica sarebbe stata utile per confrontarsi e per decide insieme il passaggio successivo. Resta il fatto che la promozione di 50€ non è stata applicata alla "contro - valutazione".
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Risposta del venditore
Gentile cliente, dopo la valutazione viene inviata un’email al cliente, in caso di modifiche, dove è riportata la nuova stima. Nel Suo caso la decurtazione è stata data perché Lei aveva dichiarato il Mac “lievi danni” e in fase di test il suo macbook presentava il tasto "ALT" non funzionante (probabile difetto su logica). Il cavo alimentatore visibilmente usurato, Diverse ammaccature sul Top Case e la Batteria estremamente gonfia che impedisce una corretta chiusura del vano e un corretto funzionamento del trackpad. Danni a Lei visibili e non citati nella corretta categoria. La nostra customer ha agito solo ed esclusivamente in base alla mendicità della scheda e dopo il Suo rifiuto come da contratto il Mac Le è stato restituito.
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2
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10 marzo 2017
Mi è stato comunicato che La quotazione era cambiata rispetto allo stato del telefono, che presentava , secondo il tecnico , delle scheggiature che io non avevo affatto rilevato. Ho accettato solo perché non mi conveniva pagare i costi della spedizione ( 20 euro ) . Efficiente, invece, le modalità del ritiro e del pagamento.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo riguardo le modalità di ritiro ma purtroppo la decurtazione di euro rispetto la stima iniziale è dovuta all’errata categoria inserita in fase di autovalutazione. Per normale usura si intende usura dipendente dall’uso di cover e non scheggiature che vanno inserite nella categoria lievi danni.
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3
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10 marzo 2017
non male come servizio. sono molto severi sulla valutazione però! tendono un po' a sottostimare i device
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Lei aveva effettuato una richiesta di vendita per un iPhone 6 dichiarato perfetto nell’autovalutazione ma che in fase di test presentava la seguente problematica: -Il vetro LCD andava sostituito in quanto presentava macchie blu visibili su sfondo bianco. Pertanto Le è stato decurtato l’importo del problema riscontrato. Ci teniamo a precisare che i dispositivi subiscono oltre 35test di verifica al fine di comunicare al cliente una stima giusta ed adeguata al device inviato.
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5
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10 marzo 2017
Secondo device che vendo, nessun problema e servizio come da descrizione.
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5
/5
9 marzo 2017
spedizione molto veloce e telefono perfettamente funzionante, sono soddisfatta
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4
/5
9 marzo 2017
Facilità di comunicazione ed ottimo servizio di assistenza. Piccole imprecisioni nella gestione del preventivo ma subito risolte. Ottimo servizio globale.
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3
/5
9 marzo 2017
Molto soddisfatto dell'acquisto di un Ipad 2 che ha superato ampiamente le mie aspettative. Arrivato in tempi brevissimi. Unica annotazione il cavo di alimentazione incluso non è per Ipad.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo e ci dispiace per l’inconveniente. Se avesse segnalato l’accaduto alla customercare tramite i mezzi messi a disposizione dal sito, sulla sezione info e contatti, avremmo spedito il cavo compatibile al device acquistato.
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5
/5
9 marzo 2017
Servizio eccellente
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5
/5
8 marzo 2017
Professionali veloci e trasparenti
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2
/5
8 marzo 2017
Offrono un ottimo servizio. Risposte chiare e precise. E soprattutto pagamenti precisi e puntuali ;-)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il Suo feedback positivo e il nostro obiettivo è proprio questo: offrire un ottimo servizio per soddisfare i nostri clienti. Sperando che per la Sua prossima esperienza, dopo l’approvazione ricevuta per il Suo Mac, le stelle da due diventino cinque :)
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5
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8 marzo 2017
Oltre alla qualità (eccellente) dei prodotti, assistenza post vendita decisamente sopra la media. Hanno risolto in brevissimo tempo un problema avuto con il caricabatterie, benché già fuori garanzia, senza spese a mio carico. Encomiabili.
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5
/5
8 marzo 2017
fa quello che promette. Valutazione dell'usato semplice (anche se ovviamente con valore di mercato inferiore a quello che si troverebbe privatamente, ma vogliamo mettere evitare tutto lo sbattimento!!!) , ritiro efficiente dell'usato, rapidità delle risposte e del successivo pagamento. Fantastico, bella opportunità.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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