Ferramenta Vanoli
Recensioni: 3.984

4,8

Calcolato su 910 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 206 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 65 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

27 gennaio 2023

Un giorno dopo il mio acquisto mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile anche se nel momento dell’acquisto era segnato come disponibile nello store

26 gennaio 2023

Ho acquistato un progotto da voi il 10 gennaio 2023 oggi 26 gennaio 2023 non ho ancora ricevuto. fatemi sapere sono molto deluso grazie

23 gennaio 2023

Merce non conforme …Sono in attesa di risposta e risoluzione del problema!

8 gennaio 2023

Comprato 2 volte tutte è due le volte non avevano la merce.... Proponendo altro

6 gennaio 2023

Mi dispiace ma non posso ritenermi in nessuna maniera soddisfatto dell’acquisto fatto mancanza di professionalità e serietà

3 gennaio 2023

Il pacco non è arrivato a casa come avevo indicato ma in un punto di raccolta che è chiuso per ferie fino a data da destinarsi pertanto non posso ritirare il mio pacco…

2 gennaio 2023

Ho compilato l'apposito modulo che compare nella pagina "contatti" del loro sito web riguardante un ordine che avevo fatto e subito mi hanno inviato in automatico "Abbiamo ricevuto la tua richiesta di informazioni da Ferramenta Vanoli Spa. Faremo del nostro meglio per risponderti il prima possibile". NON HO MAI RICEVUTO ALCUNA LORO RISPOSTA.

29 dicembre 2022

foto fuorvianti sul sito. assistenza sterile senza nessuna capacità di andare incontro al cliente, in più uno di quei pochi siti che non accetta pagamenti con PayPal (chissà perché)sconsigliato non acquisterò mai più. sconsiglio

Risposta del venditore

Buongiorno, lei ha acquistato una griglia per il cuocispiedini della Ferraboli. La foto pubblicata ci è stata fornita direttamente dalla ditta produttrice. Il titolo e la descrizione dell'articolo nella scheda tecnica era specificatamente riferito alla sola griglia. Il prezzo adeguato all'articolo in vendita. Quando ha contattato l'assistenza clienti le hanno mandato l'autorizzazione al reso per recesso come da nostra politica dei resi, e successivo rimborso.

28 dicembre 2022

Fruibilità del sito e visibilità ordini pari a zero. A distanza di 20 gg merce ancora non ricevuta...

19 dicembre 2022

Purtroppo pochissima disponibilità da parte del servizio clienti telefonici - manco si volesse fare un dispetto a comprare qualcosa

9 dicembre 2022

Ho ordinato due teglie per un importo di circa 100 euro. Mi è arrivato un pacchetto piccolo con scritto 'Diffusore'. Lo ho lasciato al trasportatore per restituirlo. Ho telefonato alla Ferramenta, attendendo invano che qualcuno rispondesse; poi si è attivata la segreteria a cui ho lasciato un messaggio spiegando la questione. Nessuno mi ha richiamata. Ho provato a richiamare. Tantissimi squilli invano. Poi ho scritto sulla mail dei Contatti. Nessuno mi ha richiamata. E io resto in attesa di capire che fine hanno fatto le teglie che ho ordinato e, soprattutto, i miei circa 100 euro. Non vi autorizzo a pubblicare il mio nome e cognome

3 dicembre 2022

Non tengono aggiornato il website, ho comprato dei piatti che davano come disponibili, in realtà non lo erano e non sarebbero stati riassortiti. Inoltre per restituire il bonifico fatto, rimandavano sempre, senza un perché. Poco seri.

2 dicembre 2022

Ho acquistato merce per 20,00 euro e mi trovo spese di spedizione per circa 18,00. Telefono per chiedere se è possibile diminuire le spese ma mi rispondono che, siccome i rotoli che mi spediranno sono alti, il corriere ha costi elevati e quindi non possono fare niente. Mi arriva la merce: è in un pacco e il telo ordinato è piegato e non in rotoli!!! Quindi: 18 euro di spedizione per un pacco leggerissimo, la cui spedizione sarà costata la metà!!! Non corretti!!!

6 settembre 2022

Purtroppo il prodotto non era come descritto griglia all'acquisto era 70 cm ma mi è arrivata da 60 cm

15 luglio 2022

Purtroppo do solo una stella , in quanto ho ordinato un prodotto e me ne hanno mandato un altro, senza nemmeno avvisarmi. Commercialmente scorretto.... tra l'altro li ho scritti anche su whatsapp per chiedere informazioni e non mi hanno proprio risposto.... penso di non acquistare più da loro