EvergreenWeb

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4,6
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(su 1.588 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 58 recensioni)
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94,4%

1.499 recensioni

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22 recensioni

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67 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 2 giugno 2023
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20 maggio 2021
Purtroppo ,non so se casuale o voluto, il materasso che avevo ordinato doveva avere uno spessore di cm 15 ed invece quello che è arrivato ha spessore cm 12: non va bene
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1 aprile 2021
Mi é stata spedita la rete con una doga di legno in meno cosi tempestivamente ho segnalato il problema che ancora dopo 2 settimane non si son attivati a risolvere.
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22 febbraio 2021
Io non ho acquistato nessun materasso.
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21 febbraio 2021
Sono molto scontenta il prodotto non è quello raffigurato in foto e ciliegina sulla torta nella descrizione parlava di copri piedini che non sono mai arrivati e in fine negati dicendo che provvederemo a togliere dalla descrizione il disservizio del call center e il punto di forza.
Risposta del venditore
Gentile Damiana, Grazie per il Suo feedback. La informiamo del fatto che nella descrizione non è riportata la presenza dei copri piedini da Lei citati. Qualora il prodotto non fosse di Suo gradimento, è suo diritto effettuare il reso entro 30 giorni. Restiamo a disposizione, Cordialmente,
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16 febbraio 2021
Mi sono trovato meno bene rispetto alle volte precedenti; disservizi nella spedizione e materassi non perfettamente simmetrici. Cuscini in omaggio inviati in ritardo e solo due e non tre come da accordi.
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9 gennaio 2021
Abbiamo acquistato 16 materassi, di cui 6 non sono tornati bene dal sottovuoto. Reclamando da loro ci hanno richiesto di imballare bene i 6 materassi per il reso. Ridicolo, visto il volume grande. Loro possono spedirli in sottovuoto in scatole abbastanza piccole.
Risposta del venditore
Gentile Signor Oberhollenzer, grazie per il Suo commento. La informiamo del fatto che, dal momento in cui abbiamo la vendita solo online, non possiamo effettuare ritiri fisicamente e ritirare la merce difettata. Per tale ragione, chiediamo gentilmente al cliente di reimballare l'articolo e prenotiamo un ritiro tramite il nostro corriere per risolvere il problema nel modo più veloce e pratico possibile. Per ulteriori informazioni, restiamo a Sua disposizione via whatsapp, via mail, al telefono fisso chiamandoci allo 0573-381749.
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9 gennaio 2021
Sono entrato nel loro sito delle voci materasso in lattice , e invece di lattice cera la fodera , e il materasso e in water form , ho fatto presente il loro problema e mi hanno risposto di fare il reso a spese mie . Descrizione INGANNEVOLE .
Risposta del venditore
Gentile Flavio, La ringrazio per il Suo commento. Siamo dispiaciuti di non sentirLa soddisfatta del Suo acquisto. Il materasso che Lei ha acquistato è stato inserito nella sezione dei materassi in lattice poichè, come da descrizione riportata nel prodotto stesso, il materasso presenta un topper in lattice nella parte superiore e la restante parte è composta da una lastra in waterfoam. Accogliamo la Sua segnalazione in modo da migliorare la chiarezza e le informazioni riportate sul sito, come da Lei suggeritoci.
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2 gennaio 2021
Non posso esprimere nessuna opinione in merito al materasso...non avendolo ancora ricevuto...e sperando di riceverlo
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27 dicembre 2020
Il materasso e le doghe perfetti, il servizio no. Ho pagato per la consegna al piano e il trasportatore si è presentato solo con doghe e materasso matrimoniale da portare al primo piano. Risultato? Me l'hanno lasciato in salotto. Ho chiamato subito e hanno detto che mi rimborseranno. Ma intanto la merce l'ho portata io con un figlio di 12 anni e una mamma di 72... bel servizio..
Risposta del venditore
Gentile Roberta, siamo davvero dispiaciuti del fatto che la recensione negativa venga rilasciata a causa di un forte disagio arrecato dal corriere. Sfortunatamente, nel periodo natalizio, a causa di un notevole incremento delle spedizioni affidate al corriere stesso, i tempi di consegna e di gestione delle spedizioni e reclami sono stati ritardati, con conseguenti disguidi. Le porgiamo le nostre scuse e speriamo che il prodotto possa essere di suo gradimento.
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22 dicembre 2020
e' una vergogna. pagata la consegna al piano, sono venuti solo una volta e volevano lasciarlo giù. La settimana scorsa riceviamo la vostra telefonata per scusarvi e assicurarvi che il letto sarebbe arrivato senz'altro ieri e invece nulla. E pensare che si tratta di un letto urgente per una persona disabile!
Risposta del venditore
Gentile De Magistris, siamo davvero dispiaciuti del fatto che la recensione negativa venga rilasciata a causa di un forte disagio arrecato dal corriere. Sfortunatamente, dal 20 dicembre, a causa di un notevole incremento delle spedizioni affidate al corriere stesso, i tempi di consegna e di gestione delle spedizioni e reclami sono stati ritardati, con conseguenti disguidi. Le porgiamo le nostre scuse e speriamo che il prodotto possa essere di suo gradimento.
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11 dicembre 2020
Politica aziendale pesima. Non consiglio per niente
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11 dicembre 2020
Non ancora ricevuto il materasso dopo 12 giorni dall'ordine.
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10 dicembre 2020
la descrizione falsa, il call center ti chiude il telefono in faccia
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25 novembre 2020
Avevo già ordinato da evergreenweb ma questa volta è stata un'esperienza negativissima a malincuore ma sconsiglio l'azienda. Ho ricevuto un materasso completamente diverso da come lo aspettavo visto che avevo già ordinato lo stesso di misure più piccole. Ho segnalato entro i 7 giorni che non ero soddisfatto chiedendo niente altro che una soluzione. Ho chiesto una PEC che non mi hanno rilasciato per scrivere e invece di risolvermi il problema anche da vecchio cliente mi hanno chiesto di fare un filmino dove si vede come sul materasso stesso modello ma di altre dimensioni che avevo comprato si comportava sedendomi e poi su questo... Mi sembrava di non sentire bene... Poi han detto che chiedevano alla produzione se in questi mesi era cambiato qualcosa.. tutte cose che non andavano alla soluzione del cliente e dei miei diritti.. poi mi han detto che si facevano sentire e non ho più sentito alcuno e nessuna soluzione. Un post vendita veramente scarso sulle attenzioni del cliente ed è la cosa più importante perché a vendere sono in molti bravi.parlo difficilmente male di un'azienda controllate i miei feedback Google dovee sarò costretto ad aggiornare con questa mia esperienza. Ma sono rimasto molto molto deluso. E non è un problema economico o o del fatto in se. Gli errori possono capitare. Addirittura ho proposto di cambiare un po' il modello aggiungendo dei soldi perché forse magari negli ultimi mesi magari avevano cambiato la lastra interna dello stesso modello.. può capitare..ma non sentire alcuna persona alcuna soluzione è umiliante. Una pessima figura. Cosa volete il mio materasso va dritto al recycling.non corro dietro a nessuno ma mi aspettavo una soluzione esemplare al problema. Non dico come le nostre ditte tedesche che vengono a casa e ti scambiano a gratis il materasso senza crearti ulteriori problemi ,perché so che in Italia non si usa e magari però costa un po' meno ma avrei preferito a questo punto pagare 100 euro un più. Scusate ma sono molto molto deluso.
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9 novembre 2020
Società poco seria in quanto non può mettere sul frontespizio o logo che la consegna avviene entro le 24 ore. Io ho atteso per ben 4 lunghi giorni. Costretto a rinunciare all'acquisto con rimborso ricevuto anch'esso in ritardo. Questo è quanto dovevo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 20 Mag 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

I migliori materassi venduti online: questo troverete visitando il nostro e-commerce. EverGreenWeb vende una vasta gamma di prodotti per il tuo risposo: materassi memory, materassi in lattice, materassi a molle, materassi WaterFoam, reti a doghe, reti motorizzate, letti a scomparsa, brandine, pouf letto, cuscini memory, cuscini in lattice e molto, molto altro. Scegliendo la strada della vendita di materassi online, riusciamo a offrire sempre una qualità eccellente, ma a prezzi veramente competitivi.

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