Mobili Fiver
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27 mayo 2026

Muy mala experiencia, no volveria a comprar. Sevicio atencion cliente, muy mala atención. No recomendable.

Respuesta del vendedor

Le agradecemos su reseña per lamentamos que no haya quedado satisfecho con el producto que ha comprado ni con nuestro servicio de atención al cliente. Como le hemos señalado, no pudimos intervenir de ninguna manera debido a que lo señalado no constituye un defecto sino una característica propia del producto que ha elegido. Sentimos mucho no poder ayudarle en este caso pero estaremos encantados de asistirle de nuevo en el futuro.

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16 mayo 2026

Service client nul à chier (AUCUN sens du commerce). Qualité minable. À fuir. Une étoile c’est déjà trop.

Respuesta del vendedor

Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, nous sommes surpris par votre remarque concernant notre prétendu « manque de sens du commerce », car, bien que votre demande de retour ne remplissait pas les conditions prévues par notre politique de retour, nous avons tout de même cherché à vous proposer une solution. Comme indiqué dans nos conditions de retour, celles-ci s'appliquent uniquement aux produits non montés, conservés dans leur emballage d'origine et faisant l'objet d'une demande dans le délai prévu. Dans votre cas, vous nous avez informés que le produit avait été monté puis endommagé lors de son démontage. Pour cette raison, nous ne pouvions malheureusement pas accepter un retour dans le cadre de notre procédure standard. Malgré cela, et à titre commercial, nous vous avons proposé la possibilité d'effectuer un retour à votre initiative, avec la possibilité d'un remboursement partiel après réception et vérification de l'état de la marchandise. Cette proposition n'a toutefois pas été retenue. Nous regrettons que cette issue ne vous ait pas satisfaite, mais nous avons traité votre dossier conformément à nos conditions de vente tout en faisant preuve de souplesse afin de rechercher une solution adaptée à votre situation.

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1 mayo 2026

Al montar la mesa he comprobado que faltan dos piezas. Los dos listones pequeños metálicos que aguantan las patas de la mesa. El listón metálico más largo si está. Pero los dos cortos no. Me gustaría me los enviaran con urgencia.

28 abril 2026

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met deze bestelling. In eerste instantie heb ik al ontzettend lang moeten wachten op de levering. Vervolgens bleek mijn bestelling ook nog eens niet compleet te zijn. Hierdoor moest ik nog eens anderhalve week extra wachten voordat alles eindelijk geleverd werd. In de tussentijd heb ik veel moeten bellen en mailen, wat erg frustrerend en tijdrovend was. Wat ik daarnaast onacceptabel vond, is dat een medewerker aangaf dat zij niets konden doen aan de vertraging van de bezorgservice. Naar mijn mening ligt de verantwoordelijkheid volledig bij het bedrijf waar ik heb besteld, ongeacht welke bezorgdienst zij inschakelen. Al met al ben ik zeer ontevreden over zowel de levering als de afhandeling. Dit is absoluut geen service die je als klant mag verwachten.

15 marzo 2026

Ho acquistato un mobile da Mobili Fiver ma, purtroppo, quello ricevuto presentava diversi difetti. Dopo la mia segnalazione, il servizio clienti mi ha proposto la sostituzione delle parti danneggiate oppure un rimborso del 15% tenendo il mobile. Considerando che il mobile è molto voluminoso e pesante, e che organizzare un reso o attendere nuovi pezzi sarebbe stato piuttosto complicato, ho scelto la soluzione del rimborso. Devo però dire che, vista la quantità e la tipologia dei difetti presenti, un rimborso del 15% mi è sembrato davvero poco proporzionato al problema. Ho accettato più per praticità che per reale soddisfazione della soluzione proposta. Il servizio clienti è stato disponibile nel rispondere, ma nel complesso resta il rammarico per una compensazione che non ritengo adeguata rispetto alle condizioni in cui è arrivato il prodotto.

Respuesta del vendedor

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per i difetti riscontrati sul mobile ricevuto, una situazione che non rispecchia i nostri standard di qualità. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti. Fin dal primo contatto abbiamo proposto l’invio delle parti sostitutive; considerando però la natura del difetto, più estetico che strutturale, le abbiamo offerto anche un rimborso parziale, da lei poi scelto come soluzione più pratica e immediata rispetto alla gestione della sostituzione. Prendiamo comunque in seria considerazione il suo feedback, che ci aiuta a migliorare sia il controllo qualità sia la gestione delle segnalazioni.

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13 enero 2026

Malísima experiencia , desde octubre esperando la entrega completa de un mueble , mucho email y papeleo para solucionarlo pero que el mueble no llega y ellos ya cobraron.

Respuesta del vendedor

Lamentamos mucho las molestias causadas por la entrega de su pedido enviado en diciembre. Desgraciadamente, durante el periodo previo a las fiestas y las fiestas, los transportistas sufrieron grandes retrasos y, por este motivo, hemos decidido reenviar el paquete que faltaba para no tener que esperar aún más tiempo para completar la entrega. Además, debido a este retraso y para satisfacerle aún más, le hemos ofrecido un gesto comercial. Esperamos que estas soluciones le resulten satisfactorias y mejoren su experiencia de compra en general.

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7 enero 2026

Please stand behind your product. I was shipped 2 broken table tops and was offered 10% off if I chose to keep the table? That was insulting given the price of the table and half of it was unusable. Do better

5 enero 2026

Worst customer service ever. I have been contacting them since November regarding issues with my order and can barely get a response. They are unprofessional and do not know how to come to a resolution. I wish I had purchased from a reputable company than them. Biggest furniture regret. Do not take a chance on them like I did.

2 diciembre 2025

Deux tables cassées sous 1 mois je n’ai toujours pas de table à installer chez moi, c’est grandiose 😅

Respuesta del vendedor

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malheureusement, bien que la marchandise soit soigneusement emballée, nous ne pouvons exclure que des dommages puissent survenir lors du transport. La première table a été retournée car les dimensions ne convenaient pas ; un nouvel achat a donc été effectué avec les dimensions correctes, mais malheureusement le produit est également arrivé endommagé dans ce cas. Entre le premier achat, le retour, la nouvelle commande et le remplacement, environ un mois s’est effectivement écoulé en raison des délais logistiques. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaits de l’assistance reçue et que vous pouvez désormais apprécier pleinement le produit.

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25 agosto 2025

Be aware that customer service does not exist. Also, I've been assembling furniture for over 10 years, and this one is by far the most challenging one. Lastly, the packaging is very poor, except that some parts could arrive damaged.

13 agosto 2025

tavolo bellissimo ,ma il servizio di consegna ( GLS ) PESSIMO...MOLTO OLTRE LA DATA DI CONSEGNA ,STABILITA DA LORO . SONO ANDATO PERSONALMENTE PER IL RITIRO MA NON E' STATO POSSIBILE PERCHE I COMPONENTI DEL TAVOLO ERANO SPARSI NEL DEPOSITO. RIPETO, IL TAVOLO E' BELLISSIMO, PERSONALE ACCOGLIENZA FIVER , GENTILISSIMO,MA EVITO VOLENTIERI DI CONSIGLIARE E FARE ALTRI ACQUISTI .PER LA CONSEGNA " GLS " buona giornata

Respuesta del vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che il prodotto acquistato le piaccia e che abbia gradito il nostro servizio. Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente legato alla consegna e stiamo lavorando con il nostro partner logistico per migliorare il servizio. Abbiamo provato a metterci in contatto con lei per offrirle un gesto di cortesia a fronte del disagio causato dal corriere, ma purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro. Saremo lieti di assisterla in qualsiasi momento desideri ricontattarci.

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6 agosto 2025

Se adquiere el producto y el servicio. Me estuvieron mareando para la entrega quedando y sin venir hasta tres veces. No suben el producto a casa. Las molestias ocasionadas fueron tremendas y muchas llamadas y emails para que alguien me entregara una mesa que no es barata. Tendrían que gestionar bien la post venta

Respuesta del vendedor

Estimada cliente, lamentamos sinceramente la experiencia negativa que nos describe y entendemos perfectamente la frustración que le han ocasionado las dificultades con la entrega. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio eficiente y de calidad, y sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión debido al mal servicio prestado por el transportista. Estamos revisando internamente lo ocurrido para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse y mejorar nuestra gestión postventa. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una compensación por las molestias ocasionadas. Quedaremos a su disposición si desea proporcionarnos una respuesta.

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31 julio 2025

Table arrivée avec des rayures importantes sur le plateau et les coins....quel dommage

30 marzo 2025

Mobili con tracce evidenti di graffi e ammaccature (fotografie a richiesta). Sconsigliato.

Respuesta del vendedor

Gentile Massimiliano, ci dispiace molto ricevere il suo feedback e saperla insoddisfatto del prodotto acquistato. Vogliamo farle sapere che abbiamo tentato più volte di metterci in contatto con lei per poter ricevere qualche foto dei difetti di cui parla e poter trovare insieme una soluzione. Purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro, ma restiamo a disposizione nel caso volesse inviarci la documentazione richiesta, grazie mille.

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28 febrero 2025

Suite à une demande de retour, les 3 rdv pour l'enlèvement des produits n'ont jamais été honorés Les créneaux sont de 8h à 18h j'ai donc posé 3 jours pour rien. C'est inadmissible et cela reflète d'une incompétence quant à la gestion des retours La demande de retour à été validée il y a 12 jours merci de procéder au remboursement je n'ai pas à payer les frais de l'incompétence de votre prestataire

Respuesta del vendedor

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la gestion de votre retour. Il est inacceptable que les trois rendez-vous pour l’enlèvement n’aient pas été honorés, et nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir perdu trois journées pour rien. Votre cas fait l'objet d'une enquête afin d'identifier le problème. Ces incidents sont rares et, en règle générale, les retraits se déroulent sans encombre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de retours et éviter de tels désagréments à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et, encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses. Pour toute question, nous restons à votre disposition.

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Información de la empresa

Mobili Fiver es una joven empresa italiana, especializada en el proyecto, en la producción y en la venta de muebles modernos. Sobre todo, MobilI Fiver produce mesas y consolas extensibles, pero también otros complementos de diseño útiles. El intento de Mobili Fiver es realizar un diseño moderno, de manufactura italiana, que se entregue en muy poco tiempo a casa del cliente. ¿Y el precio? El precio es tan accesible porque Mobili Fiver es productor directo, y no hay intermediarios. ¡Es como si se comprase directamente en la fábrica! Mobili Fiver es muy atento al diseño y ofrece varias posibilidades de combinación y color. Cada día se esfuerza para mejorar sus servicios, como, por ejemplo: Fácil orientación en la página web (Imágenes y descripciones precisas, pagos seguros, devoluciones fáciles) Servicio de atención al cliente antes y después de la venta (Respuestas rápidas, centro de llamadas, Chat, Whatsapp) Embalajes curados (Paquetes y protecciones pensados a medida) ¡Comprar muebles online no podría ser más sencillo, rápido y satisfactorio!

Mobili Fiver (Usuario Activado)
Via Maestri del Lavoro 14
33087 Pasiano di Pordenone (Pordenone)
Italy
Número de IVA IT01391580931
Tel. +34 932 20 33 30

Categoría: Casa e giardino

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