TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 11.792

star-rating
4,6
/5
Calcolato su 1.049 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 206 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 61 recensioni)

91,1%

10.746 recensioni

3,1%

369 recensioni

5,7%

677 recensioni
8.974
1.772
369
249
428
Altri indicatori
Ultima recensione: 23 maggio 2024
star-rating
1
/5
7 dicembre 2015
Innanzitutto, non sono mai stato richiamato, ho ricevuto una mail in cui mi avvisavate di aver provato a contattarmi (e già lì non partiamo bene) e di richiamare. Ricevuto il prodotto, mi avete comunicato del display rosa, e sinceramente potrebbe essere ma non ci ho mai fatto caso, e di alcune macchie sulla fotocamera (invisibili nelle foto scattate, molto strano). Il risultato una valutazione dimezzata rispetto a quanto pattuito, senza nessuna dimostrazione della veridicità della vostra diagnosi. A sensazione, e naturalmente secondo la mia modesta opinione, trovo molto dubbia la vostra professionalità. Non consiglierei il servizio agli amici, certamente non lo terrò più in considerazione.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Per offrire massima trasparenza e correttezza, teniamo a precisare che il costo del corriere sia per spedire che per riavere il proprio idevice, nel caso in cui non si accettasse la nuova valutazione, è SEMPRE a nostro carico. Quindi nessuna spesa per il cliente.
star-rating
1
/5
7 dicembre 2015
Si parte con una valutazione (già di per de bassa) per poi arrivare alla metà della metà giustificandola con vetro rialzato e calo della batteria. Ma da un dispositivo usato di 2-3 anni cosa ci si aspetta, una batteria perfetta? Lo si potrebbe scrivere prima che si richiede un dispositivo praticamente "nuovo" in modo che una persona non rimane spiazzata.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, in fase di autovalutazione ha descritto il suo dispositivo come "normale usura" ovvero, come nuovo senza graffi accentuati o ammaccature. In fase di test invece abbiamo rilevato la batteria praticamente usurata, da cambiare, e lo schermo vetro risultava rialzato nell' angolo in basso a destra. In ogni caso per offrire massima trasparenza e correttezza, teniamo a precisare che il costo del corriere sia per spedire che per riavere il proprio idevice, nel caso in cui non si accettasse la nuova valutazione, è SEMPRE a nostro carico. Quindi nessuna spesa per il cliente. Lei pur avendo avuto la possibilità di riavere il suo dispositivo senza costi aggiuntivi, ha preferito accettare la nuova valutazione. Ci teniamo a precisarlo ai clienti che leggono questa sua recensione.
star-rating
5
/5
7 dicembre 2015
Che dire, sono venuti a domicilio hanno ritirato l'iphone e mi hanno fatto il bonifico entro i tempi, sono molto soddisfatta consiglio!
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
7 dicembre 2015
La valutazione preventiva dovrebbe includere più dettagli per essere precisa
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
7 dicembre 2015
Ottimo servizio
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
7 dicembre 2015
Sicuramente i prezzi alti intimoriscono i nuovi clienti, ma l'assistenza in chat è da migliorare, buona quella telefonica.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
7 dicembre 2015
iPad 2 del 2010 con vetro fracassato. Mi hanno fatto preventivo online di 45 euro. Inviato corriere dopo pochi giorni. Preventivo confermato e soldi arrivati con bonifico dopo circa 10gg. Professionali e disponibili nonostante piccolo ritardo nel bonifico
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
7 dicembre 2015
Servizio efficiente e puntuale. Sarebbe eccezionale se riducessero ancora i tempi del bonifico che già sono abbastanza rapidi.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
2
/5
7 dicembre 2015
Valutazione cambiata in corso di vendita per motivo ingiustificato
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, in fase di test abbiamo rilevato che: LCD: presenta un alone rosato, ovvero una decolorazione del display, visibile maggiormente a sfondo bianco, pertanto abbiamo dovuto provvedere alla sostituzione. Per offrire massima trasparenza e correttezza, teniamo a precisare che il costo del corriere sia per spedire che per riavere il proprio idevice, nel caso in cui non si accettasse la nuova valutazione, è SEMPRE a nostro carico. Quindi nessuna spesa per il cliente.
star-rating
5
/5
7 dicembre 2015
Incredibilmente precisi, cortesi ed efficienti. Consigliatissimi
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
7 dicembre 2015
... Ero diffidente , lo ammetto, ma mi sono ricreduto! Tutto fatto in brevissimo con una valutazione corretta di quanto da me venduto! Lo consiglio vivamente a quanto hanno un dispositivo Apple di cui disfarsi ...
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
8 novembre 2015
Mi hanno tolto 50€ dal prezzo del mio iPhone 5 dicendo che lo schermo aveva dei problemi, e me lo hanno valutato come danneggiato, quando invece l'ho mandato in ottime condizioni. Una vergogna
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le comunichiamo che in fase di test sono state riscontrate le seguenti problematiche: - LCD: presenta un alone rosato, ovvero una decolorazione del display, visibile maggiormente su sfondo bianco, pertanto dobbiamo provvedere alla sostituzione. Per questo motivo le è stata applicata una decurtazione. Teniamo altresì sottolineare che qualora il cliente non accettasse la nuova valutazione, la restituzione del proprio dispositivo è gratuita.
star-rating
5
/5
6 novembre 2015
Tutto perfetto!! Davvero affidabili e veloci
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
5 novembre 2015
E' stata la prima volta che ho usufruito del servizio di ritiro prodotto usato Apple, e ne sono rimasto soddisfatto. Il servizio è stato trasparente e veloce, sia nel ritiro che nell'accredito del bonifico. L'importo ricevuto è stato congruo con la valutazione di mercato
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
5 novembre 2015
Il servizio sarebbe da 5 stelle se non fosse per la valutazione ingannevole del mio iPhone. In fase di valutazione ho inserito correttamente tutti i dati del mio iPhone funzionante ma dichiarando che è rotto lo schermo LCD, e mi è stata fatta una valutazione di 140 euro. Decido così di vendere il mio iPhone danneggiato, che viene ritirato da corriere come previsto. Dopo circa 2 giorni ricevo una mail che mi dice che a causa dello schermo LCD rotto, non possono procedere a ulteriori verifiche hardware e che quindi la valutazione passa da 140 a 60 euro. Decido comunque di vendere il mio dispositivo dato che ormai l'ho inviato, altrimenti per miseri 60 euro avrei preferito tenerlo come soprammobile. Adesso mi chiedo, ma se è stato indicato in sede precontrattuale che lo schermo LCD era rotto, perchè hanno fatto una valutazione ingannevole? O forse giocano proprio sul fatto che una volta spedito il device attratti dalla valutazione generosa, molta gente non se lo fa rispedire indietro?! Trovo il tutto poco professionale.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, i danni riscontrati nel suo dispositivo sono stati maggiori del previsto. Per questo motivo è stata ribassata ulteriormente. In ogni caso teniamo sottolineare che, qualora non si accettasse la nuova valutazione, il cliente può sempre e comunque richiederne la restituzione, senza nessun costo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 07 Dic 2015
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito. (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Visita il sito Contatta il venditore