TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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5
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22 luglio 2016
Tutto ok. Spedizione e prodotto acquistato
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1
/5
22 luglio 2016
Efficienti solo nel vendere il loro prodotto ma assistenza post vendita insufficiente
Risposta del venditore
Gentile cliente, dai nostri test effettuati non abbiamo riscontrato nessun problema e le è stato rispedito. Dopo 15 giorni, dopo sua nuova segnalazione che riscontrava gli stessi problemi, il dispositivo è stato sostituito con un altro di pari caratteristiche e perfettamente funzionante. La nostra Customer Care è sempre stata disponibile nell'assistenza, avendola sollecitata più volte per sbloccare l'id Apple per procedere alla sostituzione ma da parte sue abbiamo sempre ricevuto riscontri negativi.
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5
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22 luglio 2016
Ho sia venduto (un iPad mesi e mesi fa ) che acquistato ( un iPhone pochi giorni fa). tutto perfetto. L'iphone sembra pari al nuovo. spero di tornare a fare affari con voi.
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5
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21 luglio 2016
5 stelle meritate: servizio ottimo, velocità e puntualità di consegna. Abbiamo acquistato un Ipad che era in ottime condizioni , come promesso dalle informazione date . Ottimo anche il call center . Consiglio a tutti questo sito .
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2
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20 luglio 2016
Acquisto iPhone 6 64 GB Grado A per un regalo: Descrivono sul sito la scocca posteriore, laterale e del vetro come "PERFETTI". Convinto di ricevere un prodotto senza alcun segno di usura o graffio, mi sono sbagliato. Arriva un iPhone con un graffio nell'angolo in alto a sx, uno nella scocca posteriore in basso a dx e un ammaccatura nel bordo a metà schermo a sx. Il vetro presenta qualche graffio non indifferente in controluce vicino al tasto home e per di più scatta premendolo facendo rumore in alto a sx come se non fosse incastrato bene nella sede. Contatto l'assistenza, mi propongono di recarmi presso apple store visto che è ancora in garanzia oppure il reso. Per i graffi ad oggi non ho avuto nessuna risposta da parte dell'assistenza. Capisco che il prodotto si trova in garanzia e quindi recandomi presso un apple store è possibile risolvere il problema dello schermo, però io dovevo regalare questo dispositivo ed ho fatto solo una figuraccia viste le condizioni in cui è arrivato.Vantate un processo di ben oltre i 30 test ma mi chiedo cosa è stato testato di questo dispositivo. Se spendo oltre i 500 euro e Voi promettete delle condizioni estetiche, devono essere quelle...non è corretto giocare sulle condizioni estetiche per poi mettersi in calcio d'angolo con il reso per insoddisfazione. Mettere il reso a disposizione entro i 14 giorni per eventuali insoddisfazioni del cliente va bene, ma sulla base delle condizioni reali io non avrei perso il mio tempo con voi e per di più avrei investito il mio tempo e il mio denaro in ben altre alternative. Avrei dovuto acquistare anche un altro iPhone 6 64 GB ma avete letteralmente perso un buon cliente, mi dispiace, mi sono sentito preso in giro. Adesso continuerò a perdere altro tempo per assistenze varie e per risolvere le problematiche più invalidanti come lo schermo che si muove e fa rumore... ma mi rimarrà un dispositivo con segni d'usura ed una ammaccatura. Che delusione!!! Avrei dovuto tornarlo indietro subito ed ottenere un rimborso ma purtroppo mio figlio ha deciso di tenerlo lo stesso perché poi quando lo hai tra le mani non accetti l'idea di ritornarlo per rimanere senza telefono. Avevo anche chiesto uno sconto considerando che l'phone non si trovava in condizioni di A ma a mio dire di grado B. Orecchie da mercante, il venditore non prende neanche in considerazione questa possibilità. Per lo staff, ho scattato del materiale fotografico che attesta i difetti da me riscontrati e sono disponibile a farvelo pervenire in qualsiasi momento
Risposta del venditore
Gent. cliente, l'abbiamo invitata ad usufruire del reso gratis entro 14 giorni ma lei ha scelto di tenere comunque il dispositivo.
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5
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20 luglio 2016
Acquisto di un IPhone: servizio di assistenza nell'acquisto ottimo, descrizione del prodotto molto buona (a livello estetico il prodotto è veramente come descritto, presenta pochissimi difetti estetici, quasi invisibili) e consegna rapidissima! Consigliato!
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4
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20 luglio 2016
Spedizione regolare e articolo ok.
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5
/5
20 luglio 2016
Professionali, precisi e puntuali in ogni fase
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4
/5
20 luglio 2016
Il servizio è comodo ed efficiente. Negli anni, tuttavia, le valutazioni dell'usato si sono abbassate sensibilmente.
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5
/5
19 luglio 2016
Tutto perfetto, secondo le aspettative! Spedizione molto veloce e assicurata. Unico consiglio: includete nel kit della pellicola per display un elimina-bolle!
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4
/5
19 luglio 2016
Ho acquistato un iPhone 5s 16 G grado A. La descrizione estetica del telefono è stata aderente alla realtà. Riguardo al funzionamento direi all'opposto, visto che dopo 2 ore di funzionamento il telefono non "agganciava" più la rete. Insomma, non si direbbe un telefono testato! Ovviamente l'iPhone è stato restituito. Ho deciso di acquistarne un altro ma di grado A . Consiglio di rivedere con maggiore attenzione l attribuzione del grado. La comunicazione è adeguata e puntuale.
Risposta del venditore
Gent. cliente, le è stato effettuato il rimborso come d'accordo in sede privata.
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4
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19 luglio 2016
Preso un Iphone 5s 16gb, ordinato il pomeriggio ed arrivato il giorno successivo. Telefono in perfette condizioni come da descrizione. Complimenti.
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5
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19 luglio 2016
Molto professionali
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3
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19 luglio 2016
Secondo la mia recente esperienza di acquisto il prezzo di vendita del prodotto rigenerato dovrebbe essere comprensivo delle spese di spedizione (ordinarie), per essere più competitivo. Il prodotto nuovo infatti è reperibile su alcuni siti specializzati in vendite a prezzi scontati, con un prezzo uguale o di poco superiore a quello del rigenerato e le relative spese di spedizione (valutazione media). Relativamente al pakaging del prodotto, sono rimasto stupito di non avere ricevuto la scatola originale e le cuffie o in alternativa una scatola che permettesse di riporre il prodotto quando non più utilizzato (lo stupore nasce dal fatto che la Vs. politica aziendale prevede che al momento del ritiro dei terminali da rigenerare venga ritirata anche la scatola o che in sua assenza venga ridotta la valutazione dello stesso), per queste ragioni valuto mediamente l'acquisto.
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4
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19 luglio 2016
Acquistato iPhone6 Plus 64Gb A Il graffio che descrivevano come "quasi invisibile ad occhio nudo" è veramente minimo, quindi lo definirei "decisamente invisibile ad occhio nudo". Tuttavia ho rilevato, e questo non era riportato nei difetti, una piccola zona nello schermo in cui i pixel sono sempre bianchi, ma si vede solo su schermo nero o solo su colori scuri e non da molto fastidio. Sono pochi giorni che lo uso, ma posso dire che il resto (batteria, tasti, funzionalità) mi sembra tutto a posto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

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