Franchinishop
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Spedizione

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Servizio clienti

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5 janeiro 2022

buona la consulenza e il consiglio sul nostro acquisto, siamo contenti della scelta fatta

31 dezembro 2021

Tutto ok!

30 dezembro 2021

Ho acquistato un tavolo Frankystar da 100x220. Il tavolo è molto bello e rispecchia perfettamente la descrizione e l'estetica. Unico neo, forse anche per via del peso, i piedi del tavolo che a parer mio dovrebbero essere costruiti un pò più spessi e fissati al piano con dei bulloni anziché con delle semplici viti per evitare le oscillazioni. Ho dovuto fare una modifica sostituendo le viti con bulloni autobloccanti e il problema della stabilità l'ho risolta. Del resto è stata lodevole la comunicazione e l'assistenza con la ditta, molto cordiali e professionali e l'articolo è arrivato nei tempi previsti.

29 dezembro 2021

Ottimi prodotti e consegne rapide

28 dezembro 2021

Ottima

28 dezembro 2021

Esperienza positivo sotto ogni profilo. Cordialità e spedizione velocissima. Consigliato.

28 dezembro 2021

ARTICLE CONFORME AU MODELE EN LIGNE. LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE.

27 dezembro 2021

Ottimo.. Consegna veloce. I prodotti corrispondono alla descrizione.. Tutto ok

27 dezembro 2021

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Spedizione velocissima. Un po' laborioso il montaggio ma in due si fa presto.

23 dezembro 2021

société sérieuse et compétente. Nous avons reçu notre marchandise avec un défaut de fabrication. Il nous a été remplacé très rapidement. Je recommande cette société.

20 dezembro 2021

Spedizione celere, oggetto robusto (anche se ancora da provare) al miglior prezzo. Tutto ok.

17 dezembro 2021

ottimo fornitore ...ho comprato 3 articoli fitness, uno meglio dell'altro ...sicuramente da consigliare...meglio di amazon sia per i prezzi che per i tempi

15 dezembro 2021

Dopo aver ricevuto il gazebo, alla PRIMA apertura dello stesso, un piedino delle basi si é staccato (rotto); poi essendo subentrato il problema COVID , non ho più sollecitato la sostituzione dello stesso: recentemente ho richiesto la sostituzione ed ho dovuto sostituire l'ultimo pezzo degli appoggi; a fronte di una spesa per l'intero gazebo di € 56 circa, ho dovuto spender € 25 solo per una minima parte della struttura metallica, il che mi sembra sproporzionato. Detto questo, il percorso ordine-invio pezzo è stato soddisfacente.

Resposta do vendedor

Gentile Riccardo, siamo davvero spiacenti per il tuo disappunto, ma verificando la tua richiesta possiamo confermarti che ci hai parlato di una rottura e non di una difettosità della componente. Purtroppo sebbene si trattasse di una componente della struttura, e non della struttura intera, come avrai potuto notare il pacco che hai ricevuto era molto voluminoso per poterla contenere in modo consono e garantirne l'integrità durante il trasporto. Per questo sebbene tu abbia acquistato solo una componente della struttura la spesa di spedizione associata alla stessa è risultata pressocchè identica a quella dell'intero articolo. Sicuri della tua comprensione, speriamo di riaverti molto presto tra i nostri clienti :)

15 dezembro 2021

Consegna e materiale consegnato perfettamente corrispondenti alle dichiarazioni. Ottimo 5