TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
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Altri indicatori
Ultima recensione: 18 aprile 2024
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11 aprile 2024
Rispetto ai miei due precedenti acquisti in quest'ultimo sono stati disattesi i tempi di consegna e, nonostante le indicazioni fossero chiare, i due pacchi sono stati consegnati in sede legale e non in quella operativa.
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Risposta del venditore
Ciao Daniele, Ci spiace molto per l’inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata.
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1
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3 aprile 2024
Purtroppo no. Il primo telefono che mi e stato recapitato aveva la fotocamera rotta, ed e stato sostituito. Ma la cosa peggiore e stata ricevere il secondo telefono, ho preso un Iphone grado A, mi e arrivato un telefono con una pellicola protettiva, una volta rimossa ho potuto vedere perche era stata messa, per nascondere i graffi dello schermo. Questo e veramente un brutto servizio e anzi una fregatura visto che ho pagato per un grado A ma non e di certo cio che ho ricevuto. E un vero peccato perche e il secondo telefono che compro da voi ma sara anche l'ultimo. (mi scuso se non ci sono accenti vari ma ho una tastiera straniera) Lorenzo
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29 marzo 2024
Ho acquistato i phone xs Un po’ rigato sul vetro la batteria dura poco non mi sono trovata bene, delusa perché il telefono sembra usato
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza su TrenDevice non sia stata all’altezza delle aspettative. I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico. I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Se desideri metterti in contatto con noi puoi scriverci un’email oppure contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
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1
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20 marzo 2024
Non soddisfatta del iPhone ricevuto Display pieno di righe . Mai più
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Risposta del venditore
Ciao Sabrina, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico. I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Se desideri ricevere ulteriori chiarimenti, puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente.
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2
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19 marzo 2024
Purtroppo è il secondo cellulare che compro questa volta grado A e mi sta dando problemi Non sono per niente soddisfatta
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Risposta del venditore
Ciao Rachele, ci spiace per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Non appena il dispositivo arriverà in sede, provvederemo ad emettere il rimborso. Per qualsiasi altra necessità, non esitare a contattarci.
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2
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12 marzo 2024
Non mi sono trovata bene, acquistato iphone 8 eccellente, purtroppo fotocamera non funzionante. Effettuato il reso mi viene comunicato che i loro tecnici non rilevano anomalie. Non posso acquistare secondo loro nuovo prodotto perché al momento sprovvisti ma da sito ne visualizzo 3. Eccellente servizio clienti, peccato perché il telefono in estetica era perfetto.
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1
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11 marzo 2024
Arrivato e mandato subito indietro con problemi allo schermo iPad Pro
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Risposta del venditore
Ciao Carlo, ci dispiace dell'accaduto. Ti confermiamo che il dispositivo è arrivato in sede, è stato riparato ed è stato rispedito. Per qualsiasi necessità siamo a completa disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
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1
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7 marzo 2024
Terribile esperienza da parte mia. Ordino un iPad Air 5 ed una penna di seconda generazione. Ricevo il prodotto diverso rispetto a quello da me ordinato e descritto all’interno della descrizione dell’ordine, lo rispedisco indietro sotto loro consiglio per l’immediata sostituzione. Passato un giorno dalla ricezione dell’articolo li chiamo per avere notizie, visto che loro non si sono degnati nemmeno di mantenermi aggiornato in merito dopo il disguido; durante la chiamata faccio presente che non ho ricevuto il bene da me ordinato, ma uno di una generazione precedente (ricevuto iPad air 4, al posto del 5). Mi mettono a conoscenza di un errore del loro sistema che ha inserito all’interno della descrizione dell’ordine un prodotto per un altro. Ho fatto presente che per legge loro erano tenuti ad inviarmi il prodotto inserito in descrizione, ossia quello per cui io avevo pagato. Niente da fare, mi consigliano più e più volte il rimborso per chiudere la questione per uscirne puliti . Cedo per sfinimento perché sono stato appresso a loro per quasi un mese. Sconsigliatissimo.
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Risposta del venditore
Ciao, ci spiace molto per il disguido. Ti confermiamo che c'è stato un errore di sistema e non abbiamo provveduto ad inviarti l'iPad 5 perché non disponibile. Il rimborso è stato emesso. Sperando di riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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1
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6 marzo 2024
Il telefono NON è mai arrivato, ma il corriere (forse è un pochino disorientato... e qualche gg fa mi ha inviato una mail di prossima consegna (ovviamente non avvenuta)) e che ho provveduto a memorizzare. Rimango ancora in attesa della restituzione della somma pagata.
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Ciao! Come si evince dal tracking che puoi seguire, il pacco non è stato consegnato in quanto è stato inserito un indirizzo errato o incompleto. Ti invitiamo a contattarci telefonicamente o a mandarci un'email per sbloccare la giacenza.
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2
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29 febbraio 2024
Non del tutto soddisfatta, lo schermo davanti era graffiato
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Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito qualora il dispositivo non sia di tuo gradimento e per qualsiasi necessità puoi contattarci telefonicamente oppure mandarci un'email. Ti auguriamo una buona giornata.
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1
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19 febbraio 2024
Ho acquistato un Apple Watch ricondizionato, ma purtroppo era più il tempo che doveva stare sotto carica che quello di utilizzo (meno di 6h di durata). Il call center mi ha detto che la durata era corretta per il dispositivo ricondizionato e se non andava bene potevo renderlo.
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Ciao Stefano, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti informiamo che è stato emesso il rimborso come richiesto da te. Una buona giornata.
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/5
19 febbraio 2024
Servizio pessimo dopo aver acquistato vari prodotti
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Ciao Mauro, ci spiace leggere questo. Dal momento che hai effettuato diversi acquisti, vorremo capire il motivo per il quale le tue esperienze non sono state positive in modo tale da poterti fornire un riscontro.
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19 febbraio 2024
Too bad experience I never order again
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Ciao, ci dispiace leggere questa recensione. Tuttavia se ci fornisci il motivo per il quale la tua esperienza non è stata positiva, possiamo aiutarti.
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/5
15 febbraio 2024
Pessima. Prodotto acquistato e ho dovuto chiamare io per sapere che il prodotto non era più disponibile. Non mi è stato offerto un prodotto alternativo nonostante ci fosse o una scontistica. Voto zero
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Ciao Domenico, ci dispiace molto per l'accaduto, non è nostra prassi. Può capitare che per l'elevata richiesta, determinata anche dalle promozioni in corso, il dispositivo non risulti più disponibile. Per qualsiasi necessità ti invitiamo a contattarci. Sperando di poter riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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4 febbraio 2024
Non sono appassionato di smartphone, infatti avevo un iPhone 7, ed ho acquistato un iPhone SE. Consapevole che è un modello vecchio, ma ripeto non sono appassionato. Il telefono apparentemente in buone condizioni è ricondizionato ha riportato problemi nel ricaricarlo e la batteria leggermente danneggiata.
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Ciao! Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti ricordiamo che qualora il dispositivo da te acquistato non soddisfi le tue aspettative, puoi richiedere il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. I nostri sono prodotti Ricondizionati garantiti 12 mesi, in caso di eventuali malfunzionamenti tecnici non imputabili a danni accidentali, puoi richiedere l'assistenza.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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