TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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13 settembre 2024

Acquisto ormai da circa 15 anni da BuyDifferent prima e Tren Device poi. Mai avuto problemi: qualunque disguido, perplessità, ragione di contestazione del prodotto ricevuto, ha sempre avuto rapida e cortese attenzione o sostituzione. Per me sono affidabili come Amazon.

12 settembre 2024

Il primo acquisto , un iPhone 13 pro max 256 è andato perso. Fatte le dovute denunce sperando che i soldi mi vengano riaccreditati ho voluto comunque dare fiducia a TrenDevice e comprarne un altro stavolta arrivato e soddisfatto pienamente del 13 pro max. 3 stelle solo perché ancora non ho avuto il riaccredito dei soldi del telefono che non mi è arrivato. Giovanni Palestini

11 settembre 2024

Ho acquistato un iPhone 13 pro max arrivato in condizioni perfette…sicuramente acquisterò di nuovo da voi grazie

10 settembre 2024

Acquistato iPhone ricondizionato con valutazione eccellente, ritirato tutto sporco in condizioni pessime, con vetro rigato nella parte superiore in modo grave, la batteria nuova sostituita non veniva letta dal software, quindi la segnalazione di batteria non idonea rimaneva in continuazione indicata. Chiamato servizio clienti d sono stato maltrattato dalla signorina che a risposto a seguito mie segnalazioni. Richiesta restituzione con rimborso, avvenuta con ritardo, solo dopo mie ulteriore richiesta è stato effettuato il rimborso.

10 settembre 2024

Chiarezza e velocità di consegna - Affidabilità dei prodotti. Ordinato più volte e sempre soddisfatto.

9 settembre 2024

Ho comprato iphone 12 pro max Sono soddisfatta dall'acquisto

9 settembre 2024

Ho appena acquistato uno smartfon ricondizionato samsung S 21, al momento reputo la scelta molto conveniente ed indovinata

9 settembre 2024

Arrivato un giorno prima, tutto perfetto funziona tutto benissimo dato la mia prima volta pensavo di avere delle difficoltà a passare dal vecchio al nuovo telefonino, invece tutto è andato a buon fine e APP e contatti tutto a posto. Grazie mille

9 settembre 2024

Tutto perfetto

7 settembre 2024

iphone mal funzionante, ritirato, rispedito ancora non funzionante

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Ti confermiamo che abbiamo provveduto alla spedizione del prodotto. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto e speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia. Ti auguriamo una buona giornata.

6 settembre 2024

Il telefono e' arrivato nei tempi fotocamera mal funzionante rispedito dopo quattro giorni e' ritornato perfetto velocissimi nella risposta assitenza, considerate che ho scelto il top di ricondizionato.

6 settembre 2024

Good good

6 settembre 2024

Sono molto soddisfatta, trovo sempre ottimi prodotti tutti super performanti! Il servizio clienti è disponibilissimo e gentile 😃 ci acquisterò di nuovo!

5 settembre 2024

Molto positiva, dalla spedizione alle condizioni dell'usato. Complimenti, approfitterò ancora delle vostre occasioni.

5 settembre 2024

Secondo smartphone acquistato presso di loro (un iPhone XS Max ed un iPhone 11 Pro Max). per quanto riguarda la prima esperienza nulla da dire il cellulare funziona perfettamente; purtroppo il secondo è risultato "problematico"... dopo aver contattato il supporto che mi ha proposto il rimborso o la riparazione/sostituzione. Non potendo effettuare un backup dati (uno dei problemi del cellulare) sono andato presso lo Store di Roma Barberini dove, attraverso l'aiuto di Marzia (che ringrazio per la disponibilità e gentilezza) siamo riusciti ad effettuare il salvataggio dati. Chiedo gentilmente la sostituzione del cellulare ma non ce ne erano disponibili dello stesso modello e taglio (capibile è un telefono un pò datato e la misura di 512GB non è un taglio molto richiesto) mi dicono che era disponibile un 12 Pro Max da 512GB (che sarebbe però arrivato dopo una settimana) ed un 14 normale sempre 512GB presente in negozio. Dopo aver visionato quest'ultimo decido per vari motivi (spostamenti attese tempi di elaborazione etc etc) di prendere il 14 dovendo però spendere una cifra considerevole molto più alta di quella preventivata da me (per questo l'acquisto di un telefono "datato"). Accetto con difficolta la scelta ma chiedo solamente al fornitore di poter effettuare il pagamento della differenza (550€) tramite Klarna (loro metodo di pagamento) così da poter ammortizzare la spesa non preventivata, ma la mia domanda è stata prontamente rifiutata. Mi spiace il servizio è ottimo, i problemi possono capitare lo capisco, però la spesa in più che ho dovuto affrontare non è stata a causa mia e l'unica cosa che avevo chiesto era una "mano" nel pagamento non avevo chiesto sconti e niente. Ricapitolando servizio Roma Barberini Store 9.5, servizio Trendevice fornitore 6-.

Risposta del venditore

Ciao Alessio, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione e per i tuoi feedback dettagliati. Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro store di Roma Barberini e che Marzia è riuscita ad aiutarti nel salvataggio dei tuoi dati. Ci dispiace tuttavia apprendere che il processo di sostituzione del tuo iPhone 11 Pro Max non sia stato all’altezza delle tue aspettative. Purtroppo, al momento, non è possibile effettuare pagamenti rateali per la differenza di prezzo direttamente in negozio. Ti assicuriamo comunque che prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare il nostro servizio e rendere l’esperienza d’acquisto ancora più positiva. Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto il nostro store. Speriamo di poter servirti meglio in futuro.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Categoria: Elettronica e tecnologia

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