TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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6 settembre 2016

1) acquisto un iphone 5s rigenerato che da subito presenta dei problemi e sono costretta a rispedirlo, la spedizione è gratuita come quella del nuovo iphone che mi viene rispedito; 2) il nuovo iphone che viene mandato smette di funzionare dopo circa un mese e mezzo. A questo punto lo rispedisco e mi viene addebitata la spedizione - MA on è colpa mia se il primo non funzionava!! Non solo , mi telefonano dicendo che l'iphone è sicuramente caduto pertanto è fuori garanzia e MI VIENE RISPEDITO DI NUOVO A MIE SPESE. Portato ad una clinica IPhone mi viene riferito che il problema è la batteria che è completamente esaurita, di solito dura almeno due anni. Pertanto ho comprato un cellulare ricondizionato con batteria usurata , trend device non l'ha voluta cambiare . A questo punto vi sconsiglio vivamente l'acquisto di un prodotto ricondizionato a cui si deve cambiare la batteria dopo un mese e mezzo!! Oltre all'incompetenza del tecnico che mi ha praticamente accusato vado averlo fatto cadere!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Lei aveva segnalato inizialmente problemi di audio e successivamente il device non si accendeva più. E’ arrivato gratuitamente in sede e mancava del carrellino sim. Nonostante questo il device è stato sostituito per difetto su touch id. Dopo due mesi Lei ha contestato un malfunzionamento del dispositivo ma arrivato in sede, in pacco integro, il device risultava fuori garanzia in quanto il vetro LCD era rialzato e il tasto home incavato. Pertanto, le spese di spedizione, come da condizioni generali, sono a carico del cliente.

6 settembre 2016

Esperienza MOLTO positiva, io personalmente ho venduto un iPhone 5 e appena completata la registrazione sono stato contattato da TrenDevice per chiarimenti sulla mia valutazione da parte di persone qualificate! Se in un futuro dovrò acquistare e/o vendere un prodotto Apple saprò a chi far riferimento! Puntuali sia nel ritiro che nel pagamento! Contento

6 settembre 2016

cortesia e disponibilita' a seguirmi nella vendita. quotazione di mercato. pagamento rapido.

6 settembre 2016

Servizio impeccabile, personale molto di disposto e cordiale.

6 settembre 2016

Mio figlio ha acquistato da voi un Iphone ed è stato molto soddisfatto del servizio: l'alimentatore non funzionava, ma avete provveduto con tempestività. L'esperienza positiva ci ha indotti ad acquistare un secondo Iphone per la moglie, e anche questa esperienza è stata assolutamente positiva in ogni fase,dall'assistenza online (utilissima), alla gestione dell'ordine, la consegna e il modo in cui il pacco si presenta. Veramente ottimo e con atteggiamento professionale. Grazie.

5 settembre 2016

Ho acquistato recentemente un iPnone 5s ricondizionato dopo 3 gg. dalla data dell'ordine lo avevo in mano . Dunque la consegna molto veloce, altrettanto devo dire dallle buone condizioni che si presentava l'articolo da me ordinato rispettava fedelmente le descrizioni date. Essendo la prima volta che faccio acquisti mi ritengo molto soddisfatto .

5 settembre 2016

Velocissimi e prodotto come da aspettative.

5 settembre 2016

pacco arrivato in tempi previsti come da descrizione consigliere a tutti l acquisto

5 settembre 2016

Ottimo servizio fedeltà nel presentare gli articoli

4 settembre 2016

ottimo servizio, prodotto perfettamente conforme alla descrizione , adeguatamente imballato . veramente eccezionale. Grazie

3 settembre 2016

Ho acquistato un iPhone 5s ricondizionato e di classe A . Il prezzo sembra abbastanza allineato con la concorrenza. Nella spedizione ci hanno messo qualche giorno in più (dicono perchè a cavallo di Ferragosto), ma io lavoro con BRT ogni giorno e anche in agosto è venuto a fare i ritiri per cui mi è sembrata un po' una scusa. Comunque il dispositivo è arrivato e non funzionava perchè non era possibile attivarlo. Dopo alcune mail per delle verifiche mi hanno chiesto di restituirlo a loro spese promettendomi la verifica e la riparazione in tre giorni lavorativi. A questo punto ho optato per un altro dispositivo. Ho chiesto conferma se era possibile; mi hanno detto di si e inviato un buono per l'intero valore che ho scontato sul nuovo acquisto. In questo caso sono stati rapidi nella spedizione e il dispositivo appare perfetto e funzionante.

3 settembre 2016

Ottimo venditore. Società molto professionale e attenta al cliente. Servizio unappuntabile.

3 settembre 2016

Servizio eccellente, rapidi, cortesi e super professionali. Sempre pronti a dialogare con il cliente su qualunque dubbio o domanda, ho potuto permutare il mio vecchio ipad con uno ricondizionato da loro in condizioni praticamente perfette!

3 settembre 2016

Ottimo servizio, persone cordiali.

2 settembre 2016

Ho ricevuto ciò che mi è stato promesso. Da rivedere collaborazione con BRT in quanto più di una volta non si è presentata x il ritiro e peggio ancora il servizio clienti..

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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