DF Sport Specialist
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Ultima recensione: 19 maggio 2025

15 aprile 2018

mi sono trovata cosi bene che mi sono disiscritta dal sito e non mi vedranno mai più

Risposta del venditore

Dal momento della sua segnalazione abbiamo provveduto tempestivamente a risolvere il problema. Da parte nostra siamo molto dispiaciuti e le possiamo inoltre garantire che si è trattata di una situazione del tutto rara e sicuramente la sua recensione ci servirà per far si che non accada più in futuro. Ci teniamo a scusarci con Lei e le ricordiamo che il nostro customer service è sempre a sua completa disposizione.

2 aprile 2018

Quasi un mese per ricevere un articolo...se non avete un prodotto disponibile in magazzino evitate di venderlo.

26 marzo 2018

Mancava un prodotto nella confezione e non sono mai stato rimborsato. Potrebbe essere che sia uscito dalla scatola che era mal confezionata, comunque a me non è mai arrivato !!!

Risposta del venditore

Dal momento della sua segnalazione abbiamo provveduto a contattare immediatamente il corriere per cercare di capire la mancanza dell'articolo nel pacco e a rimborsarne la sua mancanza. Da parte nostra siamo molto dispiaciuti e le assicuriamo che è stato aperto un contenzioso nei confronti del corriere. Ci teniamo a scusarci con Lei e le ricordiamo che il nostro customer service è sempre a sua completa disposizione.

10 marzo 2018

Purtroppo i guanti che ho ordinato sono arrivati sbagliati !! Il modello pagato era quello fi Kristoffersen ed invece sono arrivati quelli di Hirscher. Adesso mi tocca pafare le spese di riconsegna , attendere il riaccredito della fattura pagata e ricomprare un altra volta i guanti della Reusch.

3 marzo 2018

ho ricevuto articolo sbagliati, in misura e anche colore errato!

30 dicembre 2017

Sono rimasta basita dal mio acquisto online in quanto ho ordinato scarpe del nr 44 e ho ricevuto scarpe del nr 41 con la scritta sulla scatola del nr 44, per cui chi ha preparato l ordine è stato disattento, può capitare ma il negozio in se non fa una bella figura.

16 novembre 2017

Arrivato ma non era come l'ordine che avevo fatto

16 novembre 2017

Ho acquistato online il prodotto e non sono stato avvisato dell'arrivo. Ho dovuto chiamare il servizio clienti che mi ha comunicato che la merce era disponibile già da 2 settimane

9 novembre 2017

Tempi biblici per la gestione ordine e tracking non disponibile.

17 giugno 2017

Opinione sul venditore ? Pessima. Il prodotto è arrivato aperto e già usato. Mancava la plastica dal display ( appiccicata sul retro del coperchio ) imballo già aperto. E' evidente che è stato fatto rientrare da un negozio; considerato che ci hanno messo 7 giorni per consegnarlo. Uno spede 549€ e gli arriva il prodotto aperto ? NON ci siamo. Sconsigliato assolutamente e mai più un acquisto da loro. AMAZON FOR EVER. Se questi pensano di essere bravi.... non riescono neanche a scalfire l'ombra di altri competitors ON line.

Risposta del venditore

Ci scusiamo nuovamente. Vogliamo sottolineare che si è trattato di un caso del tutto isolato dovuto ad una spiacevole distrazione. Da parte nostra però garantiamo che il prodotto non era usato, mentre la confezione effettivamente era stata precedentemente aperta. In questo caso ci siamo messi immediatamente subito a disposizione del cliente per attivare reso con rimborso o sostituzione gratuita ma senza esserci riusciti. Nessuna risposta a telefono o mail. Cogliamo l'occasione per ricordare che il nostro customer service rimane sempre a completa disposizione.

11 maggio 2017

Dall'ordine alla consegna sono passiti più di 10 giorni

Risposta del venditore

Purtroppo ammettiamo il disservizio di cui teniamo a scusarci nuovamente. Sottolineiamo però che, in modo del tutto insolito e inefficiente, il corriere ha consegnato con un sensibile ritardo, elemento che purtroppo non possiamo controllare direttamente.

14 marzo 2017

Scatola rotta Modello esposto in negozio "buttato" nella scatola senza essere incartato.

Risposta del venditore

Siamo molto dispiaciuti dell'accaduto, le possiamo assicurare che si è trattato di un caso isolato dovuto ai tanti ordini che evadiamo. Vogliamo ricordare che l’azienda fornisce ai nostri clienti la possibilità di effettuare sia il cambio con lo stesso articolo o con uno diverso, oppure ancora il reso con relativo riaccredito della spesa. Ci teniamo a scusarci e Le ricordiamo che per qualsiasi necessità il nostro costumer service rimane a sua completa disposizione.

1 febbraio 2017

il prodotto acquistato mi è stato consegnato dopo 8 giorni (troppi in base alla mia esperienza di acquisto su internet); inoltre la scatola della maschera era rotta e la maschera piena di ditate.

Risposta del venditore

Non è nostra consuetudine consegnare con queste modalità, riteniamo si sia trattato di una spiacevole svista di cui ci scusiamo molto. Ricordiamo che il nostro customer service resta sempre a più completa disposizione per poter risolvere tempestivamente ogni problema.

27 dicembre 2016

Il mio pacco conteneva 2 articoli di cui un libro che è stato incluso nel cartone anche se era palese che avrebbe ballato nell'imballo a causa del fatto che l'altro articolo spedito ed molto voluminoso. Il libro quindi è arrivato rovinato e non me la son senrita di regararlo coms da mie intenzioni originali. Inoltre il buono sconto contenuto ha scadenza 31 12 2016 ... troppo poco per essere fruito.

Risposta del venditore

Non possiamo fare altro che darle ragione, infatti non è la convenzionale prassi non aver imballato singolarmente il libro. Crediamo sia dovuto ad un'accidentale svista degli spedizionieri. Da parte nostra ci scusiamo e le ricordiamo che è prevista la sostituzione o cambio degli articoli acquistati sul nostro sito (che in caso di disservizio avverrebbe a spese nostre). Il nostro customer service è sempre a sua completa disposizione.

20 dicembre 2016

sono ancora in attesa di ricevere l'ordine dopo il cambio!

Risposta del venditore

L'ordine è composto da tre pezzi uguali ed è stato chiesto il cambio di tutti e tre (per differente taglia). Essendo gli ultimi rimasti abbiamo impiegato più tempo del previsto, considerando il fatto che siamo nella settimana prima di Natale. Comunque ci teniamo a scusarci e come da accordi telefonici abbiamo completato il cambio e spedito la nuova merce. Cogliamo l'occasione per ricordarle che il nostro customer service è sempre a sua completa disposizione.

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Informazioni sull'azienda

DF SPORT SPECIALIST è una catena di negozi di grandi dimensioni specializzata nella vendita di articoli ed abbigliamento per lo sport ed il tempo libero. Sul nostro sito potrai scegliere tra oltre 20.000 articoli con spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 50. I clienti che visitano il nostro sito sono prima di tutto sportivi che cercano solo il meglio per la pratica della loro passione e per questo per ogni prodotto troverai delle descrizioni complete fornite direttamente dalle aziende produttrici. Proprio come se, al posto di essere davanti ad uno schermo, vi trovaste in un nostro punto vendita. Naturalmente ti consigliamo anche prodotti dei nostri marchi...qualità e prezzo sono garantiti!

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Categoria: Moda e shopping

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