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28 augusti 2017

Servizio molto efficiente!

27 augusti 2017

Ottimo servizio, gentilezza cortesia e rapidità delle consegne.

26 augusti 2017

Eccellente: chiare le condizioni, semplice ordinare, celerissima la consegna. Fortemente consigliato, complimenti.

26 augusti 2017

Sito chiaro e prezzi buoni

22 augusti 2017

Personale al telefono eccellente e materiale di ottima qualità.. ordini veloci ed economici...

20 augusti 2017

Dopo quasi 3 settimane di attesa e vari solleciti da parte mia, mi è stato comunicato che la parte non era disponibile e mi è stato fatto il rimborso. Da notare tra l'altro che la parte in questione era addirittura in offerta. Un controsenso.... Davvero deluso!!!!

15 augusti 2017

Puntuali nelle comunicazioni, eccellenti nel trattare con il cliente

15 augusti 2017

Purtroppo anche al secondo ordine, si riscontrano le medesime pecche dello scorso anno, tutte le scuse addotte per la precedente “spiacevole situazione” (sig.Claudio del “servizio assistenza clienti”) e per future migliorie non hanno prodotto nulla, dopo 9 (nove) mesi siamo ancora alle solite: 1) Nessuna mail, né Sms, né avviso di qualsivoglia genere, ad ordine evaso e posto in partenza (anche i precedenti ordini già chiusi risultano NON censiti), né tantomeno possibilità di “tracking” della spedizione e/o collo presso il vettore, come invece erroneamente pubblicizzato sul sito; 2) Pertanto, merce che arriva “all’improvviso” e con consegne “spezzate” senza che ciò si evinca dai documenti di consegna (primo lotto, secondo lotto ?); si rende necessario contattare il Vettore per capire se il restante materiale sia stato smarrito, sottratto, oppure seguiranno altre consegne, dal momento che sul sito “ufficiale” di A&U l’ordine risulta sempre e comunque “in attesa di rifornimento”….(?!?) 3) Ma il vero punto debole della filiera rimane la SCARSA QUALITA’ DEGLI IMBALLAGGI; per la seconda volta mi sono state recapitate delle cassettiere plastiche senza le dovute protezioni supplementari riservate a materiale FRAGILE (imballo originale della casa), ed ancora una volta, aperto i colli pervenuti, si è dovuti ricorrere al Cianoacrilato (Attak) per ripristinare materiale NUOVO pervenuto con danni !!! Errare è umano, ma perseverare…

13 augusti 2017

Venditore serio, puntuale, facilmente contattabile. Ho avuto più occasioni e ho trovato efficienza e disponibilità.

11 augusti 2017

grazie al motore di ricerca, mi ha indirizzato al vostro sito. se posso suggerire: l'accesso agli ordini come ospite e non necessariamente iscriversi.

9 augusti 2017

Il 4 agosto 2017 ho fatto un ordine. Oltre alla conferma che hanno ricevuto l'ordine, fino alla sera del 9 agosto non è successo niente (non ho ricevuto la mail che mi preavvisa la spedizione della merce né alcuna altra comunicazione). Non li riesco a contattare in alcun modo sia telefonicamente (è inserito il ricevitore automatico, che non passa la telefonata) sia tramite mail (non ho ricevuto risposta). O devono avere qualche grave problema o c'è qualcosa di losco.

Säljarens svar

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per il disagio, purtroppo nel periodo dal 7 al 21 agosto i nostri uffici erano chiusi per ferie. Vorremmo comunque verificare i dettagli del suo ordine per stabilire come mai non ha ricevuto l'avviso di spedizione. Ci contatti al numero 0291433257 o ci invii una mail ad assistenza@attrezzieutensili.it A presto Team Attrezzi&Utensili

9 augusti 2017

Premetto che mi è arrivato l'oggetto sbagliato! Scelgo, tuttavia, di dare 5 stelle poichè l'azienda ha avuto problemi informatici sulle spedizioni (quindi pare essere non dipeso da loro). Inoltre, appena inviata loro una mail di segnalazione errore, sono stato ricontattato telefonicamente dove mi è stato spiegato l'accaduto. Mi è stato chiesto di scegliere tra un rimborso su carta di credito oppure di attendere nuova spedizione (dopo le ferie); ho spiegato che lo spessimetro mi serviva prima, e loro hanno proceduto IMMEDIATAMENTE al rimborso: dopo qualche ora dalla telefonata ricevevo SMS da Paypal che comunicava l'avvenuto rimborso. 5 stelle, quindi, per premiare un'azienda che ha subito ammesso l'errore e che ne ha posto rimedio (sbagliare, a mio parere, non è un problema). Mio padre ha già acquistato via internet presso quest'azienda e ha ricevuto la merce giusta nel giro di pochissimi giorni.

7 augusti 2017

Molto veloci

7 augusti 2017

Abbastanza bene ma non ho ricevuto notifica di avvenuta spedizione e quindi ero in dubbio se il pacco fosse partito o no.

6 augusti 2017

in data 2 agosto ore 11:24 ricevo la seguente mail da Attrezzi&Utensili A&U A sxxxxxc@x.com Ago 2 alle 11:24 AM "Gentile sig. xxxxxx, le scrivo in quanto questa mattina il nostro magazzino ci ha avvisato che il prodotto da lei ordinato è andato fuori stock a causa di una sovrapposizione di ordini........." con la stessa per il disservizio creato e in attesa della spedizione del materiale ordinato, mi hanno mandato un omaggio, ricevuto in data 5 agosto 2017. La prima volta che mi capita che un azienda per scusarsi per un disservizio mandi un omaggio. E ovvio che la cosa mi ha fatto piacere.

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misterworker.com è il portale di e-commerce per la vendita di attrezzi e utensili professionali per i professionisti del settore (meccanici, carrozzieri, manutentori di linee produttive, manovali, carpentieri, artigiani, falegnami, elettricisti, idraulici, …) e per tutti gli amanti del fai da te che sanno la differenza tra utilizzare un utensile professionale rispetto ad uno di bassa qualità.

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