Mobili Fiver
avis:

Calculé sur - avis au cours des 12 derniers mois

Derniers 3 mois: -/5

(sur - avis)

Dernier mois: -/5

(sur - avis)

Filtrer par note:

5 étoiles

37 257

4 étoiles

4 410

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

Voir tous les avis

Autres indicateurs

Produits/Services

4,9 /5

Dernier avis : -

Critère de tri : le plus récent.
La liste n'inclut pas les avis en médiation. Découvrez plus

29 septembre 2025

Intanto, per mobili di grande dimensione e peso, sarebbe meglio concordare un appuntamento di consegna... Sono poi dovuto andare io dal corriere.... E poi magari numerare i vari pezzi....!! Le istruzioni non sono chiare... Comunque, dopo tanta fatica, bel mobile.

Réponse du vendeur

La ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato e siamo contenti che nel complesso sia rimasto soddisfatto del prodotto acquistato. Ci dispiace tuttavia abbia riscontrato delle difficoltà durante la consegna: purtroppo anche se noi forniamo il tracking della spedizione e richiediamo che venga effettuato un preavviso prima della consegna, non abbiamo un diretto controllo su questa e in questo caso evidentemente le nostre indicazioni non sono state seguite correttamente creando dei disagi a lei e di questo ci scusiamo. Ci rincresce che le istruzioni di montaggio non siano risultate del tutto chiare; il suo feedback sarà condiviso con il reparto competente per aiutarci a migliorare ulteriormente. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti e la ringraziamo.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

17 septembre 2025

J’ai commandé une table et un buffet. Dans l’ensemble je suis plutôt satisfaite, le rendu est conforme et les meubles sont beaux. Seul bémol : lors de la livraison, le buffet est arrivé avec deux planches fissurées (celle du haut à l’intérieur et celle du bas au centre). Heureusement, ces fissures étaient situées à des endroits renforcés par d’autres planches, donc nous avons pu monter le meuble sans devoir tout renvoyer. Nous n’avons pas souhaité demander un échange, car au vu de certains retours clients concernant le SAV (délais très longs ou colis jamais renvoyés), nous avons préféré garder le meuble tel quel. Un petit geste commercial serait toutefois apprécié. Petit conseil concernant le transport : le livreur était seul pour des colis très lourds et longs, et aucune mention "fragile" n’était visible, ce qui aurait peut-être évité les fissures.

Réponse du vendeur

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du rendu et de la qualité esthétique de vos meubles. Nous sommes désolés pour les fissures constatées sur le buffet au moment de la livraison. Après avoir pris contact avec vous, nous avons procédé à un geste commercial afin de compenser ce désagrément. Nous espérons que cette solution vous a apporté entière satisfaction. Vos remarques concernant la livraison et l’étiquetage des colis ont bien été transmises au service compétent, afin d’améliorer nos procédures et d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

15 septembre 2025

Customer service was excellent. Very responsive and immediately took care of my issue (product was heavily damaged during shipment) by sending a replacement product. However, the quality of how the very heavy products were packaged is a major issue because the replacement package was also damaged (albeit less so) and I ended up keeping it. The materials/methods of both the packaging and the materials used for their products could use improvement (perhaps use more real wood vs mdf or a sturdier combo of the two).

1 septembre 2025

Materiale ottimo. Il tavolo che ho acquistato è piu bello che in foto. Non ho valutato al massimo perché il prodotto è arrivato scheggiato sia nella parte inferiore che nessuno vede fortunatamente che nella parte superiore a vista di tutti.

Réponse du vendeur

Gentile Antonella, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace molto per i difetti che ha riscontrato sul tavolo, dovuti alla fase di consegna del prodotto. Siamo contenti di aver concordato una soluzione che rispondesse alle sue esigenze. La soddisfazione dei nostri clienti per noi è fondamentale e continueremo a impegnarci per offrire un servizio sempre migliore.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

26 août 2025

Il tavolo è molto bello ed è arrivato molto velocemente. L'unica pecca è che ha dei segni

Réponse du vendeur

Grazie per la sua recensione. Non appena abbiamo letto il suo commento ci siamo subito messi in contatto con lei per comprendere meglio il problema riscontrato e abbiamo proposto diverse soluzioni, inviando gratuitamente i componenti sostitutivi difettosi. Ci dispiace che, nonostante l’assistenza ricevuta e la pronta risoluzione, non abbia cambiato opinione. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

25 août 2025

La livraison s'est bien passée. La table basse achetée est vraiment très jolie. Je recommande Mobili fiver.

13 août 2025

I tempi sono stati celeri, i pacchi sono arrivati un po' ammaccati e il tavolo aveva un difetto sul piano. Il reclamo si è risolto con uno sconto con riaccredito del 10% che però non è ancora arrivato. Speriamo

Réponse du vendeur

Gentile Anna, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che nel complesso la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci dispiace per il difetto riscontrato sul prodotto ma ci fa piacere essere arrivati a un accordo comune per la risoluzione. Dopo aver ricevuto la sua conferma il 29/07, abbiamo emesso il rimborso concordato il 30/07, come da data della nota di credito che le abbiamo inviato. Abbiamo verificato nuovamente e confermiamo che il rimborso ci risulta correttamente emesso. Restiamo a completa disposizione per ulteriori necessità.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

7 août 2025

Due stelle in meno solo per i problemi dovuti alla spedizione: per colpa di GLS, uno dei 3 colli è andato disperso, e gli altri due sono stati consegnati in ritardo. Per fortuna l'assistenza clienti ha rispedito il terzo collo utilizzando un altro corriere, che ha rispettato i tempi di consegna. Consiglierei di attivare la possibilità (a pagamento) della consegna al piano e del montaggio: i colli non sono leggerissimi, e qualcuno potrebbe non essere in grado di portarli in casa e di montarli da solo. Ma soprattutto di evitare GLS come corriere: anche mi madre ha avuto problemi con la consegna di un tavolo acquistato da Mobili Fiver.

Réponse du vendeur

Gentile Francesco, ci scusiamo davvero molto per l'inconveniente avuto con la spedizione. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere questa problematica rapidamente e che lei l'abbia apprezzato. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, stiamo considerando opzioni per migliorare entrambi i servizi. Grazie ancora per la sua comprensione.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

6 août 2025

Allucinante il comportamento del corriere che ha avuto un ritardo di una settimana sula consegna e non si è mai degnato di fare una telefonata per avvertire. Inoltre il pacco delle sedie era smembrato e all'interno due strutture erano tagliate. Per il resto, anche la rapida sostituzione, bene

Réponse du vendeur

Ci scusiamo nuovamente per il ritardo causato dal corriere e per il disagio che ne è derivato. Dal momento in cui ci ha contattati, abbiamo provveduto a tenerla costantemente aggiornata via email sull’evoluzione della spedizione. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione riguardo al danno alle sedie, abbiamo organizzato immediatamente una sostituzione urgente, così da ridurre al minimo l’attesa. La ringraziamo per aver apprezzato la rapidità dell’intervento e speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro, garantendo un’esperienza priva di inconvenienti.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

17 juillet 2025

El trato de 10, pero su capacidad resolutiva en el estravio de parte del envío lenta. Pero al menos no fui yo quien pidió que le enviaran el paquete que faltaba para terminar con una espera de 15 días desde que recibí el primer envio. Pero seguiré recomendado por su calidad tanto en sus productos como su trato personal.

Réponse du vendeur

Gracias por su comentario y por su recomendación con respecto a nuestro servicio. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y le pedimos disculpas de nuevo por ello por parte de la empresa de mensajería que ha causado las molestias. No obstante, nos esforzaremos por mejorar nuestros tiempos de resolución. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

9 juillet 2025

Ordered arrived quickly and table was good quality .

Réponse du vendeur

Thank you for sharing your experience on Feedaty. We are happy that you appreciated the quality of the table and the fast delivery. Your opinion is important to us and helps us to further improve our service. We remain at your disposal for any future needs.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

2 juillet 2025

L'acquisto è stato effettuato sfruttando lo sconto generato dal fatto di attendere un paio di mesi l'articolo in quanto non subito disponibile. La spedizione e l'arrivo del pacco ha rispettato i tempi indicati all'acquisto,.solo il corriere ha chiamato tardato qualche giorno la consegna. L'assemblaggio da solo è stato abbastanza impegnativo ma non troppo. Solamente le tempistiche sono state ben oltre le aspettative (3h) ma ammetto di non essere un esperto nel campo . I materiali appaiono di buona qualità. Spero che il meccanismo di apertura si dimostri efficace e duraturo per molto tempo. All'aspetto risulta di bell'aspetto.

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il recente acquisto e per aver dedicato del tempo per fornirci questo prezioso feedback. Prendiamo atto delle sue osservazioni riguardo al lieve ritardo nella consegna e al montaggio impegnativo. In Mobili Fiver, ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e prodotti. Le assicuriamo che le sue preoccupazioni sono prese seriamente e stiamo attualmente rivedendo il nostro processo per prevenire tali situazioni in futuro. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un servizio migliorato in un prossimo futuro. Grazie ancora per il suo feedback.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

1 juillet 2025

Per il montaggio e il peso da trasportare negativo

Réponse du vendeur

Grazie per il suo feedback. Comprendiamo che l'acquisto di mobili possa rappresentare un investimento importante e che il trasporto e il montaggio richiedano tempo e impegno. Ci teniamo però a sottolineare che i nostri prodotti sono realizzati con materiali di qualità e progettati per garantire durata e funzionalità nel tempo. Inoltre, mettiamo a disposizione istruzioni dettagliate e chiare per facilitare il montaggio, e il nostro servizio clienti è sempre disponibile per supportarti in caso di necessità. Il fatto che il montaggio non sia un servizio incluso, oltre che le informazioni sul peso delle confezioni di ogni articolo, risultano informazioni chiaramente indicate nelle schede di tutti i prodotti. Faremo tuttavia del nostro meglio per implementare tuttavia il servizio e renderla più soddisfatta al prossimo acquisto, se vorrà darci ancora fiducia. Grazie ancora!

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

12 juin 2025

La compra online fue buena, y la entrega muy bien , pero la pena que no coincide la mesa con la foto de la web

Réponse du vendeur

Estimada María, le agradecemos mucho su comentario y nos alegramos de que su compra fue buena y que no tuvo problemas con la entrega. Lamentamos mucho que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas. Si desea encontrar una solución junto con nosotros, esperamos su amable respuesta por correo electrónico.

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

28 mai 2025

Les matériaux reçus ne correspondent pas vraiment visuellement à ceux du site web, la couleur du bois mélaminé est plus foncée que nous le désirions, nous allons devoir le peindre en plus clair ou le revendre sur un site d'occasion... de plus la notice n'est pas assez simple et précise, il faut vraiment analyser le plan et les pièces sont toutes très lourdes...pour le porte manteau aucun soucis...mais nous ne passerons plus par votre société car il vaut mieux voir avant les meubles montés que de les voir sur un site web !

Réponse du vendeur

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat en ligne claire et transparente. C’est pourquoi, sur notre site, chaque couleur est décrite en détail, accompagnée d’une galerie de photos haute définition. De plus, afin d’aider nos clients à faire un choix éclairé, nous proposons l’envoi d’échantillons ainsi que la possibilité d’une visite en ligne personnalisée. Nous comprenons que la perception des couleurs puisse parfois varier selon les écrans ou la lumière ambiante, c’est pourquoi nous offrons également la possibilité de retourner les produits, conformément à nos conditions de retour disponibles sur notre site. Nous avons essayé de vous contacter par email afin de trouver une solution, malheureusement sans réponse de votre part. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous assister dans une éventuelle démarche de retour ou pour toute autre demande. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau à l’avenir. Bien cordialement

Cette réponse peut avoir été générée par l'IA

Transparence avec Feedaty

Dernier avis :

Statut de l'abonnement : ACTIF

Avis en médiation :

Voir l'évolution des avis dans le temps

En savoir plus sur la vérification des avis

Informations sur l'entreprise

Mobili Fiver est une jeune entreprise italienne, spécialisée dans la conception, la production et la vente des meubles modernes. En particulier, Mobili Fiver produit des tables et des consoles extensibles, mais également d'autres compléments de déco. Le but de Mobili Fiver est de créer une déco de design, de fabrication italienne, qui est livrée en quelques jours au domicile du client. Et le prix? Le prix est tellement accessible car Mobili Fiver est un fabricant direct, il n'y a pas d'intermédiaires ... c'est comme si vous achetiez directement à l'usine! Mobili Fiver accorde une grande attention au design, offrant une vaste gamme de couleurs et la possibilité de combiner plusieurs meubles, chaque jour Mobili Fiver s'efforce d'améliorer ses services, comme: - Expérience facile sur le site (images et descriptions claires, paiements sécurisés, retour facile, ...); - Support client avant et après-vente toujours présent (réponses rapides par e-mail, centre d'appels direct, chat, Whatsapp); - Emballage soigné (colis et protections étudiés et développés ad hoc). Acheter des meubles en ligne ne sera jamais si facile, rapide et satisfaisant!

Mobili Fiver (Utilisateur Activé)
Via Maestri del Lavoro 14
33087 Pasiano di Pordenone (Pordenone)
Italy
Numéro de TVA IT01391580931
Tel. +39 0434 158 0457

Catégorie: Casa e giardino

Visitez le site web Contacter le vendeur

Mobili Fiver avis:

-%

-%

-%

Filtrer par note:

Autres indicateurs

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Réponse du vendeur

Transparence avec Feedaty

Informations sur l'entreprise

Mobili Fiver
avis: