Hidrobrico
Recensioni: 6.052

Esperienza pessima. Ho acquistato un prodotto su questo sito [nello specifico: Dji Mic 2 (2 TX 1 RX Custodia di ricarica)]. Prima di procedere con l'ordine ho visitato la voce "Guida all'acquisto", per capire quali fossero le condizioni del diritto di recesso, nella voce specifica. Per correttezza riporto quando cita la voce specifica: "Noi preferiamo essere molto trasparenti, anche a costo di perdere per strada qualche affare. Compriamo i nostri prodotti solo da fornitori qualificati, che ci possono in ogni momento garantire la provenienza lecita e tracciabile della merce. La Legge italiana prevede su qualsiasi acquisto a distanza la possibilità di restituire un acquisto entro 14 giorni di calendario e di essere rimborsato (escluse le spese di spedizione di andata* ed eventuali commissioni PayPal). Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto sono a carico dell’acquirente. Scarica il modulo recesso (doc - pdf) ed invialo a resi@hidrobrico.it. Una volta inviata l'email attendere la risposta dell'Ufficio Resi che vi indicherà a quale indirizzo spedire la merce da rendere. *NB: I Prodotti contrassegnati con "SPEDIZIONE GRATUITA" hanno un costo di trasporto incluso nel prezzo che in caso di recesso non sarà rimborsato." Una persona che legge questa parte capisce che può rispedire tranquillamente il prodotto indietro (a sue spese), rispettando le tempistiche. Invece non è così. Una volta ricevuto l'articolo, lo testo il giorno successivo. Purtroppo per come è costruito questo microfono, nel mio campo (musicale) è praticamente inutilizzabile perchè taglia un grosso range di frequenze. Pertanto decido di rimandarlo indietro, quindi compilo il modulo e mando la mail sopracitata. Mi rispondono tra le altre cose con questa frase: "Vi ricordo che il prodotto non deve essere mai stato installato/utilizzato (compreso il celophane), contenere tutte le sue parti e di proteggerlo con un ulteriore imballo." Faccio presente che non viene specificato nulla nella parte che riguarda il diritto di recesso, nella sezione guida all'acquisto, e mi rispondono che è tutto scritto nella voce: "Condizioni Generali" al punto 6.3. Ovviamente c'è poco da controbattere, ma allo stato attuale mi ritrovo con un oggetto totalmente inutile, difficile da rivedere e con 350€ in meno nel conto. Dal mio punto di vista è una pratica molto scorretta. In conclusione, consiglio vivamente di acquistare SOLO in siti come AMAZON o affini, dove uno può liberamente restituire l'articolo una volta che l'ha acquistato, e soprattutto ricevere una sostituzione o un rimborso.

Esperienza pessima, premetto che sono un assiduo utilizzatore del marketplace di Amazon, sul quale hidrobrico vende, peccato che ho pensato che comprare direttamente mi avrebbe dato oltre il risparmio un trattamento migliore essendo un acquisto diretto. Pacco arrivato nella sua confezione originale, quindi zero privacy oltre che non ha retto gli urti, tutto rigato era una griglia per barbecue adesso inutilizzabile, spero si possa procedere alla sostituzione ma le telefonate con persone non sempre cortesi con accento partenopeo non hanno permesso al momento la risoluzione della mia problematica. Dubito che questo commento venga trasmesso, magari mi sbaglio.

Ho acquistato un filtro grohe per il depuratore, Il pacco originale è arrivato aperto , sigillo del filtro rotto , ho scritto una mail , non mi ha risposto nessuno , anche dopo solleciti su whatsapp.

consegna lunghissima rispetto a quanto inizialmente proposto. Macchina che non vale assolutamente a niente, fa il caffè da schifo

Ho ordinato da hidrobrico e non ho mai avuto tanti problemi in vita mia? Il corriere che lascia il pacco a un'altra persona, poi volevano che andassi a prenderlo..io che sono in sedia a rotelle... inverosimile... PESSIMA ESPERIENZA... All'ultimo ho dovuto passare per il negozio a ritirarlo in auto, ed era anche aperto... speriamo che funzioni. Altrimenti lo butto e piuttosto avere a che fare di nuovo quello che ho passato lo compro su un'altro sito. VERGOGNATEVI...IO IN SEDIA A ROTELLE... SENZA UNA GAMBA ...

Prodotto acquistato errato causa fotografia non corretta. Serve più attenzione e trasparenza nell'ammettere i propri errori. Come cliente mi prendo la mia parte di responsabilità, li commerciante purtroppo non l'ha fatto.

Premessa che non è mio solito lasciare recensioni, ma a malincuore sconsiglio vivamente acquisti con loro. Tempo fa ho comprato delle capsule bialetti, erano quasi in scadenza, imbevibili( tengo ancora i pacchi a casa). Avevo scritto e reso noto il fatto. In un primo momento sono stati gentili, mi hanno risposto che avrebbe ro contattato la bialetti. Successivamente sono spariti e non mi hanno fatto più sapere. Mi hanno scritto che avrebbero provveduto al rimborso ma così non è stato.Non è assolutamente corretto!

Esperienza pessima. Sconsigliatissimo. Molto maleducati ed in caso di assistenza totalmente assenti. Da procedere con reclamo per vie legali.

descrizione poco chiara

14 euro di spedizione 14 giorni di attesa cambiate corriere!

Spedizione arrivata a metà, l’altra metà non sanno minimamente dove si trova. Imbarazzanti.

Buona sera, ho effettuato un acquisto, tre convettori Nobo wifi, la merce oltre ad essere arrivata in ritardo i colli erano danneggiati. Ho accettato con riserva solo perché mi servivano urgentemente e non potevo aspettate le tempistiche che avrebbe comportato un reso. Per poterli usare mi sono dovuto rivolgere a un tecnico perché all'interno si erano sganciati dei componenti , e esteriormente le lamiere erano ammaccate.

La Giacca ricevuta non era quella in foto venditore scorretto

Ordinato un prodotto che è reclamizzato con foto Ricevuto uno similare confezionato da loro. Chiesto il prodotto che ho pagato mi hanno risposto che non c’è posso fare il reso ma i costi di spedizione sono più alti del prodotto acquistato. Non ci si comporta in questo modo

Ritengono di non dover ritirare un pacco in reso arrivato in giacenza a 3 minuti di distanza dalla loro sede. Arroganti nelle risposte, poco professionali e nessuna volontà di risoluzione della problematica del cliente.