TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito.
Recensioni: 11.775

star-rating
4,6
/5
Calcolato su 1.054 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 221 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 68 recensioni)

91,2%

10.733 recensioni

3,1%

368 recensioni

5,7%

674 recensioni
8.961
1.772
368
249
425
Altri indicatori
Ultima recensione: 14 maggio 2024
star-rating
1
/5
30 aprile 2024
Ho acquistato un iPhone 13 Pro ricondizionato. Dopo averlo ricevuto ho trovato un difetto all'obiettivo della fotocamera con dei pixel bruciati. Al momento dello scatto si presentavano macchie/ombre tondeggianti alle foto. Ho effettuato reso e rimborso visto che non hanno voluto spedirmi uno nuovo per sostituirlo. Nonostante l'errore fosse loro, sarei dovuto rimanere senza cellulare per giorni/settimane, visto le loro lunghe tempistiche di spedizione degli articoli.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao, Siamo dispiaciuti per l’accaduto e comprendiamo il tuo disappunto. Ti informiamo che abbiamo provveduto a gestire la tua richiesta ed emesso il conseguente rimborso del prodotto. Sperando di poter presto riconquistare la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
2
/5
29 aprile 2024
Questa volta devo dire che sono rimasta un po’ delusa. iPhone 14 pro max, stato eccellente, ma arrivato con scocca vistosamente usurata. La stessa usura di un telefono che gli volevo vendere e che ha causato un deprezzamento di quasi 100€
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
20 aprile 2024
Acquisto un iphone 12 che si riavvia ogni tre minuti, vado alla apple a fargli fare una diagnosi e mi dicono che la batteria non è originale e la scheda madre non funzionante. Faccio il reso subito e non ricevo nessuna mail di scuse o eventuali sconti per scusarsi e rifare un acquisto. Anche il reso mi ha fatto perdere tempo perché indicavano al corriere la provincia della mia città sbagliata! Pessima esperienza!
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Giorgio, Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Abbiamo provveduto a gestire la tua richiesta ed emesso il conseguente rimborso del prodotto. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata!
star-rating
2
/5
19 aprile 2024
Ho acquistato alcuni cellulari da questa azienda ed non posso dire di essere soddisfatto. Nello specifico il primo , un iPhone 11 Pro max dopo pochi mesi con display bloccato, inviato in assistenza e dopo aver pagato le spese postali( non capisco poiché il cell. Era in garanzia) hanno risolto il problema . Secondo cellulare iPhone 12 pro max non legge la sim , inviato in assistenza (questa volta con spese a carico dell'azienda ) verrà sostituito. Terzo cell Samsung 22 ultra mi riservo di valutare poiché non ancora operativo.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Antonino, Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere questo feedback. Ci impegniamo costantemente per garantire un'eccellente esperienza di acquisto e ci spiace sapere che la tua esperienza non sia stata positiva. Se necessiti ancora di ricevere assistenza ti invitiamo a scriverci una e-mail o a contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
2
/5
11 aprile 2024
Rispetto ai miei due precedenti acquisti in quest'ultimo sono stati disattesi i tempi di consegna e, nonostante le indicazioni fossero chiare, i due pacchi sono stati consegnati in sede legale e non in quella operativa.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Daniele, Ci spiace molto per l’inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Speriamo di poter presto riconquistare la tua fiducia e ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
1
/5
3 aprile 2024
Purtroppo no. Il primo telefono che mi e stato recapitato aveva la fotocamera rotta, ed e stato sostituito. Ma la cosa peggiore e stata ricevere il secondo telefono, ho preso un Iphone grado A, mi e arrivato un telefono con una pellicola protettiva, una volta rimossa ho potuto vedere perche era stata messa, per nascondere i graffi dello schermo. Questo e veramente un brutto servizio e anzi una fregatura visto che ho pagato per un grado A ma non e di certo cio che ho ricevuto. E un vero peccato perche e il secondo telefono che compro da voi ma sara anche l'ultimo. (mi scuso se non ci sono accenti vari ma ho una tastiera straniera) Lorenzo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
29 marzo 2024
Ho acquistato i phone xs Un po’ rigato sul vetro la batteria dura poco non mi sono trovata bene, delusa perché il telefono sembra usato
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza su TrenDevice non sia stata all’altezza delle aspettative. I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico. I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Se desideri metterti in contatto con noi puoi scriverci un’email oppure contattarci telefonicamente. Ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
1
/5
20 marzo 2024
Non soddisfatta del iPhone ricevuto Display pieno di righe . Mai più
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Sabrina, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. I device Ricondizionati sono prodotti usati, che vengono testati per certificarne il perfetto funzionamento, come uno nuovo, a prescindere dal lato estetico. I gradi di Ricondizionamento aiutano a classificare i dispositivi secondo degli standard di imperfezione estetica, ma offriamo il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto qualora non rispettino le aspettative dei nostri clienti. Se desideri ricevere ulteriori chiarimenti, puoi scriverci un'email o contattarci telefonicamente.
star-rating
2
/5
19 marzo 2024
Purtroppo è il secondo cellulare che compro questa volta grado A e mi sta dando problemi Non sono per niente soddisfatta
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Rachele, ci spiace per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto. Non appena il dispositivo arriverà in sede, provvederemo ad emettere il rimborso. Per qualsiasi altra necessità, non esitare a contattarci.
star-rating
2
/5
12 marzo 2024
Non mi sono trovata bene, acquistato iphone 8 eccellente, purtroppo fotocamera non funzionante. Effettuato il reso mi viene comunicato che i loro tecnici non rilevano anomalie. Non posso acquistare secondo loro nuovo prodotto perché al momento sprovvisti ma da sito ne visualizzo 3. Eccellente servizio clienti, peccato perché il telefono in estetica era perfetto.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
11 marzo 2024
Arrivato e mandato subito indietro con problemi allo schermo iPad Pro
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Carlo, ci dispiace dell'accaduto. Ti confermiamo che il dispositivo è arrivato in sede, è stato riparato ed è stato rispedito. Per qualsiasi necessità siamo a completa disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
1
/5
7 marzo 2024
Terribile esperienza da parte mia. Ordino un iPad Air 5 ed una penna di seconda generazione. Ricevo il prodotto diverso rispetto a quello da me ordinato e descritto all’interno della descrizione dell’ordine, lo rispedisco indietro sotto loro consiglio per l’immediata sostituzione. Passato un giorno dalla ricezione dell’articolo li chiamo per avere notizie, visto che loro non si sono degnati nemmeno di mantenermi aggiornato in merito dopo il disguido; durante la chiamata faccio presente che non ho ricevuto il bene da me ordinato, ma uno di una generazione precedente (ricevuto iPad air 4, al posto del 5). Mi mettono a conoscenza di un errore del loro sistema che ha inserito all’interno della descrizione dell’ordine un prodotto per un altro. Ho fatto presente che per legge loro erano tenuti ad inviarmi il prodotto inserito in descrizione, ossia quello per cui io avevo pagato. Niente da fare, mi consigliano più e più volte il rimborso per chiudere la questione per uscirne puliti . Cedo per sfinimento perché sono stato appresso a loro per quasi un mese. Sconsigliatissimo.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao, ci spiace molto per il disguido. Ti confermiamo che c'è stato un errore di sistema e non abbiamo provveduto ad inviarti l'iPad 5 perché non disponibile. Il rimborso è stato emesso. Sperando di riacquistare presto la tua fiducia, ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
1
/5
6 marzo 2024
Il telefono NON è mai arrivato, ma il corriere (forse è un pochino disorientato... e qualche gg fa mi ha inviato una mail di prossima consegna (ovviamente non avvenuta)) e che ho provveduto a memorizzare. Rimango ancora in attesa della restituzione della somma pagata.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao! Come si evince dal tracking che puoi seguire, il pacco non è stato consegnato in quanto è stato inserito un indirizzo errato o incompleto. Ti invitiamo a contattarci telefonicamente o a mandarci un'email per sbloccare la giacenza.
star-rating
2
/5
29 febbraio 2024
Non del tutto soddisfatta, lo schermo davanti era graffiato
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace non aver soddisfatto il tuo acquisto. Ti ricordiamo che entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto è possibile richiedere il reso gratuito qualora il dispositivo non sia di tuo gradimento e per qualsiasi necessità puoi contattarci telefonicamente oppure mandarci un'email. Ti auguriamo una buona giornata.
star-rating
1
/5
19 febbraio 2024
Ho acquistato un Apple Watch ricondizionato, ma purtroppo era più il tempo che doveva stare sotto carica che quello di utilizzo (meno di 6h di durata). Il call center mi ha detto che la durata era corretta per il dispositivo ricondizionato e se non andava bene potevo renderlo.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Stefano, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti informiamo che è stato emesso il rimborso come richiesto da te. Una buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.
TrenDevice - Il meglio di Smartphone e Tablet Ricondizionati. Garantito. (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935

Visita il sito Contatta il venditore