Mobili Fiver
Críticas: 28.691

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4,9
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Calculado sobre 6.268 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,9/5  
(de 2.009 reseñas)
El mes pasado: 4,9/5  
(de 583 reseñas)

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28.635 críticas

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Otros indicadores
Voto medio producto
4,9 /5
Última Comentario: 21 mayo 2024
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21 diciembre 2020
Coppia Mensole Rachele, 60 cm, Nero Frassino
Producto comprado: Coppia Mensole Rachele, 60 cm, Nero Frassino
Difficile fissare la mensola alla parete e non stabile
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione e che abbia trovato questo prodotto instabile. Il prodotto è provvisto di kit ferramenta e di dima in cartoncino per facilitare il fissaggio: qualora dovessero esserci problemi con il fissaggio, o con il prodotto, è sempre possibile contattare il ns servizio clienti, via telefono, chat, whatsapp o e-mail. Il nostro customer care è preparato per l'assistenza anche sul montaggio, e le avrebbe potuto fornire una soluzione adeguata anche in tal senso. Dopo aver letto questa recensione, abbiamo provato a contattarla più volte per avere dei chiarimenti, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta. Ci dispiace che la sua opinione sul prodotto sia rimasta negativa, le ribadiamo la nostra massima disponibilità. La ringraziamo.
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15 diciembre 2020
Bonjour n'ayant pas reçu les pieds de ma table emma car perdu par le transporteur je suis bien incapable d'avoir un avis positif ! C'est la dernière fois que je commande un meuble via tnt ! J'espère que l'on me renverra vite des pieds lorsque l'avis de perte sera émis ! Commande 888900723.
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Cher client, malheureusement pendant la periode des festivités nous avons subi des retards. Dans votre cas, TNT avait effectué une livraison partielle mais a livré le colis manquant le 22/12. Nous nous excusons pour le retard mais les transporteurs en général cette année étaient beaucoup en difficulté. Malgré le retards, la situation à été resolue après quelque jour. Merci.
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10 diciembre 2020
Commende d etageres le 2novembre colis perdu et au 10 décembre toujours rien ca fait long aucun geste commercial ni même une proposition d annulation de commande decue
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Cher client, nous nous excusons pour l'éxperience que vous avez eu sur notre site. Après avoir expédié la commande dans les délais prévus et communiqués, le transporteur nous a informés trop tard que votre colis avait été perdu. Immédiatement après avoir su de la perte du colis, nous avons effectué le remboursement total de la commande comme vous aviez demandé. Merci beaucoup
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3 diciembre 2020
Erreur de livraison, et depuis beaucoup de difficultés afin de faire reprendre le meuble livre par erreur et d' obtenir enfin notre console table extensible en retour .... Dommage , car le mobilier semble être de bonne qualité. Déception !
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Cher client, malheureusement il y a eu des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour la gene occasionnée mais nous avons essayé de trouver une solution adapte avec vous. Nous avons donc remboursé partiellement votre commande et nous avons également expédié le colis manquant qui a été livré le 15/01. Nous regrettons que votre expérience d'acat n'ait pas été positive au 100% mais nous espèrons quand meme que vous pourriez changer d'avis sur nous vu que nous avons fait le nécessaire pour tout solutionner. Merci beaucoup de votre patience.
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26 noviembre 2020
After 2 months waiting to receive the item ordered, we received a parcel without label, etc. with half of the item parts and a few days later we received another parcel with a totally different item. A total disaster. Then they had to send a new one, etc. Also, carrier just left the item in the entrance hall, despite the fact that they had an elevator in front of their noses! I must admit thought that customer assistance was responsive and efficient, perhaps the only positive thing about the service provided. The table is fine, but it should have been bought from another seller.
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Dear customer, we are very sorry for the negative experience you had but we are happy to know that our customer service solved the issue in the best efficient way and that you are at least happy with that. Unfortunately, we had a serious problem with our carrier that managed the shipment in the wrong way. Thank you for your patience and understanding and we hope you could give us another chance.
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16 noviembre 2020
Bonjour, je ne suis pas du tout contente car tnt ne m'a pas livré mes étagères. Quand je regarde le suivi de mon colis (763207561-Réf client 37276C) , il est indiqué que ces étagères m'ont été livrées le 03/11/2020. Alors que j'étais chez moi suite au confinement, et personne n'est venu livré les étagères. Je suis très mécontente, et je ne sais pas où sont passés les étagères que j'ai acheté chez vous en toute confiance… je ne recommanderais plus rien chez vous car la société de livraison ne veut rien savoir Cordialement Mme ALIZON (valerie.alizon@laposte.net)
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Cher client, nous nous excusons pour la gene occasionnée. Après avoir lu votre commentaire, notre service client a vérifié la livraison avec le transporteur et nous avons complétement reenvoyé la commande (le transporteur après avoir vérifié nous a communiqué que les colis avaient été perdus). Nous nous excusons que tout ne se soit pas très bien passé mais nous sommes certains avoir solutionné le problème dans les plus brefs délais possibles et nous espèrons que vous pourriez changer d'avis sur nous. Merci
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7 agosto 2020
Je suis très déçue par la qualité du miroir que j’ Ai commandé ! On dirait un faux miroir, son aspect n’Est pas plat mais gondolé ,surtout sur les bords!!!
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Nous regrettons que le miroir soit arrivé un peu endommagé. Malheureusement le problème du miroir qui a tendance à se déformer vient du transport, même si l'emballage est intact, le miroir peut subir des manœuvres brusques et le verre peut être légèrement chargé. Nous espérons qu'au moins notre service client vous aura apporté l'assistance nécessaire.
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/5
29 julio 2020
Il tavolino, pur imballato molto bene, é arrivato scollato ed ho dovuto reincollarlo io
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Gentile Cliente, ci dispiace che l'articolo sia arrivato danneggiato! Se accade è assolutamente necessario si contatti il servizio clienti come segnalato nel sito, nelle conferma ordine e spedizione, pr far sì che possa risolvere la situazione. Nel suo caso NON ci ha contattati né via whatsapp, né in chat, né via mail, né chiamandoci... anche dopo aver letto questa sua recensione, le abbiamo scritto e ci ha risposto indicandoci che non voleva una risoluzione da parte nostra. Ci dispiace per com'è andata la vicenda, e per questo giudizio negativo su di noi, ma crediamo di aver fatto e proposto il possibile. La ringraziamo. Mobili Fiver Servizio Clienti
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12 agosto 2020
Tavolino da salotto Emma, Rovere Rustico
Producto comprado: Tavolino da salotto Emma, Rovere Rustico
La recensione ve l'ho già data, il tavolino mi è arrivato scollato, nonostante l'ottimo imballaggio, quindi non credo che si sia trattato di problemi di trasporto, piuttosto di problemi di fabbrica. Oltretutto , essendo aperto, ho notato che il materiale usato era semplice truciolare, quindi scadente e di basso costo. Che dire, l'assistenza poi ha fatto il suo dovere e mi ha supportato, ma rimane l'impressione di bassa qualità del prodotto
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Gentile Cliente, ci dispiace che consideri il materiale scadente e di basso costo, perché noi invece crediamo non lo sia. Si tratta di nobilitato (ossia un pannello di truciolare rivestito da melaminica) come ben descritto sul sito. La rottura dell'articolo è dovuta purtroppo al trasporto, nonostante il nostro ottimo imballaggio, a volte può capitare che il prodotto si danneggi (anche se la scatola risulta perfetta); un urto deciso può rovinare il prodotto infatti. In ogni caso se ci sono problemi, dubbi o richieste, il nostro servizio clienti si adopera sempre per risolvere la problematica in modo veloce ed efficace, così come è accaduto anche con lei che ha deciso di lasciarci una recensione negativa senza nemmeno contattarci. Facciamo presente inoltre che se il prodotto non la soddisfaceva, era possibile procedere con la restituzione, oppure la sostituzione a nostre spese (essendo danneggiato). La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.
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18 diciembre 2019
Ma allora non vi è chiaro... ho ordinato e pagato il 3 dicembre e ancora non ho ricevuto niente con tutte le vicissitudine che potete chiarire con il vostro staff! Devo dare un'opinione? E trattasi di doghe di un letto su cui si presume ci dovrei dormire già da 15 giorni! Vedete un pò voi...Vi metto 1 stella perchè diversamente non mi fa procedere
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 21 Dic. 2020
Estado del certificado: VÁLIDO
Comentarios en mediación: 2
El proceso de recopilación de comentarios de Feedaty es imparcial e independiente de los vendedores.
Las reseñas de Feedaty se recopilan directamente de consumidores verificados que realmente han comprado un producto o servicio en el sitio del vendedor.
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Información de la empresa

Mobili Fiver es una joven empresa italiana, especializada en el proyecto, en la producción y en la venta de muebles modernos. Sobre todo, MobilI Fiver produce mesas y consolas extensibles, pero también otros complementos de diseño útiles. El intento de Mobili Fiver es realizar un diseño moderno, de manufactura italiana, que se entregue en muy poco tiempo a casa del cliente. ¿Y el precio? El precio es tan accesible porque Mobili Fiver es productor directo, y no hay intermediarios. ¡Es como si se comprase directamente en la fábrica! Mobili Fiver es muy atento al diseño y ofrece varias posibilidades de combinación y color. Cada día se esfuerza para mejorar sus servicios, como, por ejemplo: Fácil orientación en la página web (Imágenes y descripciones precisas, pagos seguros, devoluciones fáciles) Servicio de atención al cliente antes y después de la venta (Respuestas rápidas, centro de llamadas, Chat, Whatsapp) Embalajes curados (Paquetes y protecciones pensados a medida) ¡Comprar muebles online no podría ser más sencillo, rápido y satisfactorio!
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