TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 11.749

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Calcolato su 1.065 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 224 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 1 maggio 2024
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4 febbraio 2024
Non sono appassionato di smartphone, infatti avevo un iPhone 7, ed ho acquistato un iPhone SE. Consapevole che è un modello vecchio, ma ripeto non sono appassionato. Il telefono apparentemente in buone condizioni è ricondizionato ha riportato problemi nel ricaricarlo e la batteria leggermente danneggiata.
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Risposta del venditore
Ciao! Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti ricordiamo che qualora il dispositivo da te acquistato non soddisfi le tue aspettative, puoi richiedere il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. I nostri sono prodotti Ricondizionati garantiti 12 mesi, in caso di eventuali malfunzionamenti tecnici non imputabili a danni accidentali, puoi richiedere l'assistenza.
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1
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27 gennaio 2024
ATTENZIONE! Mi hanno mandato un Mac con schermo e mi hanno trattenuto il 50% del reso imputando la colpa a me.
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Ciao Davide, ci spiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Tuttavia ci teniamo ad informarti che ci hai restituito il Mac con la presenza di liquidi al suo interno, motivo per cui ti abbiamo proposto un rimborso della metà dell'importo totale che hai espressamente accettato via email. Certi di aver chiarito, ti auguriamo una buona giornata.
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4 gennaio 2024
Ottimo prodotto acquistato scarsa l’assistenza telefonica , impossibile contattare telefonicamente
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Ciao Antonella, ci dispiace leggere questa recensione. Siamo sempre disponibili telefonicamente nei giorni e negli orari presenti sul sito, in alternativa puoi scriverci un'email oppure contattarci sui principali canali social. Saremo felici di aiutarti per qualsiasi esigenza.
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1
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2 gennaio 2024
Per aver inserito l opzione della massimo qualità della parte esterna del telefono non sono per nulla soddisfatto, il vetro è evidentemente graffiato
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Ciao Donato, ci dispiace molto non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto puoi richiedere il reso gratuito per qualsiasi motivo. Ti auguriamo una buona giornata.
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1
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30 dicembre 2023
Qualità ordinata A ma il cellulare non è arrivato in buone condizioni , soprattutto lo schermo
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Ciao Erika, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo ad informarti che il dispositivo da te acquistato è di grado B (non A) e come scritto sul sito, il device può presentare anche evidenti segni estetici. Ti ricordiamo inoltre che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto puoi richiedere il reso gratuito.
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28 dicembre 2023
Dopo appena un mese, cellulare K.O.
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Ciao, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Qualora tu abbia già contattato l'assistenza, prenderemo in carico la tua pratica e ti daremo un feedback quanto prima. Ti auguriamo una buona giornata.
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28 dicembre 2023
Ho preso un iPhone 14pro ricondizionato pagato 999 ma lo scatolo non combacia con il telefono il mio è oro ma lo scatolo originale è di un altro colore 3 volte ho chiamato l assistenza mi hanno detto che mi richiamavano ma non si sono fatti proprio sentire non comprate
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Ciao Giuseppe, ci dispiace leggere questa recensione. Prendiamo in carico la tua pratica e ti daremo un feedback quanto prima. Ti auguriamo una buona giornata.
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1
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26 dicembre 2023
Tablet non funzionante
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Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito oppure in alternativa, puoi chiedere l'assistenza contattandoci via email.
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1
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25 dicembre 2023
Ordinato IPhone , arrivato con microfono non funzionante. Ora vediamo come prosegue…
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Ciao Edoardo, ci dispiace leggere questa recensione. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il rimborso qualora non fossi soddisfatto, oppure puoi richiedere l'assistenza, saremo felici di aiutarti!
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2
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23 dicembre 2023
Mi é arrivata una apple pencil sbagliata. Quella giusta é arrivata dopo più di 10 giorni e il rapporto con il servizio clienti non è stato per niente soddisfacente
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Ciao Marco, ci dispiace non essere stati all'altezza delle tue aspettative e per qualsiasi necessità, contattaci pure.
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2
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22 dicembre 2023
Il servizio di ritiro usato è da migliorare. Non c’è stata comunicazione tra l’azienda ed il Corriere, atteso inutilmente una settimana che lo stesso passasse per ritirare il telefono usato.
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Ciao, ci dispiace molto per la situazione di disagio, prenderemo in carico la tua pratica e per qualsiasi necessità ti invitiamo a contattarci telefonicamente o a scriverci un'email. Sperando di poter riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
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1
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21 dicembre 2023
Il mio iPhone 12 trovato vetro un graffio!!! Ti hai scritto nuovo ottimo non è vero….
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Ciao Massimo, Ci dispiace per non essere stati all’altezza delle tue aspettative. Se hai bisogno di ricevere assistenza e/o richiedere il reso gratuito del prodotto, puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente e saremo felici di aiutarti. Ti auguriamo una buona giornata.
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2
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21 dicembre 2023
Comprato un iphone 12 grado A , ma presente due danni da urto di caduta sui bordi della scocca e vetro leggermente graffiato, considerando che doveva essere pari al nuovo son rimasto deluso. Spero con la batteria vada meglio.
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Ciao! Ci dispiace molto per non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Se hai bisogno di ricevere assistenza e/o per ogni eventuale chiarimento puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
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1
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21 dicembre 2023
Un calvario, L’iPad non corrispondeva a quello che doveva essere quindi ho deciso di renderlo nei tempi previsti dalla legge a distanza di due settimane ancora mi scrivo con l’assistenza che secondo loro l’Apple Pencil non era presente nel pacco e quindi non me la rimborsano ma il pacco lo preparato io quindi io dico a quale livello di competenza è situata a questa azienda visto che mentono in faccia a volte non rispondono poi rispondono : scrivi a questo mail a noi non ci risulta ma veramente ?ma non è il ve li regalo anche ma per questioni di principio farò le segnalazioni a chi di competenza cosicché nessuno si trovi nella situazione che ho passato io. Bravi bravi veramente il meglio del ricondizionata siete voi.
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Ciao Dan, Ci spiace per il disguido e comprendiamo il tuo disappunto. Ti confermiamo che provvederemo ad emettere il rimborso totale per il reso del tuo ordine il prima possibile. Se dovessi aver ancora bisogno di assistenza puoi scriverci un'email oppure contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
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18 dicembre 2023
ho acquistato un iphone 12 mini e ho chiesto il Grado A. Mi arriva un 12 mini forse di grado C con una ammaccatura sulla scocca e pezzi di vernice mancante sulla fotocamera. Il telefono mi serviva quindi non posso perdere tempo con il reso o la sostituzione. MAI PIU' DA LORO. MAI PIU', almeno a rimborsarmi la differenza dato che è un grado C!! Non ci siamo, non seri.
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Ciao! ci dispiace molto per non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Ti confermiamo che è possibile richiedere il rimborso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per qualsiasi esigenza, siamo a disposizione e ti auguriamo una buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
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